fast 3000 EUR für Feuchtigkeitsbeseitigung beim Freundlichen: Seniorennepp?
Meine Eltern hatten ja den Golf 7 im Herbst 2013 im Werk abgeholt.
Jetzt nach 8 Jahren und gut 50.000 km gab es ein Feuchtigkeitsproblem: Irgendwie drang Feuchtigkeit von der Beifahrertür und hinteren Tür ins Auto ein. Nach Erneuerung der Türdichtungen etc. (man habe auch "Löcher zugemacht", wie man meiner Mutter als bestürzte Rentnerin erklärte) für über 800 EUR vor ein paar Wochen ist jetzt immer noch alles innen nass. Diesmal soll es fast 2000 EUR kosten. Auto ist gerade beim Freundlichen, neuer Kostenvoranschlag anbei.
Ist das angemessen? Hat man da Chance auf Garantie (12 Jahre Durchrostung) oder wenigstens Kulanz? Inwiefern muss eigentlich der Freundliche selber kostenlos nachbessern bei Gewährleistung?
Bin für Tipps sehr dankbar!
42 Antworten
Bei meinem Sportsvan waren alle 4 Lautsprecherabdichtungen hin.
Ich habe 4 neue Lautsprecher bekommen.
Dazu mussten natürlich alle 4 Türverkleidungen ausgebaut werden.
Der Gesamtpreis bei VW war 438€.
Hallo zusammen, jetzt haben wir das Auto zurück und auch die Rechnung bekommen.
Die Wasserschadensbeseitigung hat jetzt 1958,17 abzüglich Reifenwechsel (73,11 + 19% Mehrwertsteuer) =
1871,17 EUR gekostet :-(
Dabei sind die Lautsprecher noch nicht mal gewechselt worden. Nur aus- und eingebaut.
Das VW Autohaus hat oben über der Rechnung draufgeschrieben:
"Hinweis: Es wird keine Kulanz von VW gewährleistet!"
Mündlich teilte man meiner Mutter noch mit, dass auch die Rostgarantie nicht greife, weil ja nix durchgerostet sei.
Das enttäuscht uns schon, weil Erstbesitzer, keine EU-Reimport, sondern direkt in Wolfsburg abgeholter deutscher Golf 7 Variant, erst 58.185 km, scheckheftgepflegt UND: bekannter Konstruktionsfehler beim Lautsprecherrahmen als Ursache das enorm teuren Wasserschadens.
Wir überlegen uns jetzt echt, sich da mal an den Auto BILD-Kummerkasten oder so zu wenden.
Was meint ihr zur Rechnung?
Laut Deiner Rechnung sind die Lautsprecher (Tieftöner) aber gewechselt worden.
Der Bodenbelag wurde ersetzt und die Dämpfung erneuert.
Das macht somit schon einen Großteil der Kosten aus.
Unterscheiden wir doch mal.
Dass es bei einem mehr als acht Jahre alten Auto keine Kulanz mehr gibt, ist nicht zu bemängeln.
Allerdings halte ich die Kosten für die Schadenbeseitigung schon für übertrieben und dass die Werkstatt dafür zwei teure Reparaturanläufe benötigte, spricht auch nicht für Qualität. Teure Kostenpositionen wie Austausch der Lautsprecher und des Teppichs dürfen durchaus hinterfragt werden. Bei beidem stellt sich die Frage, ob das überhaupt nötig war. Wenn die Lautsprecher funktionstüchtig waren, brauchten sie nicht ersetzt werden. Auch beim Teppich ist nicht selbstverständlich, dass er getauscht werden musste. Als wir das Problem hatten, wurde der einfach nur getrocknet, da war nichts verschimmelt und hat auch danach nichts gemüffelt. Aber das kann natürlich in dem Fall anders gewesen sein. Und dass die Lautsprecherbefestigungen in allen vier Türen gleichzeitig undicht werden, ist eigentlich auch nicht plausibel. Da die auch jedes Kleinteil separat berechnet haben, fällt allerdings auf, dass ausgerechnet neue Dichtungen oder Abdichtungsmaterial in der Rechnung fehlen. Da sollte in der nächsten Zeit darauf geachtet werden, ob das Problem jetzt auch wirklich behoben ist.
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Zitat:
@uhs schrieb am 12. Januar 2022 um 13:23:07 Uhr:
Wir überlegen uns jetzt echt, sich da mal an den Auto BILD-Kummerkasten oder so zu wenden.
Wer liest denn so etwas noch? 🙄 Und dann für ein 8 Jahre altes Auto. 😁😁😁
Das Geld für diese Boulevardpresse spare ich mir seit Jahren schon.
Die Lautsprecher sind festgenietet.
Mein "Freundliche" teilte mir mit, eine Abdichtung geht nicht, da müssen neue
Lautsprecher eingenietet werden.
Er vermutet, dass im Werk die Nieten mit dem Hydraulik-Werkzeug zu fest angebracht werden.
@uve0815 De Lautsprecher (Tieftöner) wurden doch laut Rechnung gewechselt und es stehen auch 16 Blindniete auf der Rechnung. Dann sollten sie eigentlich auch neu abgedichtet worden sein (ist aber nicht ersichtlich).
@opelix1 und @rsepsilon: Ja, da habt Ihr Recht, die Lautsprecher sind wohl alle 4 auch gewechselt worden. Wegen der Abdichtung fragen wir nach und machen noch demnächst den Waschstraßentest. Vielen Dank für Eure Hinweise!
Und den Gedanken mit dem Auto-Blöd-Kummerkasten verwerfen.
Zitat:
@opelix1 schrieb am 13. Januar 2022 um 08:31:02 Uhr:
@uve0815 De Lautsprecher (Tieftöner) wurden doch laut Rechnung gewechselt und es stehen auch 16 Blindniete auf der Rechnung. Dann sollten sie eigentlich auch neu abgedichtet worden sein (ist aber nicht ersichtlich).
Anscheinend haben die Lautsprecher wie so eine Art Gehäuse, da ist dann
die Abdichtung immer mit dran.
Wenn die Nieten zu fest sitzen, würde dadurch die Abdichtung mit der
Zeit undicht werden.
Das ist zusammen alles ein "Paket", das dann gewechselt wird.
Nicht nur anscheinend. Neue Lautsprecher sitzen bereits auf einem Sockel, auf dem eine neue Dichtung angeklebt ist. Das komplette Teil wird dann einfach nur mit 4 Blindnieten auf dem Trägerblech befestigt. Hier mal ein Bild eines gebrauchten Lautsprechers.
Die Dinger waren übrigens auch bereits zu Golf 6 Zeiten Verschleißteile im Werkstattalltag. Die Neuteile mussten auch mit Gefühl angenietet werden, sonst ist der Sockel im Bereich Blindnieten sofort wieder gebrochen/gerissen. Konstruktiv und von der Haltbarkeit her der letzte Schrott.
Schick doch mal deine Rechnung direkt an VW und bitte dort um Kulanz. Schildere deinen Ablauf im Detail und warte ein paar Wochen vielleicht bringt das was im Nachhinein
Zitat:
@RSLiner schrieb am 21. Dezember 2021 um 16:58:50 Uhr:
Es war ja schon des Öfteren Thema, dass die Lautsprecher(halterungen) in den hinteren Türen Ursache dieses Übels sind. Vielleicht hat die Werkstatt ja an den falschen Stellen "Löcher verschlossen", sodass die Undichtigkeit immer noch besteht.Ich würde explizit nachfragen, an welchen stellen damals abgedichtet wurde, und auch auf kostenlose Nachbesserung drängen, wenn der Lautsprecher nicht abgedichtet wurde.
Gruß
RSLiner
Hallo,
kann das nur hinten passieren oder auch vorne?
Habe zwar aktuell meine zweite Tür dann. (Links hinten) aber würde mich mal interessieren.
Danke
Zitat:
@vwg6 schrieb am 15. Januar 2022 um 14:07:20 Uhr:
Hallo,kann das nur hinten passieren oder auch vorne?
Habe zwar aktuell meine zweite Tür dann. (Links hinten) aber würde mich mal interessieren.
Danke
Da bin ich überfragt.
Gruß
RSLiner