Ersatzwagen bei Garantiefall kostenlos??
Ich habe heute meinen Wagen wegen eines Garantiefalls (sorry, Gewährleistung) in die Werkstatt gegeben und ein Beetle als Ersatzwagen bekommen (find meinen Golf viel geiler muss ich sagen 🙂).
Der Händler will für den Wagen 45 EUR pro Tag. Es geht nicht um die Höhe der Kosten sondern um die Rechtfertigung, ob überhaupt ein Betrag erhoben werden kann.
Eigentlich wäre es ja ein Unding, wenn ich tatsächlich die 45 EUR zahlen müsste, da der Fehler ja auf einen Produktionsfehler zurückgeht, den ich in keiner Konsequenz zu verantworten habe.
Wie ist eure Erfahrung, habt ihr Kenntnisse, ob und wie ich die Kosten an VW weiterbelasten kann?
DANKE!
68 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Escort S
Ich würde es allgemeiner ausdrücken!
Zum Glück gibt es noch andere Händler/Werkstätten
Ergänzung: Händler/Werkstätten/Marken
Ciao!
Zitat:
Original geschrieben von Gnubbel
Ergänzung: Händler/Werkstätten/Marken
Ciao!
...wo´s genauso zugeht, mach dir mal da keine falschen hoffnungen.
😉
Da mache ich mir keine falschen Hoffnungen. Gekocht wird immer nur mit Wasser, aber einen Versuch ist es immer wert. Zurück kann man immer.
Ciao!
Zitat:
Original geschrieben von Gnubbel
Es bewahrheitet sich immer wieder: das erste Auto verkauft der Verkäufer, das nächste Auto verkauft die Werkstatt. Eine Binsenweisheit...
is richtig, aber wer erklärt das mal den Autohäusern ? 😁
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Zitat:
Original geschrieben von Göölf
is richtig, aber wer erklärt das mal den Autohäusern ? 😁
-->ICH<--, nächsten montag. allerdings nur meinem. 😁
Hab auch letzte Woche keinen Ersatzwagen umsonst bekommen 🙁. Beim Neuwagen mit 1600 km find ich das nicht gerade sehr nett. Aber kann man halt nix machen. Einzige was ich an der Sache nun nicht so gut finde, ist dass ich nächste Woche meinen nochmal hinbringen muss, weil die es immer noch nicht gepickt haben, dass der rechte Lautsprecher knarxt. Bzw. das Gehäuse. Und der linke fängt auch schon an 🙁
Bei der ersten Reparatur (Garantie - siehe Thread "Schiefes Lenkrad"😉 wurde ich nicht mal gefragt, ob ich einen Ersatzwagen brauche.
Bei der kommenden zweiten Reparatur wurde mir dann ein kostenloser Wagen versprochen. Der Meister sah wohl meinen Unmut in der Augen :-)
Außerdem bin ich auf einen Wagen angewiesen (140 km Arbeitsweg täglich)
Bekomme zwar "nur" einen Fox, aber das ist ok - "das" fährt ja auch ;-)
Zitat:
Original geschrieben von Göölf
is richtig, aber wer erklärt das mal den Autohäusern ? 😁
Indem man dort seine Meinung kundtut. Hilft das nichts, stimmt man mit den Füssen ab und kauft den nächsten woanders bzw. lässt die Regelwartungen woanders machen.
Ciao!