DM Autoteile Achtung Vor Firma
Achtung vor der Firma. Geben sich auf Web Seite professionell aus, jedoch ist die Firma alles andere als professionell! Wollte für meinen BMW 535i eine Stossstange in Wunschfarbe kaufen! Trotz Fahrgestellnr. und Farbcode, haben die es nicht hingekriegt in Originalfarbe zu spritzen. Nebst der Passungenauigkeit und die SLR Kappe, welche sich während der 1.Fahrt gelöst hatte und abgefallen ist, musste die Stossstange retourniert werden, doch dann begannen alle Probleme!!! D.h. die Abholung hatte über 10 Tage gedauert, sowie das Neubespritzten 10 Tage und die Anlieferung hatte auch nicht funktioniert. Ich wurde immer hingehalten, überhaupt nicht informiert über Abläufe, usw. Nur Schönschwätzerei! Letztenendes hatte ich fast 4 Wochen kein Auto und war auf die ÖV angewiesen. Die Misere zum Schluss war, die neue Stosstange wurde so schlecht lackiert, dass z.T die Lackfarbe schon bei der Anlieferung abgefallen ist und zudem sieht es so aus als läuft die Farbe herunter. Sehr schlechte Qualität!!!Es wäre nicht so schlimm gewesen, wenn sie auf Kulanz die Stossstange zurückgenommen hätten und gut ist! Die einzige Wiedergutmache von denen ist, dass sie mir 10% auf eine Neubestellung machen können! So eine Frechheit! Nun habe ich eine Stosstange, welche ich in den Eimer schmeissen kann! Man lernt immer dazu. Leute, spart nicht am falschen Ort! Lieber ein paar Cent mehr ausgeben, dafür Original und Passgenau:
Beste Antwort im Thema
Das ist unglaublich was Herr D. M. hier von sich gibt, wenn da mal nicht "Täter" zu "Opfer" gemacht werden sollen.
Original Text von der Vertriebsleiterin von DM Autoteile ( J.S.) : .....sollten wir bis dahin keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir den Vorgang unserer Rechtsabteilung übergeben. Bitte bedenken Sie, dass auf Grund unserer Unternehmensgröße zusätzlich eine Schadensersatzvorderung in Höhe von 6000 Euro anfällt.......!
Wer droht hier wem ?
Meine Negativ Bewertung war berechtigt, das wurde anwaltlich bestätigt und von der "Nachbesserung" habe ich sehr aussagekräftige Fotos. Es ist wirklich schade, das der Sachverhalt hier so verdreht wird.
139 Antworten
Dem Kunden ist eine Bewertung freigestellt, ob Nachbesserung oder nicht. Ihr fordert ja sicher auch keine Kontaktaufnahme, bevor der Kunde positiv bewertet.
Abgesehen davon: Ihr liefert eine nicht einwandfreie Ware, diese wird reklamiert, ihr "bessert nach" und diese sieht dann schlimmer aus als vorher, sorry, da braucht ihr euch über negative Bewertungen nicht wundern. Was soll dann eine weitere Kontaktaufnahme noch bringen? Hättet ihr mir einen solchen Brief durch einen Anwalt zustellen lassen, dann würde ich mit meinen Kontakten alles in Bewegung setzen, damit ihr euren Laden zumachen könnt bzw. müsst. Nein, das ist keine Drohung, denn gekauft habe ich nichts bei euch und somit muss ich auch keine Angst vor Briefen haben.
Zitat: Wenn dieser Service dann nicht in Anspruch genommen wird bei einer Reklamation und man uns die Chance der Nachbesserung nimmt, darf dies auch nicht öffentich zum Ausdruck gebracht werden. Hierfür gibt es klare Entscheidungen der Gerichte.
DIESE Entscheidung möchte ich sehen!
https://www.e-recht24.de/.../...erkaeufer-vorher-informiert-wurde.html
Kann man nun gut heißen oder auch nicht....
Nur so als Tipp, als Käufer hat man das Wahlrecht ob Nachbesserung oder Ersatzleistung. Gibt Ausnahmen, aber laut Schilderung werden die hier nicht greifen. Und wenn Nachbesserung, dann in diesem Fall nur 1x, alles andere ist bei diesem Fall mit Rückversand nicht zumutbar.
Ja Nachbesserung ist in diesem Fall nicht ein neues Ersatzteil sondern ein Besuch in einer Werkstatt die der Verkäufer aussucht und die mal gerne 500km weit weg ist. Natürlich werden bis auf weiteres Werkstattkosten und Anreise vom Käufer erst übernommen wenn man nachweisen kann das es nicht an seinem Auto liegt sonder an dem Ersatzteil. Und in diesem Fall kann der Verkäufer eindeutig leichter nachweisen das dass Ersatzteil bei anderen Autos passt als umgekehrt.
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Das ist unglaublich was Herr D. M. hier von sich gibt, wenn da mal nicht "Täter" zu "Opfer" gemacht werden sollen.
Original Text von der Vertriebsleiterin von DM Autoteile ( J.S.) : .....sollten wir bis dahin keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir den Vorgang unserer Rechtsabteilung übergeben. Bitte bedenken Sie, dass auf Grund unserer Unternehmensgröße zusätzlich eine Schadensersatzvorderung in Höhe von 6000 Euro anfällt.......!
Wer droht hier wem ?
Meine Negativ Bewertung war berechtigt, das wurde anwaltlich bestätigt und von der "Nachbesserung" habe ich sehr aussagekräftige Fotos. Es ist wirklich schade, das der Sachverhalt hier so verdreht wird.
Schade das man nun nicht mehr wirklich Bewerten darf .....
Wie gesagt, der Käufer entscheidet ob er Nachbesserung ODER Ersatzleistung möchte. Also gar nicht erst auf Nachbesserung einlassen.
Edit:
Gelöscht
Mal schauen wie lange die negativen Kommentare diesmal stehen bleiben. Die letzten wurden ja gelöscht wegen Anwalt.
Warum kauft man dort nur ?!
Wg. Durchweg positiven Bewertungen ;-)
Seit dem eBay 2tes Amazon werden wollte und tatsächlich nur Chinahåndler wurde kaufe ich nach Möglichkeit eh nicht mehr dort. Lieber gleich bei AliEcpress bestellen, kommt das gleiche raus nur 80% billiger.
Wer billig kauft, kauft 2x...
Kann man so pauschal nicht sagen. Meine aktuelle Frontschürze hat mich vor2 Jahren unlackiert 143€ gekostet und passt wunderbar.(siehe meine Galerie)
Hab die aber vor dem Lackieren selber angebaut, an bestimmten Stellen angepasst und erst dann bei guten Lackierer abgeliefert. Bei den nachgebauten, günstigen Teilen ist die Qualität halt nicht immer gleichbleibend, das muss man sich im klaren sein. Wenn man dann so ein Exemplar erwischt, entgegen den Empfehlungen sofort lackieren lässt und dann noch zum Einbau in eine andere Werkstatt fährt ist der Chaos vorprogramiert.
Zitat:
@marco80_E60 schrieb am 6. März 2019 um 17:34:10 Uhr:
https://www.e-recht24.de/.../...erkaeufer-vorher-informiert-wurde.htmlKann man nun gut heißen oder auch nicht....
Danke, wieder etwas gelernt! Aber in dem Fall ist es doch so, dass der Kunde Kontakt hatte, die Nachbesserung aber miserabel war. Somit ist die Bewertung in meinen Augen rechtens.
Ja, aber Urteile gibt's halt prinzipiell - und darauf bezog sich der o.g. Verkäufer.
Dass er jedoch Drohungen mutmaßlich umdreht (er also droht und nicht der Käufer), finde ich unter aller Sau! Das ist aber halt so mit gebissenen Hunden. Diskutieren bringt wohl auch wenig, und es sollte jeder seine eigenen Schlüsse daraus ziehen.
Der Witz des Tages war ja auch die Nachbesserung in einer 500km entfernten Werkstatt. 😁
Sowas ist unzumutbar und wie gesagt nochmals: der Käufer hat die Wahl zwischen Nachbesserung ODER Ersatzleistung