Dach-Rost am Avant
Hi Leute,
da ich ernsthaft mal wissen möchte, ob und wie das Dachkantenrostproblem bei jemanden (Garantie???) gelöst wurde, bitte hier nur SACHLICHE Beiträge.
Gruß a6uwe
Beste Antwort im Thema
Hallo Dach-Rost geplagte!
Lasst euch vom freundlichen nichts erzählen! War mit meinem guten im Juni 2009 auch da und der gute mann hatte das angeblich noch nie gesehen und wollte da auch nichts machen...
kurz zu meinem Auto:
2.5tdi, 04/2001, 330000km (alle selbst gefahren), nicht bei audi checkheftgepflegt, sondern von meistrrbetrieb
2005 wurde mir das dach von audi neu lackiert, da ich steinschläge über der windschutzscheibe hatte... auf der rechnung stand nur "lackierung", also nicht was gemacht wurde, was ich natürlich erst bemerkte, als der kundendienstmann des freundlichen, das dach noch nicht einmal in augenschein nehmen wollte und mich quasi rausschmiss, weil bei einem 8 jahre alten auto mit den km und ohne audi kundendienst in den letzten 5 jahren wollte er noch nichteinmal ne anfrage stellen....
ich war sehr sauer, da das probelem ja völlig "unbekannt" war und man nicht bereit war mir auch nur irgendwie zu helfen...
nachdem ich eine nacht drüber geschlafen habe, schrieb ich einen 5-seitigenbrief direkt an audi, in dem ich mit fotos und unter nennung des namens des freundlichen und seines kundendiensttypen, den ganzen sachverhalt ma aufgeschrieben habe. es dauerte dann ca 2 wochen und "der kundendienstmann" rief mich an, dasss ich doch verbeikommen sollte und er den "kulanzantrag"stellt. er hat überall lackdicke gemessen und schon wieder angedeutet, das das alles nix bringt und wegen der lackierung des daches da eh nix mehr zu machen ist. es dauerte dann wieder ca 6 wochen, bis sich ein "experte" von audi zeit nahm sich alles anzuschauen. er sah sich das auto an und sagte mir, da könne man nix machen, weil ja das dach lackiert wurde, das es audi war, die das dach lackierten ingteressierte auch ihn wenig. ich gab mich mit dieser aussage zufrieden, erwähnte jedoch, dass ich die ablehnung gern schriftlich hätte, damit sie mein anwalt prüfen kann. er stockt kurz und meinte, dass er nocheinmal rücksprache halte und sich bei mir meldet.
es dauerte genau 2 tage, da erhielt ich terminvorschlag zur "kulanzreparatur des daches"....
auto hingebracht (es war mittlerweile oktober, erster brief an audi im juni)... frontscheibe neu, dach incl a b c-säule neu lackiert und keinen cent bezahlt!
fazit:
- beim freundlichen vorstellen, wenn der nicht helfen will:
- brief direkt an audi (unter nennung von ross und reiter)
- auf "gutachter" vom werk bestehen
- absagen immer schriftlich geben lassen!
731 Antworten
Hallo!!Ich habe das Problem ja auch noch mit dem Dach sonst meine ich ist alles andere in Ordnung.Bin aber noch immer nicht da zu gekommen nach Audi zu fahren.Bei mir ist es auch noch ne kleine Stelle die da Blüht,aber wird tatsächlich das ganze komplette Dach Lackiert oder nur die Stelle?????So zu sagen Smart Repair auf neu Deutsch😉😛???????Wird das nur direkt bei Audi gemacht oder auch bei VW???
Die Autohäuser von Audi haben die Auflage bekommen das ganze Dach zu lackieren.Es gibt nur Unterschiede wie weit runter sie lackieren.A und D Säule werden immer mit gemacht.Und dann machen manche bis zur Sichtkante weiter oder auch andere die komplette Seitenwand.Die Lackierung die vorgenommen wird muß 7 Jahre halten.Deshalb kapiere ich nicht warum die nur 2 Jahre geben 😕
hey ich war jez beim freundlichen wegen meinem dachrost, der meister hat gleich gesagt, dass die das gern machen würden. nur hatte ich kein scheckheft. Ich habe den Dicken im Juni gekauft und laut Fahrzeughistorie, da hat der Meister nachgeschaut, war er zuletzt 2006 zur Inspektion. Er hat dann ne Anfrage gemacht, und gestern hat er mich angerufen, dass die Kosten übernommen werden. Also werde ich morgen hinfahren und nen Termin machen. Vielleicht kann ich ja gleich was klarmachen dass die anderen kleinen Macken mitgemacht werden. 😉 hab beim Meister nochwas im Petto 😉
so habe jez nen termin für den 02.02. Dann wird das Dach komplett gemacht.. freu mich schon
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So und ich habe letzten Freitag meinen ordentlich lackiert und gewaschen plus Innenreinigung zurück bekommen.
Und was passiert heute??? Aufm Parkplatz hat einer seine Tür bei dem Sturm nicht im Griff und sie knallt voll gegen meine Beifahrertür! Also kann ich morgen wieder zum Freundlichen...
Zitat:
Original geschrieben von a6_hawaii
Und was passiert heute??? Aufm Parkplatz hat einer seine Tür bei dem Sturm nicht im Griff und sie knallt voll gegen meine Beifahrertür! Also kann ich morgen wieder zum Freundlichen...
bei soviel pech...würde ich bis zum frühjahr warten mit der rep *gg*
Hab vergessen zu erwähnen, daß es sich dabei wenigstens um einen ehrlichen Mitbürger gehandelt hat der sich sofort gemeldet hat wegen Schadensregulierung. Da war mein Zorn gleich wieder verflossen, da sowas heutzutage leider leider nicht mehr oft so ist.
So ich war heut auch beim freundlichen und da wurde mir auch die Frage gleich gestellt mit dem Serviceheft.Bei mir sind die letzten Inspektion auch nicht bei VW Audi gemacht wurden,nun sah das auch schlecht aus.Dann ging es doch, nur sie wollen nicht alles übernehmen.Ich solle mich mit dran beteiligen so um die 200€ !!! Da es ja nur Garantie auf Durchrostung sei und nicht auf Oberflächen -Rost.Ich muß allerdings dazu sagen das war jetzt ein VW Autohaus mit Audi Service,da ich da ein bekannten habe als Serviceberater.Ich fand es aber trotzdem ganz schön frech die Aussage ,ich meinte nur das ich nix dazu bezahlen werde.Da werde ich noch mal direkt zum Audi Zentrum fahren.Hat das auch schon einer hier erlebt ???
Mir sind Sie auch erst so gekommen das es nur garantie auf Durchrostung gibt und nicht auf Oberflächenrost.Habe dann nur höflich gefragt was besser ist.Ein Dach mit Loch wo ein neues Dach drauf muß oder Oberflächenrost den man durch gutes lackieren in den Griff bekommt.Aussage des Servicemannes war dann nur "Ich muß kurz telefonieren" Und siehe da.Ab zur Hauptzentrale 3 Fotos gemacht und die 1.te Seite vom Serviceheft kopiert und alles war ok.Meiner ist auch nicht komplett von Audi Scheckheft gepflegt.Die letzten 2 Einträge habe sogar ich gemacht.Hat aber neimanden interessiert.
Ja rum telefoniert hat mein Bekannter auch !!! Und dann die Aussage das sei nur aus Kulanz das es Lackiert wird und nicht wegen Garantie.Aber bekannt ist es den auch schon gewesen mußte noch nicht mal die stelle nennen .Vieleicht sind es wirklich zu viele und sie wollen es jetzt so abwickeln,das man sich wenigsten dran beteiligt !!
Juhuu!!
Hab nen Termin bekommen für nächsten Montag. Auto ist aber leider ne ganze Woche weg...:-( Aber bin mal gespannt ob die Lackierung auch wirklich 1A wird... Hab da immer so ein komisches Gefühl bei Nachlackierungen. Vor allem wird bei mir fast das ganze Auto lackiert... Kotflügel, Türen Fahrerseite komplett, Beifahrerseite bis zur mittleren Leiste und das Dach...
Auch bei mir: Serviceheft wollte bis heute niemand sehen und auch der Sachverständige von Audi wusste genau was Sache ist,zumindest war die Sache innerhalb von 10min erledigt inklusive Zusage von erster Stelle!
Ich berichte vom Ergebnis...
Viele grüße
Sascha
habe den dicken heut zum 🙂 gebracht. bin mal gespannt. werde am freitag berichten. bei mir gabs keine probleme. der servicemann hats sich sehr ordentlich gekümmert. er hat aber ne gegenleistung von mir bekommen. 🙂
hey, habe den dicken abgeholt, es wurde das dach lackiert, sieht aus wie neu. und die kleinen steinschläge über der frontscheibe sind auch mit weg... bin sehr zufrieden. und das für 0 euro..
Bei mir siehts auch aus wie neu. Aber hoffentlich fängt das in 1-2 Jahren nicht wieder an zu gammeln...dann ists nämlich vorbei mit Garantie.
lassen wir uns mal überraschen...