COMAND online NTG 4.7 geht nicht online - mit gar nix - Defekte bekannt?

Hallo Leute,
wie ihr wisst, habe ich ein COMAND in meinem GLK nachgerüstet.
Leider bekomme ich es einfach nicht online.
Weder mit meinem SAP v4-Modul (SIM Karten direkt ins Modul gesteckt)
noch mit der "normalen" Bluetooth-Verbindung des COMANDS.
Es geht einfach nicht....
Mit keinem Telefon (Sony, Samsung, iPhone) auch nicht trotz Versuche mit DUN Zusatzapp (Android) - und, wie gesagt, nicht mal mit dem SAP v4 Modul.
Die einzige Meldung die sofort erscheint ist: "Verbindung fehlgeschlagen". Zum Verrücktwerden.
Nun ist die Frage:
Ist irgendeine Konfiguration im Engineering Menü falsch?
Soll ich das COMAND System beim Händler reklamieren? Sind defekte am "Online-Modul" bekannt? Wie soll ich das rausfinden?
Ich bin mit meiner Weisheit echt am Ende. :-( :-(
Danke und Grüße
Chris

Können alle mit VeDoc Zugriff.

Am schnellsten geht es über die NL.
Je nachdem ob du dort guter Kunde bist, wird das sogar kostenlos gemacht.

Seit heute geht plötzlich die Online Funktion. Das hatte auch mit neuem VPN Zertifikat nämlich nicht funktioniert, da das Gerät nicht im VeDoc eingetragen war. Mal gespannt wann sich der meldet, der mein Gerät dort eingetragen hat. :-) :-) dann sollte den Karten ja nichts mehr im Wege stehen.