BMW München-Fröttmaning
Hallo,
wie ist eure Erfahrung mit München-Fröttmaning?
Ich bin gerade auf die Suche nach einer Alternative für den f31 von meiner Frau - gestoßen bin ich auf einen f11 520d, eben in München-Fröttmaning.
Die Kommunikation mit den Verkaufsberatern ist als ob man mit einem Computer kommuniziert - die Antworten sind sehr modular aufgebaut, teilweise sehr viel text ohne viel Inhalt. Geschweige von den 6-7 Zeilen blabla warum der Preis bei München-Fröttmaning fix ist, ist mein Highlight immer noch diese Antwort auf meine Frage ob eine Probefahrt diesen Donnerstag möglich ist und dabei würde ich extra von Wien nach München deswegen fahren:
Zitat:
Probefahrten sind grundsätzlich nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Die Dauer ist auf eine Stunde begrenzt und Sie müssten bitte einen Ausweis und Ihren Führerschein mitbringen.
Vorab benötigen wir noch Ihre kompletten Kontaktdaten zum Erstellen einer Datenschutzerklärung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir das Angebot einer Probefahrt zu dieser Jahreszeit wetterabhängig machen müssen, da unsere Fahrzeuge mit Sommerreifen bestückt sind.
Zur Zeit sind Probefahrten seitens unserer Verkaufsleitung untersagt.
Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig einen genaueren Termin.
Wir können Fahrzeuge nur maximal 24 Stunden reservieren, deshalb werde ich am Vortag die Verfügbarkeit Ihres Wunschmodells prüfen und es Ihnen dann, sofern es noch nicht veräußert wurde, bis zur Probefahrt reservieren.
Da das Fahrzeug allerdings noch von einem meiner Kollegen gefahren wird, ist ein kurzfristiger Probefahrttermin leider nicht möglich.
da fühlt man sich als Kunde ver******, oder? So lese ich den text:
Probefahrt standard bla bla text
Verkaufsleitung sagt momentan nein zu Probefahrten
Probefahrt termin stadard bla bla text
Kollege fährt das auto also keine Probefahrt möglich.
ich habe den Verkäufer mein Feedback zu seiner Nachricht gegeben.
Ähnliche Erfahrungen mit Fröttmaning gemacht?
Grüße aus Wien..
Beste Antwort im Thema
Hallo,
wie ist eure Erfahrung mit München-Fröttmaning?
Ich bin gerade auf die Suche nach einer Alternative für den f31 von meiner Frau - gestoßen bin ich auf einen f11 520d, eben in München-Fröttmaning.
Die Kommunikation mit den Verkaufsberatern ist als ob man mit einem Computer kommuniziert - die Antworten sind sehr modular aufgebaut, teilweise sehr viel text ohne viel Inhalt. Geschweige von den 6-7 Zeilen blabla warum der Preis bei München-Fröttmaning fix ist, ist mein Highlight immer noch diese Antwort auf meine Frage ob eine Probefahrt diesen Donnerstag möglich ist und dabei würde ich extra von Wien nach München deswegen fahren:
Zitat:
Probefahrten sind grundsätzlich nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Die Dauer ist auf eine Stunde begrenzt und Sie müssten bitte einen Ausweis und Ihren Führerschein mitbringen.
Vorab benötigen wir noch Ihre kompletten Kontaktdaten zum Erstellen einer Datenschutzerklärung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir das Angebot einer Probefahrt zu dieser Jahreszeit wetterabhängig machen müssen, da unsere Fahrzeuge mit Sommerreifen bestückt sind.
Zur Zeit sind Probefahrten seitens unserer Verkaufsleitung untersagt.
Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig einen genaueren Termin.
Wir können Fahrzeuge nur maximal 24 Stunden reservieren, deshalb werde ich am Vortag die Verfügbarkeit Ihres Wunschmodells prüfen und es Ihnen dann, sofern es noch nicht veräußert wurde, bis zur Probefahrt reservieren.
Da das Fahrzeug allerdings noch von einem meiner Kollegen gefahren wird, ist ein kurzfristiger Probefahrttermin leider nicht möglich.
da fühlt man sich als Kunde ver******, oder? So lese ich den text:
Probefahrt standard bla bla text
Verkaufsleitung sagt momentan nein zu Probefahrten
Probefahrt termin stadard bla bla text
Kollege fährt das auto also keine Probefahrt möglich.
ich habe den Verkäufer mein Feedback zu seiner Nachricht gegeben.
Ähnliche Erfahrungen mit Fröttmaning gemacht?
Grüße aus Wien..
17 Antworten
Das sind dort Verkäufer wie auf dem Akkordband, deshalb haben die an keinem Kunde interesse, es wird am liebsten direkt eine Verkaufszusage am Telefon gemacht, wenn es schon ne Probefahrt geben muss, dann sind die Herren schon angenervt. Allein wegen der arroganten Art in dieser Niederlassung würde ich dort kein Auto kaufen.
"Da unsere Fahrzeuge immer mit Sommerreifen bestückt sind"
Daran sieht man doch schon das die kein Interesee daran haben,dass ein Kunde eine Probefahrt macht.
Da macht man sich ja noch fast "strafbar",wenn damit im Winter einen Unfall baut.
Bei dieser Antwort,wäre mein Interesse an diesem Kandidaten auch vorbei
dort werden soviele Autos umgesetzt, dass die es bisher einfach nicht nötig haben.
Zitat:
@BerlinUser schrieb am 8. März 2016 um 17:02:06 Uhr:
"Da unsere Fahrzeuge immer mit Sommerreifen bestückt sind"
das ist leider auch quatsch weil das auto
1) vom kollegen gefahren wrid (also muss es WR haben)
2) alle fotos online mit winterreifen gezeigt werden und angeboten werden die winterräder auch gegen aufpreis - habe extra fragen müssen ob das auto 18 oder 19" sommerreifen hat. Die antwort lautete:
Zitat:
Der BMW 520d Touring M Sportpaket besitzt 19" M Leichtmetallräder Doppelspeiche 35.
habe nicht gewusst, daß es 19" Doppelspeiche 35 gibt. 🙂
Bin eh gespannt ob ich noch eine Antwort auf mein Feedback Mail erhalte...
Ähnliche Themen
Habe mein KfZ dort letztes Jahr erworben und war mit meinem Verkäufer sehr zufrieden. Kannte ihn aus einer Aktion ein Jahr zuvor, bei der es allerdings nicht zum Abschluss kam.
Deshalb von meiner Seite ein Daumen hoch zu dieser Neiderlassung.
Ich kenne einen 5er Verkäufer persönlich. Würde aber auch nicht unbedingt ein Auto da kaufen, Preise sind relativ hoch und kaum Spielraum. (war schon mehrmals dort).
Probefahrt war allerdings nie ein Problem wenn es nicht gerade 5 cm Schnee hat und das Fhz tatsächlich nur Sommerreifen hat.
Der Fall von Fred lässt zusätzlich kein gutes Licht auf die Filiale fallen (PremiumSelect und korrupte Servicehistorie), wenn gleich auch sicher eine seltene Ausnahme.
Gibt es irgendeinen Gebrauchtwagenhändler, der für alle seine Fahrzeuge extra Winterreifen kauft, damit man auch im Schnee Probefahren kann?
Ich hab meine letzten beiden Autos dort gekauft und empfand den Verkaufsprozess professionell, die Mitarbeiter freundlich. Klar, es gibt billigere Autos beim Fähnchenhändler oder von privat und vermutlich auch schleimigere Verkäufer bei einem kleineren Händler - aber ansonsten kann ich nichts Negatives über Fröttmaning berichten.
Zitat:
@chd schrieb am 8. März 2016 um 22:29:29 Uhr:
Gibt es irgendeinen Gebrauchtwagenhändler, der für alle seine Fahrzeuge extra Winterreifen kauft, damit man auch im Schnee Probefahren kann?
Wenn ich es richtig verstanden habe, dann geht es nicht um einen (abgemeldeten) Gebrauchtwagen, sondern offensichtlich um einen angemeldeten Vorführwagen, der von einem Verkäufer als Dienstwagen genutzt wird.
Gruß
Der Chaosmanager
Zitat:
@chd schrieb am 8. März 2016 um 22:29:29 Uhr:
Gibt es irgendeinen Gebrauchtwagenhändler, der für alle seine Fahrzeuge extra Winterreifen kauft, damit man auch im Schnee Probefahren kann?
Das wäre ja kein Problem - da habe ich verständnis falls das Auto Sommerreifen hat und daher keine Probefahrt möglich ist... Mein Problem ist nur die Antwort auf meine Anfrage ob am Donnerstag eine Probefahrt möglich ist - einmal schreibt der Verkäufer, Probefahrten sind wegen den Sommerreifen momentan von der Geschäftsführung untersagt, dann schreibt er ich soll einen Termin ausmachen, kann aber sein, daß das Auto in der zwischenzeit verkauft wird, und zum abschluss schreibt er, daß eine Probefahrt nicht mögich ist weil der Kollege damit fährt. Und ja, das Auto wurde auch mit Winterreifen inseriert (macht ja auch sinn weil der Kollege damit fährt)...
Zitat:
Probefahrten sind grundsätzlich nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Die Dauer ist auf eine Stunde begrenzt und Sie müssten bitte einen Ausweis und Ihren Führerschein mitbringen.
Vorab benötigen wir noch Ihre kompletten Kontaktdaten zum Erstellen einer Datenschutzerklärung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir das Angebot einer Probefahrt zu dieser Jahreszeit wetterabhängig machen müssen, da unsere Fahrzeuge mit Sommerreifen bestückt sind.
Zur Zeit sind Probefahrten seitens unserer Verkaufsleitung untersagt.Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig einen genaueren Termin.
Wir können Fahrzeuge nur maximal 24 Stunden reservieren, deshalb werde ich am Vortag die Verfügbarkeit Ihres Wunschmodells prüfen und es Ihnen dann, sofern es noch nicht veräußert wurde, bis zur Probefahrt reservieren.
Da das Fahrzeug allerdings noch von einem meiner Kollegen gefahren wird, ist ein kurzfristiger Probefahrttermin leider nicht möglich.
Meine Erfahrung: Preislich zu unflexibel, daher habe ich bisher nur 1 Fahrzeug dort gekauft, und das ist schon ca. 10 Jahre her.
Habe danach bei jedem Fahrzeugwechsel auch in Fröttmaning geschaut und tatsächlich sehr interessante Fahrzeuge gefunden, letztlich ist es aber immer am Preis gescheitert.
Und auf Ihrer Website steht:
Vereinbaren Sie eine Probefahrt und genießen Sie Fahrfreude pur.... 😁😁😁
Kann dir nur sagen absolute Katastrophe... Wollt mir n gebrauchten f11 kaufen . Saß drine , wirklich tolles Kfz aber innen total dreckig .
Ölwechsel seit 5 Monaten abgelaufen , bonbonpapier vom vorbesitzer lag Rum und bremsen alle runter ... Also bitte..
Und das Kfz stand zur Schau....
Nach so einer Email wäre die Sache für mich erledigt und ich würde keinen Gedanken mehr dran verschwenden. Ist ja nicht so dass das der einzige 520d auf der Welt ist.
Zitat:
@Abstrakt3 schrieb am 9. März 2016 um 08:45:38 Uhr:
Kann dir nur sagen absolute Katastrophe... Wollt mir n gebrauchten f11 kaufen . Saß drine , wirklich tolles Kfz aber innen total dreckig .
Ölwechsel seit 5 Monaten abgelaufen , bonbonpapier vom vorbesitzer lag Rum und bremsen alle runter ... Also bitte..Und das Kfz stand zur Schau....
Kann ich so nicht im Ansatz bestätigen. War schon oft vor Ort, und nicht einmal habe ich ähnliches erlebt. Würde ich also unter Ausnahme einordnen.
Natürlich waren nicht immer alle Verkäufer so wie man sich das wünscht, jedoch bei der Masse muss es auch "schwarze Schafe" geben.
Preislich würde ich sie auch eher als unflexibel titulieren, jeodch mit ein wenig Geduld fällt der Preis dort von ganz allein. 😉