Autohaus beschädigt Fahrertür
Servus Leute,
gestern ging mein Auto zum 🙂, denn das Sonnenrollo sollte gewechselt werden, nachdem mein 🙂 beim Fetten des Panoramadaches dort nicht entfernbare Fettflecken hinterlassen hat. (Das war am 12.02.2014)
Seit dem wurde 2x versucht zu reinigen.
Heute erhielt ich den Anruf das Sie eine Delle in meine Tür gemacht haben. Also bin ich hin gefahren um mir das anzuschauen. (siehe Bilder)
Am Dach wurde natürlich noch gar nichts gemacht!
Laut Aussage vom 🙂 soll am Dienstag ein Dellendoktor kommen und die 2 Dellen entfernen. Und danach soll das Auto zum Lackierer. Also werde ich mein KFZ vor nächsten Donnerstag sicher nicht wieder sehen.
Nun meine Frage:
Wie würdet ihr vorgehen?
Kann mit Entschädigung gerechnet werden?
Zählt es dann als Unfallwagen?
Sieht man wenn dort Lackiert wurde bzw. muss die ganze Tür lackiert werden? (Gletscherweiss Metallic)
Beste Antwort im Thema
Wieso soll man bei sowas sofort die Werkstatt wechseln? Sowas kann einfach mal passieren!
Ich habe schon von BMW Händlern gehört die dann davon nichts wissen wollten und meinten die Delle war schon so da.
Respekt und Lob an den Händler das er mit der Sache so offen umgeht und den Kunden Informiert!
Wer meint man muss sofort bei einem Fehler die Werkstatt wechseln dann Prost!
Ich hoffe Ihr macht in euren Berufen keine Fehler...
38 Antworten
Wisst ihr ob sie den Schaden zugegeben hätten wenn der Wagen länger in der Werkstatt gewesen wäre und sie die entsprechende Zeit gehabt hätten? Eine Delle entsteht durch Leichtsinn und fehlendes fahrerisches Können..Von einem seriösen Autohändler sollte man mehr erwarten können. Und wie bereits gesagt wurde ist das nicht der erste Fehler und nur weil die Leute dort nicht sauber arbeiten sollst du deine Freizeit opfern um dich mit denen rumzuärgern? Ich bezweifele das du das hinnehmen musst. Und eine Neulackierung der Tür ist wohl selbstverständlich. Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast geh zum Anwalt und klär die Rechtslage ab. Am Schluss pfuschen die irgendwas zusammen und du darfst dich wieder rumärgern.
Am besten du sagst ihnen das du die Arbeit an der Tür prüfen lässt und du erwartest das die Tür in ihren Ursprungszustand zurückversetzt wird. Dann kommen sie erst garnicht auf die Idee zu pfuschen.
Zitat:
Original geschrieben von picxar
Wisst ihr ob sie den Schaden zugegeben hätten wenn der Wagen länger in der Werkstatt gewesen wäre und sie die entsprechende Zeit gehabt hätten? Eine Delle entsteht durch Leichtsinn und fehlendes fahrerisches Können..Von einem seriösen Autohändler sollte man mehr erwarten können. Und wie bereits gesagt wurde ist das nicht der erste Fehler und nur weil die Leute dort nicht sauber arbeiten sollst du deine Freizeit opfern um dich mit denen rumzuärgern? Ich bezweifele das du das hinnehmen musst. Und eine Neulackierung der Tür ist wohl selbstverständlich. Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast geh zum Anwalt und klär die Rechtslage ab. Am Schluss pfuschen die irgendwas zusammen und du darfst dich wieder rumärgern.Am besten du sagst ihnen das du die Arbeit an der Tür prüfen lässt und du erwartest das die Tür in ihren Ursprungszustand zurückversetzt wird. Dann kommen sie erst garnicht auf die Idee zu pfuschen.
Lass mal die Kirche im Dorf! Wenn, wenn, wenn.... Sie waren ehrlich, ich arbeite selbst in einem Autohaus und ich versichere dir, wenn sie schon so ehrlich waren es zuzugeben wollen sie nicht riskieren das es noch mehr ärger gibt!
Was arbeitest du denn? Willst du auch für jeden Fehler den du machst das dein Arbeitgeber einen Anwalt zu Rate zieht? Wir sind alle Menschen! Manchmal hab ich das Gefühl das manche Leute das vergessen...
Traurig!!!
Das mag sein, jeder macht Fehler aber beide Fehler sind auf absoluten Leichtsinn und unsauberes Arbeiten zurückzuführen. Es gibt solche Fehler und es gibt solche Fehler. Und wie man so schön sagt: einmal ist kein mal und zwei mal ist einmal zuviel. Ehrlichkeit erst Recht zwischen zwei Vertragspartnern sollte Selbstverständlich sein und dafür brauch ich auch kein Respekt zollen. Wo sind wir denn bitte. Wenn ich einen Fehler mache dann muss ich dafür gerade stehen.
Zitat:
Original geschrieben von Dany250
Erste Frage würde mich auch interessieren.Zitat:
Original geschrieben von maxb_WY
Meiner ist auch Gletscherweiß. Ist die Farbe eigentlich leicht zu treffen?
Manche behaupten ja, es wurde die Farbe überhaupt vergessen... 😉Und dann würde mich aber noch interessieren, was du damit meinst, wenn du sagst: die Farbe wurde vergessen...
das ist ein (böser) Scherz einiger meiner Freunde die der Meinung sind, weiß sei keine Farbe 😉
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Naja also mein 😁 meinte zu mir er hat dem dellendoktor Bilder geschickt und er sieht da kein problem.
Der nächste Satz war ansonsten müssen wir spachteln. Auch wenn ich dagegen protestiert haben, stellt sich nun die Frage wie kann ich prüfen ob nicht wirklich gespachtelt wurde wenn färbe drauf ist???
Desertieren hab ich mal gehört das gletscherweiss nicht einfach zu lackieren ist?
Mit einem lackschichtenmessgerät kannst du das ganz einfach rausfinden! Gibt es manchmal auch günstig im Baumarkt, Conrad & Co
Zitat:
Original geschrieben von SirRoedig
...
Der nächste Satz war ansonsten müssen wir spachteln. Auch wenn ich dagegen protestiert haben, stellt sich nun die Frage wie kann ich prüfen ob nicht wirklich gespachtelt wurde wenn färbe drauf ist???
...
Das würde ich keinesfalls akzeptieren! 😰
Zitat:
Original geschrieben von SirRoedig
Naja also mein 😁 meinte zu mir er hat dem dellendoktor Bilder geschickt und er sieht da kein problem.Der nächste Satz war ansonsten müssen wir spachteln. Auch wenn ich dagegen protestiert haben, stellt sich nun die Frage wie kann ich prüfen ob nicht wirklich gespachtelt wurde wenn färbe drauf ist???
Desertieren hab ich mal gehört das gletscherweiss nicht einfach zu lackieren ist?
das dürfte für einen gescheiten lackierer kein Problem sein. durch meinen Unfall habe ich ja eine komplett neue heckschürze bekommen, die ab werk nur grundiert zu bestellen war. ( ist das bei einer neuen tür auch so?)
obwohl ich auch erst bedanken hatte muss ich sagen:es ist kein unterschied zu sehen.
farbe ist bei mir auch gletscherweiß
Zitat:
Original geschrieben von weolli0808
Das würde ich keinesfalls akzeptieren! 😰Zitat:
Original geschrieben von SirRoedig
...
Der nächste Satz war ansonsten müssen wir spachteln. Auch wenn ich dagegen protestiert haben, stellt sich nun die Frage wie kann ich prüfen ob nicht wirklich gespachtelt wurde wenn färbe drauf ist???
...
Ja würde ich auch nicht. Wenn aber mein freundlicher sagt Sie haben alles rausgezogen bekommen und dann lackiert, seh ich ja leider nicht ob das wirklich so ist oder ob gespachtelt wurde. Außerdem würde mich ja auch mal interessieren ob es sinnvoll ist die ganze Tür oder nur bis zu der sicke zu lackieren. Da die Delle ja unterhalb der sicke (tornadolinie) ist.
Spachtel würde ich nicht akzeptieren, wenn es sich um ein neuwertiges KFZ handelt, wie mein 🙂 neulich meinte : O Ton Audi : ein nachlackiertes KFZ ist wertgemindert im Vergleich zu einem KFZ mit Erstlack.
Also wenn Audi das selbst sagt, kein Spachtel neue Tür und ggf. Wertausgleich
Zählt das auch wenn die Delle raus gezogen werden kann und lackiert wird. Also ohne Spachtel.
Ganz ehrlich: Viele haben ja gesagt, dass sie die Werkstatt wechseln würde, da die Delle ja nicht der erste und einzige Fehler war. Und sie wurden alle beschimpft... man müsse bedenken, wir sind alle nur Menschen etc...
Aber wenn ich hier schon lese, die wollen spachteln... Im ernst, du wärst echt schlecht beraten, wenn man dir rät dort zu bleiben. Die können noch so erhlich sein, soviel Dummheit ist einfach nicht zu ertragen. Dass man dir das vorschlägt -.- . Jetzt könnte man natürlich wieder sagen: Aber wenigstens war er so ehrlich, es offen zuzugeben, dass er spachteln will...
Ich würde an dieser Stelle ganz klar nen Schlussstrich ziehen und wortlos zu einem anderen Audihändler gehen. Denn dazu noch was zu sagen wäre einfach vergeudete Zeit.
Das ist schon nicht mehr seriös.
Bei West Coast Customs haben sich doch auch alles gespachtelt, so schlecht kann das also nicht sein 😁😁
Die wcc autos sehen in echt auch derbe mies aus! Hab da vor jahren mal einen bericht gesehn
Zitat:
Original geschrieben von PanicMind
Ganz ehrlich: Viele haben ja gesagt, dass sie die Werkstatt wechseln würde, da die Delle ja nicht der erste und einzige Fehler war. Und sie wurden alle beschimpft... man müsse bedenken, wir sind alle nur Menschen etc...Aber wenn ich hier schon lese, die wollen spachteln... Im ernst, du wärst echt schlecht beraten, wenn man dir rät dort zu bleiben. Die können noch so erhlich sein, soviel Dummheit ist einfach nicht zu ertragen. Dass man dir das vorschlägt -.- . Jetzt könnte man natürlich wieder sagen: Aber wenigstens war er so ehrlich, es offen zuzugeben, dass er spachteln will...
Ich würde an dieser Stelle ganz klar nen Schlussstrich ziehen und wortlos zu einem anderen Audihändler gehen. Denn dazu noch was zu sagen wäre einfach vergeudete Zeit.
Das ist schon nicht mehr seriös.
Ja das ist ja leider nicht so einfach. Wenn ich jetzt woanders hin gehe hab ich sicher die Kosten der Reparatur