Audi Connect Probleme
Hallo erstmals, habe mir letzte Woche einen Audi A6 ALLROAD von 2015 gekauft. Soweit alles gut und ich bin mit meiner Entscheidung bisher zufrieden. Einziges Problem ist das MMI, dieses verbindet sich irgendwie nicht mir Audi Connect. Ich habe mich online registriert, ein Pin erhalten. Habe mich danach ins Auto begeben, Datenfähige SIM Karte eingelegt und probiert das Ding ans Laufen zu bekommen aber vergebens. Das MMI schreibt es würde die Services updaten und nach einer Weile schreibt es dann „Dieser Dienst ist nicht verfügbar“ und lässt mich nicht auf die Seite wo ich laut Handbuch ein Login tätigen könnte. War heute Morgen bei Audi Händler (sogar bei 2), die haben aber das Problem trotz viel Mühe nicht lösen können. Wir haben mit mehreren SIM Karten versucht, alle hatten Datenverbindung aber keine ermöglichte die Verbindung zu Audi Connect. Der Audi Mitarbeiter hat online geprüft ob die Services für mein Auto freigeschaltet sind und dies war positif bis mindestens 2018 für alle Services. Wir testeten die SIM Karte ine einem A4 der Werkstatt und hier klappte die Verbindung auf Anhieb und alle Services funktionierten.
Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen, würde mich sehr über eine Antwort freuen
Danke im Voraus
Beste Antwort im Thema
Ich möchte mich herzlich bedanken für die Super Hilfe hier im Forum. Und ganz besonders @Scotty18 für die schnelle Hilfe und den Super Support.
Vielen Dank und weiter so... 🙂😉
630 Antworten
Bei mir ist seit ein paar Wochen genau das Gegenteil der Fall. Online wird kaum noch angezeigt. Habe mir aber noch nicht wirklich was bei gedacht...
Meiner zeigt "Online" nicht immer an, obwohl er Online ist. Merke ich daran, dass trotzdem Onlineverkehrsdaten angezeigt werden Die Dienste kann ich auch benutzen.
A6 4G aus 3/2015
Ich möchte euch mal ein kurzes Update geben: Mein A6 ist jetzt 4 Tage wegen dem Connect Problem in der Werkstatt gestanden mit dem Ergebnis, dass es nach wie vor nicht funktioniert. DIe sind offenbar komplett ratlos, warum das nicht hinhaut. Das einzige, was sie raus gefunden haben ist, dass sich mein A6 noch nie mit dem Audi Car Net verbunden hat.
Das war aber eigentlich schon meine "Fehlermeldung" beim Abgeben in der Werkstatt. Das MMI hat Internet und kann auch Google Maps Karten darstellen, aber AudiConnect und Verkehrsdaten Online funktionieren nicht. Der Händler ist auch mit Audi Salzburg in Kontakt, aber sie wissen nicht, was das Problem ist. Ich finde das echt extrem peinlich für Audi.
Jetzt habe ich in zwei Wochen wieder einen Termin, wo sie mein Auto mal für eine Woche haben wollen...
Wenn das so weiter geht, war das mein zweiter und letzter A6...
Gruß
Baumi
Ich glaube Deine Werkstatt fragt nur an der falschen Stelle an. Wir hatten das hier doch schon öfter. Da ist auf den Servern bei Audi etwas falsch eingestellt. Die müssen nur an den richtigen Kontakt vermutlich in Ingolstadt herantreten.
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Neues Update zum Audi Connect: Heute habe ich den A6 wieder in die Werkstatt gestellt wegen dem Problem. Inzwischen hat mich auch Audi Salzburg schon angerufen gehabt und ich habe den Tipp gegeben, es sollte mal jemand in Ingolstadt nachfragen, ob da nicht bei den Servern was falsch eingestellt ist und mir Bescheid geben, dazu brauchen die ja eigentlich mein Auto nicht. Aber weder Audi Salzburg noch Porsche Hietzing haben da etwas zusammen gebracht.
Jetzt steht der A6 in der Werkstatt und die haben mir mal für 10 Tage einen Leihwagen reserviert, weil die meinen, das könnte länger dauern.
Ich finde das wirklich armseelig, wie hilflos sich da Audi anstellt. Ich werde weiter berichten...
Und dann darfste als Leihwagen mit nem billigen A4 rum fahren...
Zitat:
@tommy1181 schrieb am 4. April 2018 um 11:24:17 Uhr:
Und dann darfste als Leihwagen mit nem billigen A4 rum fahren...
Weit gefehlt...
Das Auto hinten am Bild ist meiner, der davor das Leihauto.....
Ich muss aber dazusagen, ich habe gesagt, es ist mir egal, was ich kriege, hätte aber mit doch einem etwas größeren Fahrzeug gerechnet....🙄
Boa ey en Porsche😁
Ich habe gestern den Seat wieder gegen meinen A6 getauscht und Connect geht NICHT!!!
Nach einer Woche ist die Werkstatt zu der Erkenntnis gekommen, dass das Steuergerät defekt sein muss. Das würde als Werksbestellung geordert. Das ist dann gestern früh eingetroffen, beim Einbau sind sie dann drauf gekommen, dass die Stecker nicht passen..!!!!!
Also nochmal bestellt....
Wie kann das sein, da fehlen mir die Worte!!!!
Zitat:
Nach einer Woche ist die Werkstatt zu der Erkenntnis gekommen, dass das Steuergerät defekt sein muss.
Hardware defekt? Ich hatte auf ein Einstellungsproblem gehofft.
Bis jetzt ist noch nicht sicher, ob es dann mit dem neuen Teil funktioniert
Ich gehe davon aus, dass es ein Problem der Einstellung ist. Aber wenn man sich nicht auskennt ist es einfacher zu tauschen.
Das sehe ich genauso... warum sollte wegen einem Verbindungsprobleme die Hardware schuld sein... ist sicher Software Problem. Aber mit neuer Hardware wird das wahrscheinlich (auch am Carnet Audi Server) neu initialisiert und deshalb läuft es dann.
Würde aber mit der alten Hardware meiner Meinung nach auch so sein.
Das Teil soll übrigens 6.000€ kosten. Muss also der überdrüber Highend PC sein, deshalb ist ja auch das MMI so wahnsinnig schnell.... *ggggg*
Zitat:
Aber mit neuer Hardware wird das wahrscheinlich (auch am Carnet Audi Server) neu initialisiert und deshalb läuft es dann.
Wurde das neue Teil mittlerweile verbaut?
Nein, noch nicht verbaut, ich habe noch keinen Termin mit dem Händler gefunden.
Ab und zu muss man ja auch was arbeiten und den A6 dafür verwenden, für was ich ihn gekauft habe: Kilometer abspulen...