ATP-Autoteile - Erfahrungen?
Hallo
Ich weiß nicht ob so ein Thema bereits behandelt wurde.
Ich möchte gerne mehrere Autoteile kaufen, unter anderem Querlenker, Stoßdämpfer, event. Bremsanlage usw., dabei ist mir ATP -Autoteile ins Auge gestochen, nun zu meiner Frage: Welche Erfahrungen habt ihr mit ATP, wie ist die Qualität der Teile, speziell bei so wichtigen Teile? Ich möchte nicht nach kurzer Zeit wieder die Teile tauschen.
Vielleicht kennt ihr auch einige Onlineshops aus Österreich, welche mit gutter Qualität und Preis beeindrucken.
Danke
Beste Antwort im Thema
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Solange man Ersatzteile kauft und keine Reklamationen hat, hat man keine Probleme. (die Ersatzteile von denen werden auch von anderen Ersatzteil-Händlern verkauft).Deshalb möchte ich mich nicht über die Qualität von denen äußern. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Aber sollte man einmal Probleme mit von denen gelieferten Artikeln haben, wird man voll im Regen stehen gelassen.
Telefonisch erreicht man lediglich die Verkaufsabteilung, die aber für defekt gelieferte Ersatzteile nicht zuständig sind, und auch nicht weiterverbinden können.
In der Serviceabteilung wird man 3 mal hintereinander vertröstet (mit Musikpausen), man wäre der Nächste in der Warteschlange, am Ende wird mitgeteilt, es sind alle Mitarbeiter im Gespräch, man solle seinen Namen & Tel.Nr. hinterlassen, werde dann zurück gerufen, oder später noch mal anrufen. Auf einen Rückruf kann man wochenlang warten, oder wochenlang wieder anrufen. man dreht sich im Kreise. Auch auf e-mail Antworten wartet man ewig.
Besorgt man sich ein anderes Ersatzteil bei einem anderen Händler, da man sein Auto nicht wochenlang stehen lasse kann,und denen mitteilt, man brauche kein Ersatzteil mehr, da man sich in der Zwischenzeit ein anderes besorgt hat, lehnen sie eine Kaufpreis Erstattung ab, da man ihnen nicht die Möglichkeit gegeben habe Nachbesserung zu leisten. Jetzt kämpfe ich schon seit Monaten um eine Rückerstattung. Man wird nur mit frechen e-mail Antworten abgefertigt: sie wollen mir das defekte Teil (neu von denen defekt geliefert) auf meine Kosten zurücksenden, oder man werde es verschrotten.
Diese Firma ist so unseriös, wie ich es noch nie erlebt habe.
Ich selbst war über 30 Jahre im KFZ Gewerbe tätig, aber solche KLOPPER habe ich während meiner gesamten KFZ Tätigkeit noch nicht erlebt.
Vor allem die Elektro & Elektronik-Teile sind sehr gefährlich. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt] Die behaupten, ich hätte gepfuscht. So bleibt man auf sämtlichen Kosten sitzen.
Teile von denen können ganz schön teuer werden.
PS: Bin kein Hobbybastler, Sondern Mechaniker-Meister (a.D.) mit Berufserfahrung seit ca 1974
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740 Antworten
Wow , der Threat ist ganz schön lang geworden , gibt viele Unzufriedene .
Ich habe auch gemischte erfahrungen gemacht.
Habe mal die billigsten Federn gekauft , die bei ATP angeboten wurden für einen W 124 .
Der Satz kostete 25,-€ .
Nach 3 Tagen lag das Auto vorne 5 cm tiefer 😉 😉 .
Dann habe ich , auch bei ATP einen Satz Federn von Bilstein gekauft , die waren auch reduziert , allerdings kosteten die so 80-100 € , weiß nicht mehr genau .
Die waren super .
Bei dem Satz für 25,-€ habe ich gar nix mehr angefangen wegen Reklamation , habe diese geringe Summe als Lehrgeld abgeschrieben.
Gegenbeispiel , Bei Ebay , Satz Gelenkwellen für 100,-€ .
Bin das Risiko eingegangen , und was soll ich sagen , nach 100TKM , immer noch Top .
Ich weiß , das es den Threat nicht weiter bringt , aber wenn man Geld sparen will und was selbst macht , dann kann man auch mal Pech haben .
Aber , meist ist es aber auch so die Qualität steht mit dem Preis in Verbindung , was zu billig ist , das es sein kein , geht oft auch in die Hose , siehe Federn .
letzte Woche zwei Ledriving Scheinwerfer für den Golf 7 bestellt. Heute gekommen: beide waren Rückläufer, kaum Folie mehr drauf und miserabel verpackt. Absolute Frechheit. Der richtige Spaß wird dann erst jetzt beginnen.
Ja sollen sie die wegschmeißen wenn die Retoure kommen ? Also ich sehe das Problem gerade nicht ...
Habe an sich schon viel bei ATP und den verschiedenen Ablegern gekauft - bisher an sich alles in Ordnung gewesen.
Gut die Spurstangen vom e36 Compact haben nur ca. 10tkm gehalten - waren aber halt auch super billig - daher sehe ich das aber eher als "you get what you pay for"
Ich habe erst eine Kleinigkeit bei ATP bestellt - Ventildeckeldichtung und Dichtmittel. Die Lieferzeiten sind wohl etwas länger, also man muss ein paar Tage mehr einplanen. Kein Wunder, denn die sogenannte Expresslieferung die bei vielen anderen Versendern Standard ist, muss man extra bezahlen.
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Zitat:
@cmc2001 schrieb am 27. September 2021 um 19:46:10 Uhr:
Ja sollen sie die wegschmeißen wenn die Retoure kommen ? Also ich sehe das Problem gerade nicht ...
Vielleicht kontrollieren, säubern und ordentlich nachverpacken? Sodass nicht die Spitzen der Scheinwerfer aus beiden Kartons nach aussen stoßen? Selbst als deutlich reduzierten B-Ware hätte ich hier Bauchschmerzen. Gar nicht auszuschließen, dass die Scheinwerfer schon verbaut waren. Das ist jetzt kein 5€ Schnüffelstück.
@cmc2001
Wenn NEUware angeboten und verkauft wird und es wird "Retoure" geliefert ist das gesetzlich bereits eine Täuschung.
Da müßte zumindest eine Teilrückerstattung drin sein.....alternativ eben Ersatzlieferung der bezahlten Neuware und Rückversand des Retourenkrams auf Anbieterkosten....
Oder erwartest du bei Neukauf grundsätzlich bereits geöffnete Artikel,die evtl. schon benutzt waren?
Greetz
Cap
Ich bestelle sehr viel und bestimmt auch schon 5 bis 6 jahre bei ATP.
Noch nicht einmal Probleme gehabt, auch nicht mit Retoure wobei der Artikel von mir falsch bestellt wurde!
Solche sachen wie mit den Scheinwerfern gehen normalerweise garnicht!
Gab es denn hinsichtlich der Missstände schon eine Stellungnahme seitens ATP?
bisher habe ich noch keine Antwort erhalten. Es geht mir nicht im Entferntesten darum, einen Händler schlecht zu machen. Bei dem Anblick war ich nur extrem erschüttert und mangels eigenen Erfahrungen mit dem Händler suchte ich hier nach anderen Eindrücken und wurde fündig.
wie sieht es bei motoröl aus? kann man kaufen oder b ware. (Bekannte marken wie Castrol)
LG
ATP hat tagsüber mit einer Standard-Mail bzgl Retoure geantwortet. Kein Wort zu meiner Beschwerde.
Also meines Wissens darf Retoure als Neuware weiter verkauft werden. Sollte auch wenn man ehrlich ist nix gegen sprechen, wenn die Ware in Ordnung und nicht gebraucht ist - das ist halt DIE wesentliche Bedingung.
https://www.teltarif.de/.../47455.html
Von daher um die Frage zu beantworten - nein macht mir nix aus, sofern obige Bedingung erfüllt ist.
Zitat:
@echoHerbert schrieb am 28. September 2021 um 20:59:37 Uhr:
wie sieht es bei motoröl aus? kann man kaufen oder b ware. (Bekannte marken wie Castrol)LG
Statt 5W - 40 nur 5W - 37,5?
Hat schon einer eingefüllt aber noch nicht in gebrauch genommen?
Sorry! Konnt jetzt nicht wiederstehen🙂
Ich habe die ganzen Jahre gernicht gesehen, dass ATP überhaupt B-Ware anbietet.
Auch gerade beim bestellen gesuch, aber nic gefunden.
Wo findet man denn das auf deren Seite?
Wenn das ein oder andere mal schon aufgepackt war und alles heile ist, warum denn dann nicht für 10 oder auch 15 % günstiger zuschlagen?
Statt 5W - 40 nur 5W - 37,5?
Hat schon einer eingefüllt aber noch nicht in gebrauch genommen?
Sorry! Konnt jetzt nicht wiederstehen:
Moin,
ich kanns nicht lassen, aber Deine Schreibweise ist auch B Ware!😠
Und nun zum Öl, Du kaufst Öl was schon mal eingefüllt war? He, wer macht denn sowas?
Und ich kenne nur Öl 5W- 40, aber nicht 37,5!
Zitat:
@romeon schrieb am 28. September 2021 um 21:05:51 Uhr:
ATP hat tagsüber mit einer Standard-Mail bzgl Retoure geantwortet. Kein Wort zu meiner Beschwerde.
immerhin hat das mit der Erstattung geklappt. Dauerte zwar etwas, aber zumindest in der Hinsicht ok.
Sorry! Das ist ist schon ein zimmlich- grammatisches durcheinander was ich da verfasst habe.
Dicke Wurstfinger und die Autokorrektur im Handy aus!
Dennoch erschreckt es mich, dass den inhaltlichen Quatsch den ich auf die Frage zur B-Ware hinsichtlich Öl geschrieben habe jemand für ernst nimmt?