Ärger mit der Versicherung
Hallo liebe Leute,
ich hatte im Oktober einen kleinen Zusammenstoß beim zurücksetzen in einem Parkhaus. Dabei wurde der Stoßfänger auf der rechten Seite seitlich beschädigt. Ich wollte das über die Vollkasko regeln lassen.
Ich habe keine Werkstattbindung und 300€ Eigenleistung. Es ist ein W205, C220 d, Bj:06/16, Ez: 07/16.
Kostenvoranschlag in Höhe von ca.1800€ bei einem Benz Händler eingeholt.
Gutachter von der Versicherung schätz voraussichtlich ca.722€
Was kann ich jetzt tun ?
Wie sollte ich vorgehen ?
Vielen Dank euch im Voraus!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@albert.u1988 schrieb am 21. Dezember 2017 um 14:04:33 Uhr:
Zitat:
@Calivar schrieb am 21. Dezember 2017 um 13:39:45 Uhr:
Das ist hier mal wieder Stammtischniveau vom aller feinsten.
Natürlich sind immer die Versicherer die bösen Buben. Wie wäre denn mal die Annahme, dass MB hier mit der Reparatur sich eine goldene Nase verdienen möchte?! Nein, natürlich kann der gemeine Übeltäter nur der Versicherer sein. In Deutschland ist das Thema so medial aufgeheizt, unglaublich. Natürlich will jeder Kunde die billigste Versicherung mit der besten Leistung haben, schließlich lehrte uns ja schon Media Markt, das Geiz geil ist, oder?!Die Erfahrung zeigt eher, dass Reparaturfirmen, speziell die namenhaften Automarken, extrem hoch rangehen, wenn Sie hören, dass es sich um einen versicherten Schadenfall handelt. Das Gleiche Phänomen gibt es übrigens auch bei Leihwagen bei einem Kfz-Haftpflichtschaden. Alle Verleiher haben 2 Tarife in petto. Einen für versicherte Schäden und einen mit Normalkonditionen.
Wir empfehlen unseren Mandanten bei Kaskoschäden immer anzugeben, dass man Selbstzahler ist. Kleiner Trick, große Wirkung.
Tipp: An den Threadersteller: Wenn er der Meinung ist, dass der Gutachter des Versicherers ihn behummsen will, hat er das Recht einen eigenen Gutachter zu beauftragen (auf eigene Kosten). Kommt dort ein anderes Ergebnis raus, kann der Versicherer dies akzeptieren (und muss dann auch die Gutachterkosten übernehmen) oder man leitet ein Gutachterverfahren ein (es wird ein Dritter Gutachter beauftragt).
Aber klar, dass wird sich der gute TE nicht trauen, denn vermutlich weiß er auch, dass die Werkstatt hier zu hoch ran gegangen ist...Vielen Dank, dass Du unser Nivea angehoben hast, ich hatte schon Sorge, dass wir "Ahnungslosen" hier allein gelassen werden, aber nein, Du hast uns erlöst. Die Versicherung(AXA) hat nach über zwei Monaten es noch nicht fertig gebracht,mir auch nur ein schriftliches Dokument den Schaden betreffend zukommen zu lassen.
Die Versicherung fordert ständig etwas , aber leisten möchte sie nie. Ich musste mich schon vor kurzem gegen eine Werkstattbindung wehren, die wurde besserem Wissens ohne meine Erlaubnis-ich hatte mich klar dagegen ausgesprochen, in den Vertrag geschrieben.
Versicherung knickte dann ein. 722€ ist ein Witz! Aber lieber darüber schwadronieren das MB etwas teuerer ist als vielleicht andere und dabei die Betrüger (Versicherungen-auch wenn nicht alle) decken wollen.
Ohne hinreichendes Hintergrund Wissen solltest Du dir dein Geschreibsel für deinen Stammtisch sparen.
ps. Termin bei meinem Anwalt steht, also werde ich mich mal ins neue Jahr streiten - respektive, streiten lassen.
Dann geh mal zu Deinem Anwalt. Dann wird es ja sicher aufgeklärt. Ist doch wunderbar. Hast sicherlich auch eine gute Rechtsschutz-Versicherung, die für die Kosten aufkommen wird.
Ich habe zu dem Thema genug Hintergrundwissen, da wir uns täglich mit Versicherungsschäden zu beschäftigen haben. Natürlich gibt es auch mal Fälle bei denen die Versicherung nicht ordentlich reguliert...aber das zu verallgemeinern und von "Betrügern" zu sprechen ist nun mal übelstes Stammtischniveau.
Unsere Erfahrung ist eine vollkommen andere. In der Tat sind es vor allem die Werkstätten, die kräftig abkassieren und dies ist auch der Grund, wieso die Kosten der Kfz-Versicherung steigen und steigen.
Wer schreit dann wieder als erstes, wenn die Info der Beitragserhöhung kommt?!
Wie gesagt, immer auf die bösen Versicherer zu zeigen (oder Politiker etc. - pick your party) ist natürlich hochgradig seriös.
28 Antworten
Hast du die Unterlagen verglichen? Kann es sein das MB dir eine neue Stoßstange verkauft und die Versicherung nur eine Instandsetzung?
Lad doch mal die Angebote hoch (pers. Daten schwärzen)
Leg den Kostenvoranschlag deiner Versicherung zur Ansicht vor.
Evtl. noch andere Kostenvoranschläge einholen.
Zitat:
@Bruno_Pasalaki schrieb am 21. Dezember 2017 um 11:59:35 Uhr:
Hast du die Unterlagen verglichen? Kann es sein das MB dir eine neue Stoßstange verkauft und die Versicherung nur eine Instandsetzung?Lad doch mal die Angebote hoch (pers. Daten schwärzen)
Danke für deinen Beitrag! Ja, Benz Möchte den beschädigten Stoßfänger tauschen. Die Versicherung-die Hunde von der AXA , wollen lieber flicken lassen. Die sind zum kotzen. Ich habe 4 Versicherungen über die laufen, wird jetzt alles gekündigt.
Der Gutachter schätzt sehr wahrscheinlich nicht mit den Kosten und Stundensätzen von MB, sondern nimmt "ortsübliche" Preise zur Berechnung. Darauf muss man sich grds. nicht einlassen wenn das Fahrzeug noch sehr jung ist und bislang alles in der Markenwerkstatt erledigt wurde.
Edit: dein Post hat sich mit meinem überschnitten, dann ist das ja geklärt.
Ähnliche Themen
Hallo Albert,
wieso wurde denn ein Gutachter zusätzlich zum Kostenvoranschlag von Mercedes beauftragt?
Willst du selbst Hand anlegen oder bei Mercedes reparieren lassen?
Gruß
LJ - 75
Zitat:
@MichiM schrieb am 21. Dezember 2017 um 11:59:52 Uhr:
Leg den Kostenvoranschlag deiner Versicherung zur Ansicht vor.
Evtl. noch andere Kostenvoranschläge einholen.
Danke für deinen Beitrag! Der letzte hat mich 75€ gekostet! Wenn ich ich mir noch 1-2 einhole plus Eigenleistung, rechnet es sich schon fast nicht mehr. Dann könnte ich die propagierten und lächerlichen 700€ aus eigener Tasche zahlen. Das ist doch keine Jahre alte Kiste von VW!
Zitat:
@carparts08 schrieb am 21. Dezember 2017 um 12:06:34 Uhr:
Der Gutachter schätzt sehr wahrscheinlich nicht mit den Kosten und Stundensätzen von MB, sondern nimmt "ortsübliche" Preise zur Berechnung. Darauf muss man sich grds. nicht einlassen wenn das Fahrzeug noch sehr jung ist und bislang alles in der Markenwerkstatt erledigt wurde.Edit: dein Post hat sich mit meinem überschnitten, dann ist das ja geklärt.
Danke für deinen Beitrag!
Das Auto war abgesehen von der ersten Inspektion A(natürlich bei MB) noch nie in der Werkstatt!
Wie sollte ich nun vorgehen , eigenen Gutachter, einen Anwalt?
Zitat:
@LJ-75 schrieb am 21. Dezember 2017 um 12:07:32 Uhr:
Hallo Albert,wieso wurde denn ein Gutachter zusätzlich zum Kostenvoranschlag von Mercedes beauftragt?
Willst du selbst Hand anlegen oder bei Mercedes reparieren lassen?
Gruß
LJ - 75
Vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich hatte in Erwägung gezogen den Schaden fiktiv anrechnen zu lassen und später beheben zu lassen. Ich würde jetzt aber den Schaden definitiv beheben lassen wollen. Also ganz gemäß des Kostenvoranschlages.
Der Gutachter kam, weil die Versicherung Zweifel am Unfallhergang hatte.
Das kenne ich von unseren Firmenfahrzeugen auch.
Erst Angebot MB, danach eine Kalkulation vom Sachverständigen der Versicherung, natürlich deutlich günstiger.
Bei uns ist es immer so, dass wir dem Autohaus eine Vollmacht für die Abwicklung unterschreiben und die sich mit der Versicherung einigen und sich irgendwo in der Mitte treffen. Die machen die Arbeiten dann trotzdem wie geplant, z.B. in Deinem Fall Erneuerung der ganzen Stoßstange, aber bekommen natürlich deutlich weniger Geld, als sie vorher veranschlagt haben.
Rechnen tut sich das dann anscheinend immer noch ;-)
Sagt denn das Autohaus, dass sie theoretisch auch beiflicken könnten?
Dann vielleicht mit ihnen dahingehend einigen, dass Du einen Restbetrag zusätzlich zahlst und dann doch komplett getauscht wird auf Deinen Wunsch.
Bei Werkstatt Bindung haste Pech die sagen dir wo du hin zu fahren hast!!! Die 70€ beim MB hätteste sparen können , mach bei nem neuen Vertrag nicht den Fehler mit der Werkstatt Bindung die paar Kröten die du sparst kannst wo anders wieder reinholen.
Das ist ja sonderbar. Ich dachte ein Gutachten ist IMMER teurer als ein Kostenvoranschlag. Deswegen neigen ja Versicherungen dazu, lieber ein Kostenvoranschlag zu machen als ein Gutachten, da ja der Gutachter noch einmal zusätzliche Kosten verursacht!? Oder sehe ich da etwas falsch?
Zitat:
@Mondeo 2364 schrieb am 21. Dezember 2017 um 12:36:08 Uhr:
Bei Werkstatt Bindung haste Pech die sagen dir wo du hin zu fahren hast!!! Die 70€ beim MB hätteste sparen können , mach bei nem neuen Vertrag nicht den Fehler mit der Werkstatt Bindung die paar Kröten die du sparst kannst wo anders wieder reinholen.
Bitte mal genauer lesen, er hat keine Werkstattbindung.
Zitat:
@Magnus35i schrieb am 21. Dezember 2017 um 12:30:32 Uhr:
Das kenne ich von unseren Firmenfahrzeugen auch.Erst Angebot MB, danach eine Kalkulation vom Sachverständigen der Versicherung, natürlich deutlich günstiger.
Bei uns ist es immer so, dass wir dem Autohaus eine Vollmacht für die Abwicklung unterschreiben und die sich mit der Versicherung einigen und sich irgendwo in der Mitte treffen. Die machen die Arbeiten dann trotzdem wie geplant, z.B. in Deinem Fall Erneuerung der ganzen Stoßstange, aber bekommen natürlich deutlich weniger Geld, als sie vorher veranschlagt haben.
Rechnen tut sich das dann anscheinend immer noch ;-)Sagt denn das Autohaus, dass sie theoretisch auch beiflicken könnten?
Dann vielleicht mit ihnen dahingehend einigen, dass Du einen Restbetrag zusätzlich zahlst und dann doch komplett getauscht wird auf Deinen Wunsch.
Lieben Dank für deinen Beitrag.
Hört sich interessant an, war mir so noch nie zu Ohren gekommen. Das zweite mit dem draufzahlen würde ich ungern machen, weil ich schon die 300€ Eigenleistung habe plus die Raufstufung etc.
Zitat:
@Mondeo 2364 schrieb am 21. Dezember 2017 um 12:36:08 Uhr:
Bei Werkstatt Bindung haste Pech die sagen dir wo du hin zu fahren hast!!! Die 70€ beim MB hätteste sparen können , mach bei nem neuen Vertrag nicht den Fehler mit der Werkstatt Bindung die paar Kröten die du sparst kannst wo anders wieder reinholen.
Geehrter Freund, falsche Platte eingelegt ?