Abholung in der Autostadt
Hallo zusammen,
Hat jemand Erfahrung mit der Abholung in der Autostadt in WOB?
Habe diese Woche meinen neuen B8 bestellt. Voraussichtliche Lieferung soll in KW 11 sein.
Wie läuft die Reservierung ab? Wie lange vorher muss gebucht werden?
Bin über Infos dankbar.
Grüße Sky15
Beste Antwort im Thema
Ich berichte jetzt auch mal von meinem Abholerlebnis in der Autostadt.
Prinzipiell muss man schon sagen, man kann deutlich sehen, dass die Autostadt die Abholung schon ein paar Tage länger macht. Es ist alles recht professionell aufgezogen. Aber der Reihe nach.
Ca. 5 Wochen vor der Abholung habe ich meinen Termin mit dem Händler vereinbart. Die Terminfindung lieft sehr unkompliziert und voll nach meinen Wünschen. Ich habe meinem Händler drei Vorschläge gemacht und wir haben uns auf einen geeinigt. Zugegeben, es war nicht allzuviel Auswahl, weil momentan in der Autostadt die Hölle los ist.
Zwei Tage nach der Terminvereinbarung habe ich in der Autostadt angerufen und meine Programmwünsche geäußert. Werktour war mir wichtig. Dann wollte ich noch das Fahrsicherheitstraining, die Offroad-Tour und die Turmfahrt machen. Jeweils alles mit Kind und Kegel - also jeweils zwei Erwachsene und zwei Kinder.
Werktour wurde gebucht. Offroad-Tour wurde mir gesagt, dass nur "Fahrer" in den Fahrzeugen sitzen können. Da die Kinder selber nicht fahren können, können diese auch nicht teil nehmen. Es ist also keine Familienveranstaltung. Allerdings hatte ich dann hier mal gelesen, dass jemand von der Offroad-Tour berichtete, die er mit der ganzen Familie gemacht hat. Allerdings weiß ich nicht, ob dort die Familie komplett aus Führerscheinbesitzern bestand. Na gut. Die Offroad-Tour habe ich dann nicht gebucht.
Das Sicherheitstraining ist ähnlich. Keine Passagiere in den Fahrzeugen erlaubt! Also habe ich das nur für mich gebucht.
Für die Turmfahrt wurde mir gesagt, dass man das nicht reservieren muss (und kann), sondern man geht am Tag X einfach hin. Da ich ähnliches hier im Forum auch gelesen hatte (einfach hingehen und glücklich sein), habe ich das nicht weiter hinterfragt... was sich als Fehler herausstellen sollte.
Wir sind mit dem Zug in Wolfsburg angereist und hatten die Übernachtung in der "Alten Mühle" gebucht. Direkt am Bahnhof konnten wir in der "Welcome Lounge" unser Gepäck abgeben. Dieses wurde dann zum Hotel gebracht und wir haben es dann abends direkt in unseren Zimmern vorgefunden.
In der Autostadt haben wir dann schonmal die Anmeldung erledigt: Nummernschilder abgegeben, Fahrzeugschein vorgelegt, Ausweis und so weiter. Das ersparte uns das frühe aufstehen am nächsten Morgen. Wir konnten die üblichen 90 Minuten vor Abholung abkürzen auf 10 Minuten. Aber später mehr.
Da noch Zeit bis zur Werktour war, wollten wir die Turmfahrt in Angriff nehmen. Dort angekommen, sagte man uns, dass an beiden Tagen alles bis auf den letzten Platz ausgebucht sei. Aus der Turmfahrt wurde also für uns leider nichts. Merke... wer die Turmfahrt machen will, muss vorreservieren. Und nicht abwimmeln lassen!
Wir haben wir uns dann die Zeit bei Lamborghini und im Premium Clubhouse vertrieben. Das ist eine nette kleine Show von 10 Minuten.
Die Werktour war toll. Mit dem kleinen Shuttle-Schiff fährt man von der Autostadt auf dem Kanal ca. 4 Minuten zum Werk. Dort steigt man in eine kleine Panoramabahn ein. Dir Fahrt durch das Werk dauert so 45 Minuten. Es gibt verschiedene Touren, die mehr oder weniger zufällig durchgeführt werden. Man kann nicht wählen, welche Tour man macht. Es gibt Wochen, da geht dir Tour durchs Presswerk. In anderen Wochen geht es durch die Endmontage vom Golf. In der nächsten Woche geht es durch die Endmontage von Touran. Die Werktour bekommt von mir ein Daumen hoch. Selbst meinem Sohn, der normalerweise sehr gelangweilt ist, fand es spannend.
Zurück in der Autostadt bin ich mit dem gleichen Schiff zum Sicherheitstrainingsgelände gebracht worden. Die kleine Gruppe von max. 4 Personen (in meinem Fall waren wir 3) konnte sich ein Golf mit Automatik oder Handschalter und Benziner oder Diesel auswählen. Auf dem Parcour ging es im Wesentlichen um Vollbremsungen (Notbrensen). Das muss man mal gemacht haben. Man glaubt gar nicht, wie sehr der Kopf gegen eine Vollbremsung arbeitet. Auch hier gebe ich einen Daumen hoch.
Zum Abschluss sind wir in die Pizzeria "Pizza AMano" gegangen. Nach dem Blick auf die Karte (und auch die Karten der anderen Restaurants hatte ich den Eindruck, dass der 30€ Wert des Restaurantgutscheins pracktisch auf die Preise draufgeschlagen wurde, um dann als 30€ Gutschein generös wieder abgezogen zu werden. Wir hatten zwei normale Pizzen und zwei Kinder-Pizzen plus 4x 0,5er Softdrinks. Bezahlt haben wir neben dem 30€ Gutschein noch 19,60€. Knapp 50€ für 4 Pizzen und 4 Getränke sehe ich als gehobenes Preisniveau. Die Pizza war in Ordnung, aber meiner Meinung nach das Geld nicht wert.
Restaurant bekommt von mir einen Daumen seitwärts bis runter.
Für die Fahrt zum Hotel steht ein Shuttle bereit. Da dieses aber gerade nicht verfügbar war, haben wir einen Taxi-Gutschein bekommen. Die Fahrt per Taxi dauerte etwa 10 Minuten.
Das Hotel ist sehr gut. Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer sind modern und ansprechend eingerichtet. Am nächsten Morgen konnten wir um 7:30h vom sehr reichhaltigen und abwechslungsreichen Buffet frühstücken. Da das Shuttle ab 8:45h zur Verfügung steht, wir aber um 8:30h bereits wieder zur Autostadt mussten, haben wir auch hier wieder einen Taxi-Gutschein bekommen. Vor dem Frühstück habe ich an der Rezeption den Wunsch geäußert, dass uns ein Taxt um 8:30h abholt. Die Rezeption hat sich zuverlässig darum gekümmert.
Insgesamt muss ich sagen, dass wir uns sehr zuvorkommend behandelt fühlten. Hotel: Daumen hoch!
Die Abholung war einfach. Die Formalitäten hatte ich bereits am Vortag erledigt, weshalb ich mich am Empfang im Abholergebäude nur noch kurz anmelden musste. Nach 10 Minuten hat sich mein Pager auch bereits gemeldet. Das Auto hatten wir vorher schon entdeckt.
Der Kundenbetreuer hat uns in Empfang genommen und wir sind zum Auto gegangen. Was für ein aufregender Moment. Es wurde ein Foto gemacht und dann wurden alle Assistenten und Besonderheiten des Autos kurz erklärt. Der Betreuer hat gleich noch unsere Telefone am Infotainment angemeldet. Ich kannte schon vieles, aber dennoch hat die Übergabe gut 30 Minuten gedauert. Für diesen Tag waren 495 von maximal 500 möglichen Übergaben geplant. Trotzdem kam mir der Betreuer zu keinem Zeitpunkt gehetzt vor.
In der "Ausfahrt" konnten wir dann mit Hilfe eines Betreuers CarNet aktivieren. Auch das hatte ich bereits vorbereitet, sodass dieser Schritt recht schnell ging. Wir wollten noch den Parklenk-Assistenten ausprobieren. Dafür ist in der Ausfahrt mit zwei Autos ein Szenario aufgebaut, wo man mit Anweisungen des Betreuers den Assistenten ausprobieren kann.
Übergabe und Ausfahrt sind für mich auch: Top!
Schlussendlich sind wir nochmal in die Kinderwelt (Mobiversum) gegangen. Dort hat meine Tochter noch den "Kinderführerschein" gemacht... sehr putzig. Danach konnten sich meine Kinder noch ein bisschen austoben, bevor es auf die 6 stündige Fahrt nach Hause ging.
Der letzte Punkt war, nochmal in den Souvenirshop zu gehen. Dort wollten wir noch die 20€ Shop-Gutschein auf den Kopf hauen. Was soll ich sagen... es sind Souvenirs; also jede Menge nutzloser Nippes zu reichlich überhöhten Disneyland-Preisen. Für etwas sinnvolles (nutzbares) muss man erheblich mehr Geld einplanen als 20€.
Die Shops bekommen von mir einen Daumen seitwärts.
Insgesamt sind die beiden Tage durchaus ein Erlebnis gewesen. Es wurde vieles sehr professionell und freundlich durchgeführt. Anderes ist Geldschneiderei. Aber ok. Für uns war es eine weitgehend gelungene Abholung.
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Habe meinen Passat GTE in Wolfsburg abgeholt werden ja in glaub Emden produziert wie alle Passats,
also ein blick auf den Lack wäre von Vorteil wobei ich nichts zu beanstanden hatte.
Organisation läuft recht einfach Wunschtermin beim Händeler vereinbahren und Abholschein geben lassen.
Wolfburg meldet ich dann Telefonisch und bestätig den Termin und bespricht nochmal die Daten der abholung: wie ist die Anreise wann wo was abzugeben ist wann welche Führung möglich ist die man auch gleich buchen kann.....
Sehenswertes auf jeden fall, Werksführung, Führung durch die Autostadt selbst, klar die Gutscheine aufbrauchen irgendwas findet man im Zubehörshop immer und wenn es eine Fließdecke ist :-), der Geländefahrparcour ist auch ganz nett.
Die Abholung selbst läuft problemlos und zügich ab es wird einem alles am Wagen erklärt was man wissen will oder auch nicht wissen will immer sehr freundlich selbst nach dem 5. mal nachfragen nicht aus der ruhe zu bringen. ( Die machen ja auch den ganzen tag nichts anderes )
P.S mein GTE war die Batterie geladen jedoch ist der Tank nicht voll aber die nächse Tankstelle ist nicht weit und bis dorthin reicht der Sprit allemal. Bei Abholung im Winter muss man aufpassen Autos werden mit Sommerreifen ausgeliefert.war zumindest bei mir so.
Zitat:
@heinzel1983 schrieb am 31. Juli 2018 um 14:08:12 Uhr:
P.S mein GTE war die Batterie geladen jedoch ist der Tank nicht voll aber die nächse Tankstelle ist nicht weit und bis dorthin reicht der Sprit allemal. Bei Abholung im Winter muss man aufpassen Autos werden mit Sommerreifen ausgeliefert.war zumindest bei mir so.
Hattest du Winterreifen dazu bestellt?
@Frage:
Schau dir den Lack an, schau dir an ob die Türen alle gleichmäßig zugehen, schau an ob irgendetwas fehlt.
Bei meinem Passat war alles in Ordnung, bei meinem Vater vor 16 Jahren hatten sie wohl irgendwas am Frontgrill vergessen und das Autostadt Foto ist angeblich nichts geworden....
Meinen Vater ist es dann nach einem Jahr aufgefallen...
Nein ich hatte keine Winterreifen mitbestellt da ich diese schon zuhause liegen hatte :-).
Hab nur gehört das sie einen nicht vom Hof fahren lassen wenn man nicht der Wittterung entsprechende Reifen drauf hatt. Bei meiner Abholung war zwar November aber glaub um 20 Grad also kein Winterreifenwetter.
Zitat:
@heinzel1983 schrieb am 31. Juli 2018 um 14:08:12 Uhr:
...Sehenswertes auf jeden fall, Werksführung, Führung durch die Autostadt selbst, klar die Gutscheine aufbrauchen irgendwas findet man im Zubehörshop immer und wenn es eine Fließdecke ist :-), der Geländefahrparcour ist auch ganz nett.
...
Außer man holt an einem Sonntag sein Fahrzeug ab, dann kann man die Gutscheine getrost zu Hause lassen da außer Restaurants alle Shops geschlossen haben (Stand 2009)
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Sehr gut @AndreT78 , vielen Dank für diese Info!!
Zitat:
@Jason_V. schrieb am 31. Juli 2018 um 09:50:50 Uhr:
Holt demnächst vielleicht jemand sein Fahrzeug in der Autostadt und könnte im Zubehörshop die Augen nach der 'DataPlug' offen halten?Oder weiß zufällig jemand, ob es die dort gibt?
Möchte Sie bei der Abholung am besten mit dem Gutschein kaufen und nicht schon im Vorfeld beim :-)
Danke + Gruß
Jason
Bin gerade in der Autostadt und da gibts den Data Plug für 39,50 €, hab mir auch einen gegönnt (20,- € davon bekommst du hier eh als Abholer-Gutschein).
Im Zubehör Shop im Gebäude der Fahrzeug übergabe, links von der Kasse in einer kleinen flachen Vitrine.
Kurze Frage an die die schon ein Auto in WOB abgeholt haben:
Wie weit ist es von den Parkplätzen P1/2/3 zum Abholcenter?
Ich bekomme am 30.10. meinen neuen Firmen-Passat und gebe meinen "alten" B8 an der Autostadt an einen Transportdienstleister ab der ihn dann HH zurück zur Leasing-Gesellschaft fährt.
Um das zeitlich alles passend zu planen, wäre es entsprechend interessant, wie viel Zeit man für den Weg zum Parkplatz einplanen muss...
Vorab vielen Dank für Eure Hilfe!
Guck mal ganz einfach auf www.autostadt.de/Service-kontakt/ anreise-mit-auto
Wenn ich mich richtig erinnere sind es 5 Minuten zu Fuß....
Die Abgabe ist direkt neben der Autostadt. Die Abgabe dauert keine 10 min.
Sorry, welche Abgabe?
Ich präsisiere nochmal: Ich gebe keinen Mietwagen ab sondern gebe den alten Wagen bei einem externen Transportdienstleister ab. Dafür muss ich einen geeigneten Rückgabeort finden.
Er gibt seinen abgeranzten Firmen-B8 vor Ort ab und tauscht ihn gegen einen frischen ein.
Ey, meiner ist gar nicht abgeranzt!! Sieht echt noch gut aus.
Ab welchen Zeitpunkt werden die Autos mit den mitbestellten Winterräder in der Autostadt ausgeliefert? Meiner wird wahrscheinlich diese oder nächste Woche gebaut und die Auslieferung wird dann geplant. Nicht dass ich dann im November in der Autostadt stehe und meinen Alltrack mit Sommerreifen stehen habe.
Zitat:
@Passat4everandever schrieb am 15. Oktober 2019 um 08:08:37 Uhr:
Sorry, welche Abgabe?Ich präsisiere nochmal: Ich gebe keinen Mietwagen ab sondern gebe den alten Wagen bei einem externen Transportdienstleister ab. Dafür muss ich einen geeigneten Rückgabeort finden.
Frag doch einfach mal den "externen Transportdienstleister" wie so etwas üblicherweise von ihm/ seinen Fahrern gehandhabt wird und abhängig davon präzisierst du deine Frage....
Zitat:
@Trekdriver schrieb am 15. Oktober 2019 um 10:21:56 Uhr:
Ab welchen Zeitpunkt werden die Autos mit den mitbestellten Winterräder in der Autostadt ausgeliefert? Meiner wird wahrscheinlich diese oder nächste Woche gebaut und die Auslieferung wird dann geplant. Nicht dass ich dann im November in der Autostadt stehe und meinen Alltrack mit Sommerreifen stehen habe.
Winterreifen werden (sofern mitbestellt) soweit ich das weiss ab 01.10. montiert. Ich bekomme meinen am 30.10. ebenfalls auf Winterfelge...