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Abholung in der Autostadt
Hallo zusammen,
Hat jemand Erfahrung mit der Abholung in der Autostadt in WOB?
Habe diese Woche meinen neuen B8 bestellt. Voraussichtliche Lieferung soll in KW 11 sein.
Wie läuft die Reservierung ab? Wie lange vorher muss gebucht werden?
Bin über Infos dankbar.
Grüße Sky15
Beste Antwort im Thema
Ich berichte jetzt auch mal von meinem Abholerlebnis in der Autostadt.
Prinzipiell muss man schon sagen, man kann deutlich sehen, dass die Autostadt die Abholung schon ein paar Tage länger macht. Es ist alles recht professionell aufgezogen. Aber der Reihe nach.
Ca. 5 Wochen vor der Abholung habe ich meinen Termin mit dem Händler vereinbart. Die Terminfindung lieft sehr unkompliziert und voll nach meinen Wünschen. Ich habe meinem Händler drei Vorschläge gemacht und wir haben uns auf einen geeinigt. Zugegeben, es war nicht allzuviel Auswahl, weil momentan in der Autostadt die Hölle los ist.
Zwei Tage nach der Terminvereinbarung habe ich in der Autostadt angerufen und meine Programmwünsche geäußert. Werktour war mir wichtig. Dann wollte ich noch das Fahrsicherheitstraining, die Offroad-Tour und die Turmfahrt machen. Jeweils alles mit Kind und Kegel - also jeweils zwei Erwachsene und zwei Kinder.
Werktour wurde gebucht. Offroad-Tour wurde mir gesagt, dass nur "Fahrer" in den Fahrzeugen sitzen können. Da die Kinder selber nicht fahren können, können diese auch nicht teil nehmen. Es ist also keine Familienveranstaltung. Allerdings hatte ich dann hier mal gelesen, dass jemand von der Offroad-Tour berichtete, die er mit der ganzen Familie gemacht hat. Allerdings weiß ich nicht, ob dort die Familie komplett aus Führerscheinbesitzern bestand. Na gut. Die Offroad-Tour habe ich dann nicht gebucht.
Das Sicherheitstraining ist ähnlich. Keine Passagiere in den Fahrzeugen erlaubt! Also habe ich das nur für mich gebucht.
Für die Turmfahrt wurde mir gesagt, dass man das nicht reservieren muss (und kann), sondern man geht am Tag X einfach hin. Da ich ähnliches hier im Forum auch gelesen hatte (einfach hingehen und glücklich sein), habe ich das nicht weiter hinterfragt... was sich als Fehler herausstellen sollte.
Wir sind mit dem Zug in Wolfsburg angereist und hatten die Übernachtung in der "Alten Mühle" gebucht. Direkt am Bahnhof konnten wir in der "Welcome Lounge" unser Gepäck abgeben. Dieses wurde dann zum Hotel gebracht und wir haben es dann abends direkt in unseren Zimmern vorgefunden.
In der Autostadt haben wir dann schonmal die Anmeldung erledigt: Nummernschilder abgegeben, Fahrzeugschein vorgelegt, Ausweis und so weiter. Das ersparte uns das frühe aufstehen am nächsten Morgen. Wir konnten die üblichen 90 Minuten vor Abholung abkürzen auf 10 Minuten. Aber später mehr.
Da noch Zeit bis zur Werktour war, wollten wir die Turmfahrt in Angriff nehmen. Dort angekommen, sagte man uns, dass an beiden Tagen alles bis auf den letzten Platz ausgebucht sei. Aus der Turmfahrt wurde also für uns leider nichts. Merke... wer die Turmfahrt machen will, muss vorreservieren. Und nicht abwimmeln lassen!
Wir haben wir uns dann die Zeit bei Lamborghini und im Premium Clubhouse vertrieben. Das ist eine nette kleine Show von 10 Minuten.
Die Werktour war toll. Mit dem kleinen Shuttle-Schiff fährt man von der Autostadt auf dem Kanal ca. 4 Minuten zum Werk. Dort steigt man in eine kleine Panoramabahn ein. Dir Fahrt durch das Werk dauert so 45 Minuten. Es gibt verschiedene Touren, die mehr oder weniger zufällig durchgeführt werden. Man kann nicht wählen, welche Tour man macht. Es gibt Wochen, da geht dir Tour durchs Presswerk. In anderen Wochen geht es durch die Endmontage vom Golf. In der nächsten Woche geht es durch die Endmontage von Touran. Die Werktour bekommt von mir ein Daumen hoch. Selbst meinem Sohn, der normalerweise sehr gelangweilt ist, fand es spannend.
Zurück in der Autostadt bin ich mit dem gleichen Schiff zum Sicherheitstrainingsgelände gebracht worden. Die kleine Gruppe von max. 4 Personen (in meinem Fall waren wir 3) konnte sich ein Golf mit Automatik oder Handschalter und Benziner oder Diesel auswählen. Auf dem Parcour ging es im Wesentlichen um Vollbremsungen (Notbrensen). Das muss man mal gemacht haben. Man glaubt gar nicht, wie sehr der Kopf gegen eine Vollbremsung arbeitet. Auch hier gebe ich einen Daumen hoch.
Zum Abschluss sind wir in die Pizzeria "Pizza AMano" gegangen. Nach dem Blick auf die Karte (und auch die Karten der anderen Restaurants hatte ich den Eindruck, dass der 30€ Wert des Restaurantgutscheins pracktisch auf die Preise draufgeschlagen wurde, um dann als 30€ Gutschein generös wieder abgezogen zu werden. Wir hatten zwei normale Pizzen und zwei Kinder-Pizzen plus 4x 0,5er Softdrinks. Bezahlt haben wir neben dem 30€ Gutschein noch 19,60€. Knapp 50€ für 4 Pizzen und 4 Getränke sehe ich als gehobenes Preisniveau. Die Pizza war in Ordnung, aber meiner Meinung nach das Geld nicht wert.
Restaurant bekommt von mir einen Daumen seitwärts bis runter.
Für die Fahrt zum Hotel steht ein Shuttle bereit. Da dieses aber gerade nicht verfügbar war, haben wir einen Taxi-Gutschein bekommen. Die Fahrt per Taxi dauerte etwa 10 Minuten.
Das Hotel ist sehr gut. Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer sind modern und ansprechend eingerichtet. Am nächsten Morgen konnten wir um 7:30h vom sehr reichhaltigen und abwechslungsreichen Buffet frühstücken. Da das Shuttle ab 8:45h zur Verfügung steht, wir aber um 8:30h bereits wieder zur Autostadt mussten, haben wir auch hier wieder einen Taxi-Gutschein bekommen. Vor dem Frühstück habe ich an der Rezeption den Wunsch geäußert, dass uns ein Taxt um 8:30h abholt. Die Rezeption hat sich zuverlässig darum gekümmert.
Insgesamt muss ich sagen, dass wir uns sehr zuvorkommend behandelt fühlten. Hotel: Daumen hoch!
Die Abholung war einfach. Die Formalitäten hatte ich bereits am Vortag erledigt, weshalb ich mich am Empfang im Abholergebäude nur noch kurz anmelden musste. Nach 10 Minuten hat sich mein Pager auch bereits gemeldet. Das Auto hatten wir vorher schon entdeckt.
Der Kundenbetreuer hat uns in Empfang genommen und wir sind zum Auto gegangen. Was für ein aufregender Moment. Es wurde ein Foto gemacht und dann wurden alle Assistenten und Besonderheiten des Autos kurz erklärt. Der Betreuer hat gleich noch unsere Telefone am Infotainment angemeldet. Ich kannte schon vieles, aber dennoch hat die Übergabe gut 30 Minuten gedauert. Für diesen Tag waren 495 von maximal 500 möglichen Übergaben geplant. Trotzdem kam mir der Betreuer zu keinem Zeitpunkt gehetzt vor.
In der "Ausfahrt" konnten wir dann mit Hilfe eines Betreuers CarNet aktivieren. Auch das hatte ich bereits vorbereitet, sodass dieser Schritt recht schnell ging. Wir wollten noch den Parklenk-Assistenten ausprobieren. Dafür ist in der Ausfahrt mit zwei Autos ein Szenario aufgebaut, wo man mit Anweisungen des Betreuers den Assistenten ausprobieren kann.
Übergabe und Ausfahrt sind für mich auch: Top!
Schlussendlich sind wir nochmal in die Kinderwelt (Mobiversum) gegangen. Dort hat meine Tochter noch den "Kinderführerschein" gemacht... sehr putzig. Danach konnten sich meine Kinder noch ein bisschen austoben, bevor es auf die 6 stündige Fahrt nach Hause ging.
Der letzte Punkt war, nochmal in den Souvenirshop zu gehen. Dort wollten wir noch die 20€ Shop-Gutschein auf den Kopf hauen. Was soll ich sagen... es sind Souvenirs; also jede Menge nutzloser Nippes zu reichlich überhöhten Disneyland-Preisen. Für etwas sinnvolles (nutzbares) muss man erheblich mehr Geld einplanen als 20€.
Die Shops bekommen von mir einen Daumen seitwärts.
Insgesamt sind die beiden Tage durchaus ein Erlebnis gewesen. Es wurde vieles sehr professionell und freundlich durchgeführt. Anderes ist Geldschneiderei. Aber ok. Für uns war es eine weitgehend gelungene Abholung.
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177 Antworten
Zitat:
@Texas_Lightning schrieb am 15. Oktober 2019 um 10:22:44 Uhr:
Zitat:
@Passat4everandever schrieb am 15. Oktober 2019 um 08:08:37 Uhr:
Sorry, welche Abgabe?
Ich präsisiere nochmal: Ich gebe keinen Mietwagen ab sondern gebe den alten Wagen bei einem externen Transportdienstleister ab. Dafür muss ich einen geeigneten Rückgabeort finden.
Frag doch einfach mal den "externen Transportdienstleister" wie so etwas üblicherweise von ihm/ seinen Fahrern gehandhabt wird und abhängig davon präzisierst du deine Frage....
Die möchten das Auto "Am Werk" übernehmen. Daher gehe ich davon aus, der praktikabelste Weg ist, das Fahrzeug auf P1/2/3 zu parken. Da ich aber vorher nicht wusste, wie weit die Parkplätze vom Abholbereich entfernt sind, habe ich nach Erfahrungen zu der Entfernung zwischen eben diesen Parkplätzen und dem Abholbereich gefragt.
Auf der VW-Seite steht " in unmittelbarer Nähe", also werden es wohl tatsächlich nur ca. 5 Minuten Gehweg sein...
Ja, die Parkplätze erreichst du auf jeden Fall in 5 Minuten!
Zu den Winterreifen: ich wurde gefragt, bzw. entsprechend informiert. UND: das Auto wird immer mit Sommerrädern ausgeliefert und im Anschluss wird ummontiert wurde mir erklärt.
Sicher?
Ich habe gestern die Auslieferung vom Wolfsburg auf Dresden umgestellt, da ich den alten in Dresden zurückgeben muss. So passt es mir besser.
Daraufhin sagte mit der Händler, dass der Wagen auf den bestellten Winterreifen ausgeliefert wird und die Sommerreifen automatisch zum Händler via Spedition geschickt werden.
Grüße
@CaiptainDickei: Die Info habe ich exakt genau so bekommen von der Auslieferungsabteilung des Grosskunden-Zentrums.
Ich auch. Meiner wird kommende Woche ausgeliefert und kommt auf Winterreifen. Sommerreifen kommen dann per Spedition zum Autohaus
Mich hat sogar der freundliche gefragt ob die schon die Winterräder drauf machen sollen. Das habe ich bejaht und die Sommerräder werden zum Händler geschickt...
Übermorgen ist es dann soweit :)
Gibt es noch irgendwelche Tipps, die man nicht auf der offiziellen Seite der Autostadt findet? Bin Anfang Februar zur Abholung dort und reise mit ICE von Berlin an.
Zitat:
@Davidoff01 schrieb am 20. Januar 2020 um 09:22:18 Uhr:
Gibt es noch irgendwelche Tipps, die man nicht auf der offiziellen Seite der Autostadt findet? Bin Anfang Februar zur Abholung dort und reise mit ICE von Berlin an.
Wann genau? Ich komme am 3.2. auch mit dem ICE aus Berlin :-)))
Gibt es eigentlich noch die Nummernschildträger von der Autostadt?
Die gibt es noch.
Zitat:
@moeppes71 schrieb am 20. Januar 2020 um 10:24:29 Uhr:
Zitat:
@Davidoff01 schrieb am 20. Januar 2020 um 09:22:18 Uhr:
Gibt es noch irgendwelche Tipps, die man nicht auf der offiziellen Seite der Autostadt findet? Bin Anfang Februar zur Abholung dort und reise mit ICE von Berlin an.
Wann genau? Ich komme am 3.2. auch mit dem ICE aus Berlin :-)))
Gibt es eigentlich noch die Nummernschildträger von der Autostadt?
Ja gibt es noch. Einfach die Betreuung danach beim Check in fragen. Sollte eine Werksführung gewünscht sein vorher am besten vom Freundlichen buchen lassen. Turmfahrt?
Hallo,
die Turmfahrt sollte man sich gönnen (kostet 8€ je Person, nur Kartenzahlung!). Der Überblick ist es wert und du wirst ja wie die Autos durch den Turm gefahren.
Die Werksbesichtigung war auch super. Wir sind auch noch E-Golf gefahren (ist kostenlos). Die Tour geht ca. 11 km durch Wolfsburg. Hat richtig Spaß gemacht. Das hatte ich aber vorher gebucht.
Auf meinen Kennzeichenhaltern steht jetzt auch Autostadt. Ich habe nur ganz kurz auf meinen Verkäufer geschimpft, dass er mir keine Kassetten mitgegeben hat obwohl es auf der Checkliste steht und die gute Frau sagte gleich "ich schenke ihnen welche". Die Universal- Kennzeichenhalter (wie hier) hatte ich für den Notfall mit, aber die ragen ja auch nicht aus der Tasche raus.
Achtet darauf, dass euer Verkäufer alle Kreuze auf der Anmeldung macht. Als ich 2 Wochen vor Abholung noch nichts von der Autostadt gehört habe, habe ich dort angerufen. Weil irgend was beim Datenschutz nicht angekreuzt war, durften die mich nicht anrufen um den Tag durchzusprechen.
Übrigens, gleich gegenüber der Autostadt ist noch ein großes Outlet Center.
Wir fanden den Tag super und würden das wieder machen.
Gruß strippe
Was für Kassetten?
Ich denke er meint die Standardkennzeichenhalter.