X5 xdrive35d: Lieferung weicht von Auftragsbestätigung ab
Hallo zusammen im Forum!
Ich bin neu hier und bitte in folgender Angelegenheit um Rückmeldung und Erfahrungsaustausch.
Bei der Auslieferung meines neuen X5 habe ich den Supergau erlebt: Während bei der Auftragsbestätigung im September 09 noch alles so war, wie ich konfiguriert und bestellt habe, ist nun das Fahrzeug mit Produktionsdatum 15.10.09 geliefert worden. Leider ohne die bestellte und in der AB betsätigte Rückfahrkamera mit Top- View.
Nun stellt sich die Frage wer den Bock geschossen hat. Der Händler beruft sich auf BMW, die wohl um den 30.9.09 herum mitegteilt haben, dass alle Fahrzeuge mit Rückfahrklamera und Top- View ab diesem Bestell- oder Produktionsdatum erst Anfang 2010 ausgeliefert werden. Mein Auto war da aber lt. Bericht schon produziert !? Im Moment ist beim Händler keiner in der Lage sich zu äußern, ob ein Original- Nachrüstsatz jetzt verfgügbar ist. Das wäre der Mindestkompromiss, den ich eingehen würde. Ansonsten lass ich das Fahrzeug so beim Händler stehen.
Wer hat Erfahrung zum Nachrüstsatz für Rückfahrkamera und Top- View ab 10/2009 ? Wer hat so einen Fall überhaupt schon mal erlebt, dass die Lieferung von der AB abweicht?
Dank´schön für die Meldungen.
Beste Antwort im Thema
Sehe ich auch so, des weiteren: Du bestellst ein Auto, auf welches du entsprechend lange wartest und dich drauf freust.
Dann kommt es, pünktlich und bis auf diesen kleinen Punkt perfekt ausgeliefert.
Wegen einer Rückfahrkamera mit TopView willst du den Wagen stehen lassen ?
Sorry, aber typisch deutsch. Anstatt mit dem Händler eine Lösung zu suchen, sei es Nachrüstung oder Preisnachlass oder ähnliches (NEIN, Fehler passieren ja letztendlich überhaupt nie ! ), lieber direkt die dicken Kanonen rausholen.
Tut mir leid, aber da kann ich echt nur mit Kopfschütteln drauf reagieren.
27 Antworten
Also, mein Händler schwört Stein und Bein, nach seiner Rücksprache mit dem Importeur (CH): Top View ist bei meinem Fahrzeug definitiv an Bord. Von aktuellen Lieferproblemen mit diesem Ausstattungselement ist offiziell nichts bekannt. Meine Bestellung sei angeblich intern ausdrücklich zurückgehalten worden, um die komplette Ausstattung, wie bestellt, sicherzustellen. Ich muss das erst mal so glauben.
Möglicherweise sei im hier diskutierten Fall seitens des Händlers versäumt worden, die Verfügbarkeit vor Abgabe /Weiterleitung der Bestellung an das Werk ausdrücklich prüfen zu lassen. Es käme schon mal vor, dass ein Modellwechsel mit gewissen Uebergangsschwierigkeiten verbunden ist, sprich: Ausstattungsdetails stehen nicht so prompt zur Verfügung, wie benötigt. Mag sein.
Frage: Top View ist zwar als Option ab Werk neu für das MJ 2010 erhältlich, andererseits war es bereits im Sonderzubehörkatalog - offenbar zur Nachrüstung - vorher im Angebot. In irgendeinem Thread im Juli 09 war hier davon die Rede. Demnach müsste es doch ohne grosse Schwierigkeiten nachrüstbar sein, stelle ich mir vor.
Schwifter
Hallo Bodomat,
ich weiss nicht, ob es Dir noch weiterhift:
Mein X5, bestellt am 27.07.09, wurde am 12.11.09 mit neuem Navi und Topview ausgeliefert. Die Aussage Deines Händlers kann also so nicht stimmen.
Viele Grüße
Olli
Zitat:
Original geschrieben von ZettaQuattro
nicht vergessen: schriftlich festhalten 😉Außerdem würde ich noch an Deiner Stelle nachfragen wie die Nachrüstung vor sich geht, nicht daß Dein ganzes Auto innen auseinander genommen wird und dann hast Du Knarzgeräusche ohne Ende.
Happy End wünscht Dir Martin
Es wird schriftlich geregelt. Aus beruflicher Erfahrung weiß ich "nur wer schreibt, der bleibt". ;-)
Ohne Öffenen von Abdeckungen wird eine NAchrüstung- egal was und wie- kaum vonstatten gehen.
Hierzu wird einem der Händler auf Nachfrage selbstverständlich nur das Beste versprechen.
Zuletzt bleibt die Hoffnung, dass alles gut geht- dabei hilft schon positives Denken- und die Gewissheit, den Beweis führen zu können, dass es vor dem Umbau nicht geknirscht hat (wenn es knirschen sollte). Ansonsten dürfen die Buben sich solange üben, bis sie es richtig können.
Danke für die guten Wünsche und Gruß nach Wien.
Zitat:
Original geschrieben von schwifter
Also, mein Händler schwört Stein und Bein, nach seiner Rücksprache mit dem Importeur (CH): Top View ist bei meinem Fahrzeug definitiv an Bord. Von aktuellen Lieferproblemen mit diesem Ausstattungselement ist offiziell nichts bekannt. Meine Bestellung sei angeblich intern ausdrücklich zurückgehalten worden, um die komplette Ausstattung, wie bestellt, sicherzustellen. Ich muss das erst mal so glauben.
Möglicherweise sei im hier diskutierten Fall seitens des Händlers versäumt worden, die Verfügbarkeit vor Abgabe /Weiterleitung der Bestellung an das Werk ausdrücklich prüfen zu lassen. Es käme schon mal vor, dass ein Modellwechsel mit gewissen Uebergangsschwierigkeiten verbunden ist, sprich: Ausstattungsdetails stehen nicht so prompt zur Verfügung, wie benötigt. Mag sein.
Frage: Top View ist zwar als Option ab Werk neu für das MJ 2010 erhältlich, andererseits war es bereits im Sonderzubehörkatalog - offenbar zur Nachrüstung - vorher im Angebot. In irgendeinem Thread im Juli 09 war hier davon die Rede. Demnach müsste es doch ohne grosse Schwierigkeiten nachrüstbar sein, stelle ich mir vor.
Schwifter
Hallo Swifter,
wie vorhin geschrieben:
Laut "oberer" Auskunft aus München ist der Nachrüstsatz mit Top View wohl angeboten, aber noch nicht lieferbar.
Habe bei der NL in München am Frankfurter Ring nach dem Teil gefragt und die einschl. Preis die Auskunft erhalten, dass es nur nach Anfrage lieferbar ist. D.h. die Anfrage, bzw. Nachfrage ist noch nicht so hoch, dass es momentan schon verfügbar ist.
Technisch- ich verlass mich auf die Aussage der GL des Freundlichen- ist es kein großes Problem. Es liegt wohl an der momentanen Verfügbarkeit.
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Zitat:
Original geschrieben von O-RO
Hallo Bodomat,ich weiss nicht, ob es Dir noch weiterhift:
Mein X5, bestellt am 27.07.09, wurde am 12.11.09 mit neuem Navi und Topview ausgeliefert. Die Aussage Deines Händlers kann also so nicht stimmen.
Viele Grüße
Olli
Hallo Olli,
mein Fall war ja ähnlich: Konfiguration und Bestellung war Anfang August 2009, wobei klar war, dass die Auslieferung im Dezember 2009 sein sollte. Daher wurde die Produktionsorder vom Händler entsprechend zurückgehalten. Der technische Stand des Fahrzeugs ist wie bei dir komplett Baujahr 2010. Nur hat (mittlerweile eingestanden) der Händler bei der Auftragseingabe den Bock geschossen und die RF- Kamera (ab Bj. 2010 obligat mit Top- View) vergessen/ weggelassen (siehe Beitrag am Anfang des Threads von Cyborki).
Dankeschön für Meldung.
Zitat:
Original geschrieben von schwifter
Also, mein Händler schwört Stein und Bein, nach seiner Rücksprache mit dem Importeur (CH): Top View ist bei meinem Fahrzeug definitiv an Bord. Von aktuellen Lieferproblemen mit diesem Ausstattungselement ist offiziell nichts bekannt. Meine Bestellung sei angeblich intern ausdrücklich zurückgehalten worden, um die komplette Ausstattung, wie bestellt, sicherzustellen. Ich muss das erst mal so glauben.
Möglicherweise sei im hier diskutierten Fall seitens des Händlers versäumt worden, die Verfügbarkeit vor Abgabe /Weiterleitung der Bestellung an das Werk ausdrücklich prüfen zu lassen. Es käme schon mal vor, dass ein Modellwechsel mit gewissen Uebergangsschwierigkeiten verbunden ist, sprich: Ausstattungsdetails stehen nicht so prompt zur Verfügung, wie benötigt. Mag sein.
Frage: Top View ist zwar als Option ab Werk neu für das MJ 2010 erhältlich, andererseits war es bereits im Sonderzubehörkatalog - offenbar zur Nachrüstung - vorher im Angebot. In irgendeinem Thread im Juli 09 war hier davon die Rede. Demnach müsste es doch ohne grosse Schwierigkeiten nachrüstbar sein, stelle ich mir vor.
Schwifter
Nochmals zur Nachrüstung:
- ohne Navi (Festplatte) Modell Bj. 2010 ist Top- View nicht machbar, nach den techn. Angaben (Steuergerät etc.)
- Side View grundsätzlich nachrüstbar
- Rückfahrkamera mit Top- View ab Modell Bj. 2010 nachrüstbar, sobald als Nachrüstsatz verfügbar (wenn entspr. Nachfrage da ist), was beim bisherigen System der RF- Kamera ohen Top View auch ein paar Monate gedauert hat.
ich bin wirklich gespannt
wir haben unsere wagen ende august bestellt, lieferung in zwei wochen.
ich will nicht hoffen, dass wir den gleichen ärger bekommen, das wäre wirklich beschissen....
viel glück für das lösen des problems....
Ich stelle mal für alle die es interessiert die Original- Einbauanleitung für die RF- Kamera ohne Top- View rein, wo auch gezeigt wird, wie der Eingriff aussieht, d.h. was alles ausgebaut werden muss, um das rein zu bekommen, was gefehlt hat.😰
Bodomat
Hallo Bodomat
Erst einmal Gratulation zum Dicken und viel Freude am (mindestens vorwärts 😉) Fahren!
Ich habe gestern ja einen X5M Probegefahren, der auf dem MJ 2010 aufbaut. Dieser war auch mit Top View ausgestattet und hatte andere Aussenspiegelgehäuse verbaut als meiner (MJ2008). Ich weiss jetzt nicht, ob die MJ oder Top View spezifisch sind, aber mit einem Loch bohren und Kamera einsetzen wird es nicht getan sein. Ich drück Dir die Daumen, dass alles gut kommt.
Gruss
Martin
Grüß dich Martin,
danke für deinen "Segen". Ich habe mich bis jetzt mal mit einer kostenlosen Nachrüstung abgefunden. Aber wenn ich sehe, was die Buben an dem neuen Auto bereits alles auseinander nehmen müssen, ist mir bereits richtig bange. Jeder der mal einen Hagelschaden o.ä. hatte, bei dem viele Bekleidungen ausgebaut werden müssen, weiss wohl wovon ich rede...
Aber bohren müssen die Herrschaften zum Glück nichts. die Aussparungen, bzw. Module sind alle vorhanden.
Jetzt hoffe ich, in meinem zweiten Thread noch ein paar vernünftige Antworten zum Thema Nachrüstung mit Top- View zu bekommen und dann schau´mer ´mal...
Dank dir soweit.
Wie waren deine Erfahrungen mit dem Top- View im M? Qualität der Kamera? Hast du auch die Möglichkeit gehabt sie bei Dämmerung oder im Dunkeln zu testen, oder bist dur nur vorwärts gefahren? 😉
Gruß, Bodomat
.. du hast recht. Wer lesen kann ist wie immer im Vorteil. Dank´dir.
Moin,
um es kurz zu fassen:
Das Auto wurde unter Vorbehalt der Rechte (schriftl. Erklärung durch den Käufer erforderl.) angenommen.
Der Händler wurde verpflichtet bis zum Tag x/2010 den richtigen Nachrüstsatz, welcher mom. noch nicht als S-Zubehör lieferbar ist für diese Produktionsserie nachzurüsten. Sollte dies nicht möglich sein, warum auch immer, gibt´s den Wagen nochmal- und zwar wie bestellt.
So langsam kommt die Freude wieder, denn der Dicke ist einfach zu gut!
Danke an alle Beteilgungen am Thema und zur Beruhigung aller, die Angst vor ähnlichem Problem haben/ hatten:
Es war ein Fehler des 🙂 bei der manuellen Eingabe ins Bestellsystem. Die vorliegende AB wird extern behandelt und hat eigentlich nix damit zu tun, welche Infos zur Konfiguration ans Werk geschickt werden.
Sollte dennoch mal was schief gehen, wisst ihr ja was zu tun ist, damit Fehler anderer nicht zu euren Lasten gehen.
Gruß, Bodomat
P.S.: Wenn das Wetter mal besser ist poste ich ein paar Bildchen