W213 Mängelliste: Das Beste -- oder doch nicht?
Vorab ich habe im Dezember meinen A8 D4 TDI verkauft und mich im Januar 2018 für einen W213 entschieden, da ich unter anderem keinen Diesel mehr wollte/ benötigt habe. Mich hat insbesondere das Interieur der neuen E-Klasse fasziniert und der Wechsel zu Mercedes gereizt.
Gerne würde ich mit euch meine bisherigen Mängel teilen und bin auch neugierig wie schlimm/ gut es bei euch aussieht.
Auch möchte ich betonen, dass ich immer noch sehr zufrieden mit meiner E-Klasse bin.
- bei eingeschalteter Heckscheibenheizung hat das Radio geknistert oder der Empfang war komplett weg
-> eine neue Heckscheibe wurde eingeklebt
- LED Scheinwerfer vom Werk aus viel zu Tief eingestellt
-> Scheinwerfer wurden neu eingestellt
- Spaltmaße an den oberen Chromleisten zur vorderen Tür Katastrophal (ich frage mich wie das bei der Endkontrolle übersehen worden ist)
-> hintere Tür neu eingestellt
- der Kofferraum ließ sich nur mit sehr viel Schwung oder Kraft zuschließen
-> Heckdeckel bzw. Schloss neu eingestellt
- Bei warmen Temperaturen fing das Abdeckgitter am Armaturenbrett an zu klappern
-> wurde ausgetauscht und mit zusätzlichen Filz versehen
- Windgeräusche auf der Fahrerseite
-> neue Türdichtung eingesetzt
- Widescreen fleckig
-> die erste Niederlassung wollte mir erzählen das es normal sei
-> zweite MB Werkstatt hat den Fehler erkannt und das Display wird ausgetauscht
- Scheinwerfer immer noch falsch eingestellt (total zackig und auf der Fahrerseite höher als auf der anderen Seite)
-> zweite MB Werkstatt hat die Scheinwerfer endlich richtig eingestellt
- das Fahrerfenster öffnet sich ständig beim
verschließen wieder ein Stück (sehr ärgerlich wenn man täglich in ein Parkhaus fahren muss)
-> Türsteuergerät neu codiert/ Software aktualisiert
Montagsauto oder doch die Regel im W213 Lager...sicher bin ich mir nicht mehr.
Noch nie musste ich in so einer kurzen Zeit so viele Mängel beseitigen lassen. Zum Glück habe ich beim zweiten Anlauf eine gute Werkstatt gefunden!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@chris500clk schrieb am 4. Juli 2019 um 07:43:47 Uhr:
Irgendwie Probleme zu Hause ?? Minderwertigkeitskomplexe??Dort nichts zu melden oder allgemein ein am Brett ??
Ich denke, hier sollten jetzt langsam mal alle wieder runterkommen, von ihrem Ast, und sich mit persönlichen Angriffen, welche werde zielführend noch zweckdienlich sind, zurückhalten. Konstruktive Kritik ist eine Sache, aber wenn persönliche Angriffe gefahren werden, ist das weder fürs Forenklima, noch für das Thema hilfreich. Das ufert dann nur in solchen Beleidigungen wie "Stimmvieh" oder ähnliches aus und lässt solche Freds nur zu Vergleichsthemen wie, "Wer hat die breitesten Hosenträger?" verkommen. Das macht es für Leute, welchen es wirklich ums Thema und nicht der eigenen Profilierungssucht geht, schwer, den wahren Aussagen zum eigentlichen Beitrag folgen zu können.
Man kann und wird in einem Forum sicher nie einer Meinung sein, aber bitte dann nicht auf einem Niveau, welches hier nichts zu suchen hat, verfahren. Leider ist es anscheinend so, dass sich selbst die "Moderation" hier nicht mehr um den guten Ton bemüht sieht, selbst wenn grenzwertige und beleidigende Aussagen gemeldet werden. Daher bitte ich jeden, selbst dazu beizutragen, die Themen nicht mit persönlichen Befindlichkeiten zu belegen und sich, auch wenn es manchmal schwerfällt, nur dem eigentlichen Thema zu widmen.
Vielen Dank!
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2287 Antworten
Also ich kann berichten, dass der Service, die Freundlichkeit und alles drum herum beim Mercedes (bei mir vor Ort) fast schon zu perfekt ist.
Ich habe immer das Gefühl irgendein Promi zu sein.
Echt toll.
Natürlich finden sie nicht jeden Fehler und für die Scharniere kann auch nein Dealer nichts. Aber bisher wurde jedes Problem ernst genommen und wenn es für mich nicht behebbar war, wurde es aus do kommuniziert -> stand der Technik. Ja was sollen sie denn sonst sagen?
Aber nie unfreundlich oder pampig, keinesfalls.
Das habe ich weder bei BMW noch sonstwo so erlebt.
Das war bereits für mich seit 2004 der Grund, Mercedes fahren zu wollen. Es hat sich jetzt in 15 Jahren nicht geändert. Der Service wurde sogar noch opulenter, was heute nur noch fehlt ist ein Hofknicks beim reinkommen.
Zitat:
@TertiusGaudens schrieb am 2. Juli 2019 um 12:17:52 Uhr:
Sehr gute Zusammenfassung.
Heute ganz alleine, oder kommen noch ein paar?
Zitat:
@Dogus62Supercharged schrieb am 29. Juni 2019 um 17:15:38 Uhr:
Heute ist mir folgendes aufgefallen.
Ich lasse beim Panorama Dach meistens die Schalosiene auf, bei den warmen Temperaturen schliesse ich jetzt meistens den Vorhang damit die Sonne nicht rein scheint.
Das Problem ist, es schliesst nicht zu 100%, da kommt immer noch Licht durch, bin ich da der Einzige ?
Mit freundlichen Grüßen
Dogus
Habe ich auch so.
Zitat:
@renmen schrieb am 1. Juli 2019 um 23:30:12 Uhr:
...
Nun habe ich den W213 seit Februar 2018 und war schon dreimal außerplanäßig in der Werkstatt, zweimal wegen der Türen, nachdem diese einmal mir und einmal meiner weiblichen Begleitung die Schienbeine geküsst hatte, und einmal wegen des Bordcomputers, der mit der Version 0.67.xx unglaublich langsam war.
Ich habe einen Zettel im Auto mit den aktuellen Problemen, der sieht wie folgt aus:
- Schlechtes Licht, Fahrerseite ca. 15 m Leuchtweite.
- Motor bei ca. 1600 U/min "unrund" (Tempomat 30 km/h).
- Knarren bzw. Knarzen im Armaturenbrett.
- Fensterheber (vorn) immer wieder Fehlfunktionen beim Schließen.
- Heckklappe springt beim Schließen oft mehrfach wieder auf.
- Türscharniere vorne halten die Tür nicht (bereits 2x getauscht).
- Türscharnier Fahreseite knackt extrem laut.
- Stopp-Start-Automatik startet Motor nach ca 20 bis 30 Sek. (Spareffekt tritt erst nach 20 Sek. ein).
- Navigationsgerät berechnet komische Strecken (benutze nun Google Maps).
- Spracheingabe Navi erkennt keine Sonderziele.
- Bordcomputer startet ab und zu neu.
- Bordcomputer "Motoröl Messung läuft" - aber kein Ergebnis.
- Rückfahrkamera kein Bild (selten).
- Kartenupdate Satellitenkarte V 11.1
Nicht alle "Probleme" sind schlimm, aber das Knarzen im Armaturenbrett, das Knacken der nicht standhaften Türen, das schlechte Licht (HP) ärgert mich alles sehr - und das kannte ich vom BMW einfach nicht.
Auf dem Papier sollte der Benz übrigens weniger verbrauchen als der BMW. Aber Papier ist geduldig...
Dann nutze das Comand mal mit der Version 00.61.01. wie bei mir, dann weißt du was Langsamkeit bedeutet ;-)
Zitat:
@Der Vectra schrieb am 2. Juli 2019 um 11:28:03 Uhr:
Zitat:
@Flodder schrieb am 2. Juli 2019 um 10:13:14 Uhr:
Wer wurde denn bei der Umfrage befragt, wie wurden die Befragten ausgewählt?
https://www.stern.de/.../...ower-kundenzufriedenheit-2016-6984434.html
Studien sind immer so ne Sache ... bei der hier wird doch jeweils einmal über die komplette Konzern Modellpalette drüber gegangen, also für mich nur bedingt aussagefähig. Richtig transparent währe es wenn das Ranking auf die jeweiligen einzelnen Modellklassen Bezug nehmen würde (A-Klasse, B-Klasse, C-Klasse ...).
Zitat:
@FEA schrieb am 2. Juli 2019 um 14:46:28 Uhr:
Zitat:
@TertiusGaudens schrieb am 2. Juli 2019 um 12:17:52 Uhr:
Sehr gute Zusammenfassung.
Heute ganz alleine, oder kommen noch ein paar?
Na, heute wieder als Verschwörungstheoretiker unterwegs? Oder etwa doch nur Langeweile und auf der Suche nach Streit und Unfrieden im Forum?
An einem Streit gegen Windmühlen hab ich kein Interesse :o
@FEA
Dann verkneife dir doch bitte solche persönlichen Aversionen und Sticheleien in Zukunft gleich von Anfang an.
Gerne, wenn du deinen Beitrag dazu leistest. Alles andere halte ich für völlig daneben. Ich denke du weißt was ich meine, oder soll ich das hier breit treten?
Zitat:
@FEA schrieb am 2. Juli 2019 um 21:53:46 Uhr:
Gerne, wenn du deinen Beitrag dazu leistest. Alles andere halte ich für völlig daneben. Ich denke du weißt was ich meine, oder soll ich das hier breit treten?
Ich weiß ja nicht, was zwischen euch Beiden abgegangen ist, aber könntest du bitte jetzt einmal Ruhe geben? Ich habe keine Lust, nun wieder endlos irgendwelche Streitereien hier zu lesen, ohne dass es ums Thema geht. Das nervt langsam. Oder geht es hier wirklich nur darum, um Stunk zu verbreiten?:mad:
Gut, wird an anderer Stelle geklärt.
Sorry für‘s Off-Topic.
Zitat:
@antarantar schrieb am 1. Juli 2019 um 22:36:58 Uhr:
@starcourse
Strafrechtlich wird es erst dann zum Betrug bei Erlangung eines Vermögensvorteils, sprich wenn ich Dir das in Rechnung stelle.
Falls ich aber kein Geld verlange und ich das auch nicht über die Garantie abrechne, ist dies strafrechtlich kein Betrug, höchstens moralisch verwerflich, das ist aber nicht strafbar.
Da irrst Du!
Wenn Du eine Garantiereklamation oder Mangelbeseitigung aktiv nicht bearbeitest sowie anschließend behauptest, es habe kein Mangel festgestellt werden können, ist die Vermögensverschiebung in der Versagung des Beseitigungsanspruchs zu Gunsten des Herstellers eingetreten. Die Gefährdung reicht aus, ebenso die Drittbegünstigung des Herstellers. Auf den Erfolg kommt es dann nicht mehr an.
Der Mangelbeseitigungsanspruch ist eine Vermögensposition.
Ich habe keinen juristischen Hintergrund, muss aber feststellen, dass Äußerungen des Forenten "antarantar" exakt dem aktuellen "mainstream" entsprechen.
GSD bin nicht mehr gezwungen, aufgrund meiner persönlichen Lebensituation, mit solchen Leuten in Kontakt zu kommen.
Bemerkenswert ist, dass dieses Klientel tatsächlich (wenn auch meist nur temporär) erfolgreich ist.
@starcourse
Ich will hier keine juristische Diskussion führen, da es dann den Kern des Beitrags nicht trifft.
Deshalb nur in Kürze: Hier geht es darum, dass der Kunde einen unberechtigten Mangel reklamiert, wie zum Beispiel „knarzen“. Daher hat der Kunde überhaupt keinen Beseitigungsanspruch.
Das alles ist sowieso nur theoretischer Natur. Der Clou bei der Sache ist, dass der Kunde von der Aktion nichts mitbekommt.
Er gibt seinen Wagen ab und denkt jetzt wird an seinem Fahrzeug kräftig gewerkelt. Dabei passiert in Wirklichkeit einfach nichts und bei der Abholung wird dem Kunden erzählt, dass die „aufwendige Fehlersuche“ zu keinem Ergebnis geführt hat.
Schließlich zieht der Kunde vom Hof und kommt mit diesem unberechtigten Mangel nicht mehr wieder.
Das ist einfach die Realität.
Was soll da der Kunde schon machen?
Ich habe wie gesagt auch mit Kunden zu tun und ich liebe insgeheim solche Situationen, in denen ich zeige wer am längeren Hebel sitzt.
In der Regel bekommt der Kunde nichts davon mit.
Zitat:
@antarantar schrieb am 3. Juli 2019 um 11:14:58 Uhr:
Hier geht es darum, dass der Kunde einen unberechtigten Mangel reklamiert, wie zum Beispiel „knarzen“.
Wieso ist "Knarzen" unberechtigt?
Zitat:
@antarantar schrieb am 3. Juli 2019 um 11:14:58 Uhr:
Ich habe wie gesagt auch mit Kunden zu tun und ich liebe insgeheim solche Situationen, in denen ich zeige wer am längeren Hebel sitzt.
Das lässt Rückschlüsse zu.... Mir fällt auch grad keine Branche ein wo es gut wäre wenn der Kunde nicht wiederkommt...