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Vorsicht bei autodoc.de und pkwteile.de
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren :mad:
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei www.pkwteile.de im Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) :D
Als Anhang noch ein paar Bildchen ;)
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
Beste Antwort im Thema
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren :mad:
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei www.pkwteile.de im Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) :D
Als Anhang noch ein paar Bildchen ;)
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
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241 Antworten
Ich habe mir ein Teil bei Autodoc bestellt (Billigster Anbieter). Der innere Karton, also der vom Teil, war eingebeult. Teil sollte ggf. aber gehen. Bin aber jetzt wegen Kompaitiblitätsproblemen doch woanders fündig geworden. Seit einer Woche warte ich auf Antwotr auf mein Widerruf im Kundenkonto, bisher keine Antwort - Weder per E-mail noch eben auf die Retoure/Widerruf bei der Bestellung.
Werde wohl am Wochenende PayPal einschalten und einen Fall aufmachen. Das alles wegen 50€ :D
Schön aber überall Probleme zu lesen, wenn man Autodoc bei Google eingibt (MT, andere Foren, speziell die Händlerbewertungen)
War zwar ein Mercedes Teil, aber der Thread taucht auf Platz 3 bei Google für mich auf :)
Es wird alles in Polen verarbeitet ATP-Autoteile gehört zu autodoc aber die haben eine ganz andere Verwaltung.
Seit wann das?
Im Mai 2020 wurde die Firma an den Schweizer Investor SAG Group verkauft.
Mitarbeiterzahl: 250 (Gesamtzahl der 2020 im Konzern Beschäftigten)
Von wegen gehört zu Autodoc.
eine wassergekühlte PSH Lichtmaschine billig gekauft und eingebaut: leckt aus den Gehäusefugen. Der Tausch kostet deutlich mehr als der Kauf ( Audi A4 mit V8 Motor )
Ich habe um einen sinnvollen Lösungsvorschlag gebeten, trotz Einrede kam eine weitere Anrede "Herr Frank" - das ist nicht mein Nachname.
ich soll eine app installieren und meine vollständigen Fahrzeugdaten eingeben. Es wird in keinster Weise auf auf das Problem eingegangen ! Die Lichtmaschine funktioniert soweit und passt, inwiefern sollte die Angabe meiner Fahrzeugdaten an einem fertigungsbedingten Defekt helfen ?
Immerhin gibt es einen Retourenschein -
Als Kunde muß ich mich an den Händler wenden.
erst wenn die Hölle zufriert werde ich dort wieder kaufen. Wenn PSH an Auto-doc defekte Sachen verkauft und die es in Verkehr bingen, dann taugt PSH auch nicht mehr als auto-doc oder pkw-teile...
Krümmerdichtungen bestellt, trotz "lieferbar" & Sofortüberweisung 11Tage Lieferzeit....:o:(
war das letzte Mal dort :rolleyes:
Muss ja auch erstmal durch halb europa gefahren werden
Von 12 Bestellungen bei Autodoc gingen 2 komplett daneben. Die eine Bestellung war verschollen, bei der anderen kamen falsche Teile an. D.h. die Produktbeschreibung war schlichtweg falsch und in der einen Verpackung war ein Produkt eines anderen Herstellers.
So geht es eben nicht und deshalb werde ich dort nie wieder bestellen. Diese Lotterie ist mir meine Zeit nicht wert, dann zahle ich lieber woanders mehr. Wobei z.B. Motointegrator meist günstiger ist und weitaus zuverlässiger.
Wobei Motointegrator auch nur eine Plattform wie eBay ist, und Autodoc dort leider auch gelistet ist. Aber auch sonst kann man dort nicht immer faire Händler erwarten ( ist mir zuletzt passiert).
Zitat:
@Flieger1967 schrieb am 30. Juni 2021 um 22:28:23 Uhr:
Wobei Motointegrator auch nur eine Plattform wie eBay ist, und Autodoc dort leider auch gelistet ist. Aber auch sonst kann man dort nicht immer faire Händler erwarten ( ist mir zuletzt passiert).
Du sprichst von departo
Motointegrator ist eigenständig und mMn empfehlenswert
Sorry mein Fehler.
Motointegrator liefert schnell. Bei der Rückabwicklung hatte ich bisher nie Probleme gehabt.
Hallo,
ich habe nur 5 Händleradressen von Autodoc.de gefunden. Aber dass es so viele sind, ist schon abenteuerlich. Aufgefallen ist es mir, als ich ein Teil bei autodoc.de reklamiert hatte, weil es nachgearbeitet werden musste und sowieso auch noch doppelt so teuer wie anderswo war, aber die Antwort von pkwteile.de kam incl. eines Gutscheins von 15,- € . jetzt wollte ich den Gutschein einlösen, aber der Code wurde nicht akzeptiert. Also verars...
also nie wieder...
Gruß
Klaus
Hallo,
ich habe nur 5 Händleradressen von Autodoc.de gefunden. Aber dass es so viele sind, ist schon abenteuerlich. Aufgefallen ist es mir, als ich ein Teil bei autodoc.de reklamiert hatte, weil es nachgearbeitet werden musste und sowieso auch noch doppelt so teuer wie anderswo war, aber die Antwort von pkwteile.de kam incl. eines Gutscheins von 15,- € . jetzt wollte ich den Gutschein einlösen, aber der Code wurde nicht akzeptiert. Also verars...
also nie wieder...
Gruß
Klaus
ich muss hier leider auch von schlechter Erfahrung berichten. Habe mir einen neuen Schaltknauf bestellt, der laut Angebot zum meinem Signum passen sollte. Er passte aber überhaupt nicht mit der Schaltung von Opel zusammen, weil man da ja für den Rückwärtsgang den Ring hochzieht.
Ich bekam dann als Antwort, dass ich hätte beim Artikel die OEN Nummer mit der Originalen Opel-OEN Nummer vergleichen müssen. Dann hätte ich feststellen könne, dass es nicht der originale Schaltknauf ist. Es war ja aber offensichtlich, dass es ein anderer Schaltkanuf ist, weil er ja auch gang aners aussieht und auch nicht Original Opel angeboten wurde, sondern von einer Fa. BCCORONA.
Die Antwort war für mich wie ein Witz. Die Rücksendekosten muss ich selbst zahlen. Nie wieder Autodoc.
Gruß
Hennecke