Vorsicht bei autodoc.de und pkwteile.de
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren 😠
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei
www.pkwteile.deim Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) 😁
Als Anhang noch ein paar Bildchen 😉
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.teileshop.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
Beste Antwort im Thema
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren 😠
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei
www.pkwteile.deim Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) 😁
Als Anhang noch ein paar Bildchen 😉
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.teileshop.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
253 Antworten
Das würde ich Conti mitteilen, die werden sich kümmern!
Sorry, aber wer das Forum gelesen hat, bestellt nicht bei Autodoc und diesen anderen Nebenstellen!
Geiz mag zwar geil sein, aber du zahlst nun doppelt!
Frei nach den Autodoktoren:"Wer zweimal kauft, kauft öfter!"
Zitat:
@dingo28201 schrieb am 1. März 2023 um 18:53:43 Uhr:
Das würde ich Conti mitteilen, die werden sich kümmern!
Sorry, aber wer das Forum gelesen hat, bestellt nicht bei Autodoc und diesen anderen Nebenstellen!
Geiz mag zwar geil sein, aber du zahlst nun doppelt!
Frei nach den Autodoktoren:"Wer zweimal kauft, kauft öfter!"
Ich hab ja eigentlich extra Markenware bestellt. Den Thread habe ich erst im Nachhinein gefunden weil ich wissen wollte, ob sowas öfters vorkommt. Guter Hinweis aber mit Conti, werd ich versuchen, danke! Ich werd jedenfalls alles versuchen, hab aufgrund solcher Abzocken auch eine Rechtsschutz 😉
Muss ja nicht immer alles Versiegelt sein, aber das wäre vielleicht ein Indiz, war es Versiegelt ?
Wenn nicht Handelte es sich vielleicht um einen Versandrückläufer, jemand hat das Conti Dingen Bestellt und das Billige in der Conti Schachtel zurückgesendet, warum auch immer, Schlampig Geprüft und zurück im Umlauf.
Unter der Marke "MotoRad" finde ich nichts außer Motorräder oder Motorräder Ersatzteile, diesen Hersteller auf die schnelle auch nicht bei Autodoc gefunden.
Ich weiß nicht was Du Fährst, BMW, Audi, unter beiden Marken wird kein Conti Thermostat Aufgeführt, Wasserpumpe z.b. hingegen wird von Conti Angeboten.
Zitat:
@opaaudi schrieb am 1. März 2023 um 19:01:03 Uhr:
Muss ja nicht immer alles Versiegelt sein, aber das wäre vielleicht ein Indiz, war es Versiegelt ?
Wenn nicht Handelte es sich vielleicht um einen Versandrückläufer, jemand hat das Conti Dingen Bestellt und das Billige in der Conti Schachtel zurückgesendet, warum auch immer, Schlampig Geprüft und zurück im Umlauf.Unter der Marke "MotoRad" finde ich nichts außer Motorräder oder Motorräder Ersatzteile, diesen Hersteller auf die schnelle auch nicht bei Autodoc gefunden.
Ich weiß nicht was Du Fährst, BMW, Audi, unter beiden Marken wird kein Conti Thermostat Aufgeführt, Wasserpumpe z.b. hingegen wird von Conti Angeboten.
Nicht versiegelt. Waren auch keine Spuren eines alten Siegels. Es gab für mein Auto (Kizashi) allerdings schon Thermostate dieser Marke (bzw beider Marken)
Ähnliche Themen
achso Ok,...ja das ist schon Doof gelaufen dann!
Hast Du es trotzdem mal Versucht mit Kontaktaufnahme und das Problem Geschildert ?
Mit PayPal Gezahlt ?
ggf. wenn die auf Stur schalten über PP Käuferschutz probieren.
Ich meine der erste Kontakt/Nachricht dort geht an den Verkäufer, i.d.R. wartet man dann einige Tag ab bis dieser sich meldet, passiert nichts schaltet man PP ein, die Befragen dann den Verkäufer, Antwortet dieser nicht oder es kommt zu keiner Lösung oder was auch immer, wird Dir i.d.R. der Betrag Erstattet, oder auch nicht, wäre zumindest ein versuch Wert.
Ist mit PayPal bezahlt, allerdings bringt das ja nichts was meine überflüssigen Werkstattkosten angeht die ich bei einem intakten Teil nicht gehabt hätte. Und werde ich natürlich alles machen, fand das ganze aber so befremdlich dass ich das unabhängig vom Ausgang hier beitragen wollte
Ich meint auch nur das Du höchstens die Kosten für das Teil ersetzt bekommst was du dafür bei Motordoc bezahlt hast.
Zitat:
@opaaudi schrieb am 1. März 2023 um 19:56:27 Uhr:
Ich meint auch nur das Du höchstens die Kosten für das Teil ersetzt bekommst was du dafür bei Motordoc bezahlt hast.
Das stimmt rechtlich nicht, habe da schon recherchiert (habe auch beruflich mit Recht zu tun nebenbei). Wie es in der Praxis aussieht - man wird sehen
Die Chancen sind nahe null!
Conti/Schaeffler arbeitet mit Gott und der Welt zusammen, dementsprechend kann da alles möglich im Karton sein.
Nur unterwiesenes Fachpersonal darf die Artikel verbauen.
Ein Original hat bei Werkstatt Versionen die Bonuspunkte Karte der Schaeffler Gruppe drin. Versiegelt ist die Verpackung, ähnlich wie Brembo.
Ein wirkliches Programm gegen Fälschungen wie es zB. SKF hat, ist mir bei Conti nicht bekannt. Nur Standard E-Mails.
Da auch erstmal erörtern ob Conti das besagte Teil wirklich herstellt oder wie oben erwähnt nur eine Packung dafür.
Die Werkstatt hat mir explizit gesagt, dass ich keinen Einbaufehler gemacht habe. Wenn sie mir das ggf. schriftlich bestätigt, wovon ich ausgehe, habe ich vielleicht eine Chance. Die Werkstatt hat mir die Reklamation außerdem auch nochmal empfohlen
Ich meine gelesen zu haben, dass Autodoc und weitere dazu gehörende Vertriebe (alle den gleichen Geschäftsführer) auch Lager in Polen und anderen Staaten haben, in denen nicht unbedingt der gleiche Schutz vor Plagiaten besteht!
Wo kam die Sendung her?
Auf jeden Fall würde ich versuchen, Conti zu kontaktieren!
Die haben bestimmt kein Interesse, dass unter ihrem Namen Müll verkauft wird!
Die Autodoktoren haben sich auch schon um solche Sachen gekümmert!
Die kriegen da besser Kontakt!
Zitat:
@dingo28201 schrieb am 2. März 2023 um 07:41:46 Uhr:
Ich meine gelesen zu haben, dass Autodoc und weitere dazu gehörende Vertriebe (alle den gleichen Geschäftsführer) auch Lager in Polen und anderen Staaten haben, in denen nicht unbedingt der gleiche Schutz vor Plagiaten besteht!
Wo kam die Sendung her?
Auf jeden Fall würde ich versuchen, Conti zu kontaktieren!
Die haben bestimmt kein Interesse, dass unter ihrem Namen Müll verkauft wird!
Die Autodoktoren haben sich auch schon um solche Sachen gekümmert!
Die kriegen da besser Kontakt!
Danke für den Tipp! Sorry für meine Unwissenheit aber was haben die Autodoktoren damit zu tun bzw was haben die in die Richtung gemacht? Habe da auf die Schnelle nichts finden können
Zitat:
@SnowWhiteSedan schrieb am 02. März 2023 um 09:9:07 Uhr:
Danke für den Tipp! Sorry für meine Unwissenheit aber was haben die Autodoktoren damit zu tun bzw was haben die in die Richtung gemacht?
Die haben die Rubrik "wer 2mal kauft, kauft öfter!"
Da war mal was mit Brembo-Belägen!
Dee Käufer hat Absage gekriegt, die Autodoktoren über ihren Großhändler eine Prüfung einleiten können!
Der Käufer wurde entschädigt!
Schick den Kram mit kurzer Schilderung an die und guck was passiert!
Hoger Parsch
Venloer Strasse
Köln
Ich habe gute Erfahrungen mit Autodoc, da kriegt man alles was man sucht. Nachteil mal Lieferzeiten 3 Wochen, denn die kriegen die Ware vom Hersteller und nicht vom Lager. Nächstes mal bestelle wieder da.
Ich warte sein eine Woche auf meine Teile.
Telefonisch sind sie vorübergehend nicht erreichbar und den Chat hab ich nirgendwo gefunden ??
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich antworten können, können Sie uns gerne über unseren Chat kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.