Vibrationen im Auto

[Delpeer]

Servus hatte mein Fahrzeug beim Service,

Hier wurden die folgenden Arbeiten ausgeführt

- Beläge hinten wurden getauscht

- Abgasanlage ab Kat wurde aufgrund eines Fehlers in der Abgasrückführung auf Garantie getauscht

- es folgte ein Anruf das meine Reifen hinten an der verschleissgrenze seien

Darauf kamen 4 neue pirellis drauf felgen sind die 21“

Mein Auto hatte ich dann abgeholt und ich hatte schlagen vorne und hinten, worauf ich meinen Service Meister kontaktiert habe. Auto wieder hin, Diagnose 3 von 4 reifen hätten fertigungstoleranzen und müssen getauscht werden.

Mein Auto habe ich wieder aber es vibriert immer noch was…

Ab 100 merkt man es deutlicher sogar der Beifahrersitz vibriert und mein Hundegitter singt mit!

Habt ihr ne Idee?

Wäre echt super soll nämlich nochmal hin

[chris_sieg]

Zitat:

@harald335i schrieb am 3. September 2021 um 00:16:11 Uhr:

 

Was ist jetzt die Beschwerdestelle in München ?

Ich kann gleich die Lösung geben, es gibt keine, es gibt eine Hotline, als Service-Center bzw. Kundenbetreuung benannt, die Anfragen oder Beschwerden an den betreuenden Händler weiterleitet.

Meine Eltern haben da definitiv andere Erfahrungen gemacht, als der Händler sie immer wieder bei einer Rückrufaktion vertröstet hat und Termine kurzfristig abgesagt wurden. Nach einer freundlichen Mail nach München ging plötzlich alles schnell und problemlos.

@Delpper: Wenn Du keine Lust mehr hast und aufgibst, hat der Servicemensch gewonnen. ;-)

Nochmal deutlich einen Satz vom anderen Hersteller fordern, ggf. mal den Satz Winterreifen (falls vorhanden) aufstecken lassen falls vorhanden und prüfen, ob es wirklich an den Reifen liegt.

Termin mit Filialleiter machen und mit dem ne Runde drehen. Wenn die sagen: Ist normal zu einem anderen Händler wechseln und das Problem prüfen lassen, ggf. zu einem guten Reifenhändler fahren und da (bezahlt natürlich) um Rat fragen. Parallel Pirelli kontaktieren. Ist sicher alles nervig, aber ich hoffe, die Sache hilft Dir bei der Händlerwahl für die nächste Kaufentscheidung.

Nachtrag: Hast Du geprüft, ob die Reifen auch den "BMW-Stern" haben, der auf die BMW-Ausführung hinweist?

Kaufst Du Reifen bei BMW haben die normalerweise eine BMW Reifengarantie (z. B. https://www.cloppenburg-gruppe.de/bmw/reifengarantie). Erkundige Dich einmal genau, ob die bei Dir auch dabei ist und greifen könnte.

Dann würde ich noch nachfragen, wie sie genau festgestellt haben, welche Reifen Fertigungstoleranzen haben. Dann merkst Du schon, ob die einfach faul sind und Dir nen Bären aufbinden. Mit den letzteren Infos mal bei einem freien Reifenhändler vorsprechen, ob das sein kann, oder ob das Geschichten aus der Märchenkiste sind.

[Delpeer]

@chris Sieg:

Werde denke ich am Montag einen Anruf bekommen, sollte dies nicht der Fall sein bis 09:00 werde ich anrufen.

Bevor ich Deine Nachricht gesellen hatte war das mit den Winterreifen schon in der Mache (Die haben auch nen Stern Kennung) so kann bmw was das angeht svjonmal nicht weinen.

Es ist merklich besser mit den Winterpillen.

Zur anderen Marke was fahrt ihr denn so auf den 21 Zöllern?

Die montierten Reifen wurden von bmw montiert und haben einen bmw Kennung jetzt wo ich die Felgen gesehen habe weiß ich aber wie die Arbeiten da! Zweite Reklamation und die Arbeit ist glaube ich in ner rumänischen Hinterhof Werkstatt sauberer!

Pirelli hatte ich kontaktiert die haben sich auch gefühlt raus geredet!

Die reifengarantie brauche ich glaube ich nicht auf den Reifen selbst ist sie jedoch beim Erwerb dabei!

Nur bei Reklamationen muss das denke ich Licht über die Garantie abgewickelt werden!

Habe dem Werkstatt Meister schon gesagt das ich wenn was nicht stimmt alle Räder neu will von ner anderen Marke können Montag direkt andere Reifen bestellen sonst!

[Delpeer]

Servus,

Bridgestone sind wieder drauf, das starke schlagen ist weg.

War ein langer Weg, nerviger weg..

Danke für eure Hilfe und Anregungen!