Trinkgeld und andere ungeschriebene Gesetze
Guten Morgen,
eine Frage an die bereits erfahrenen User. Ich habe atm meinen ersten Neuwagen in der Bestellung bei Audi, noch nie zuvor habe ich egal bei welchem Händler einen Neuwagen mit Wunschkonfiguration bestellt. In wie weit gibt man Trinkgeld? Oder ist das ein absolutes no go?
Selbe Frage mit dem Trinkgeld im Bezug auf Serviceleistungen: Trinkgeld, ja, nein, vielleicht?
Wie sieht es eigtl mit ungeschriebenen Gesetzen aus? Gibt es sowas, auf was man unbedingt Wert bzw achtgeben sollte? Unabhängig davon natürlich immer und überall freundlich sein sollte.
Interessiert mich dahingehend, da man ja nicht unbedingt erst das Fettnäpfchen spüren möchte, wenn man bereits reingetreten ist 😮
Gruß
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Mission Control
Ich werde immer sehr gut behandelt und denke dass man mit solch kleinen Gesten
ein paar freundliche Gesichter herbeizaubern kann.
Rüschdüsch Mission,
nicht umsonst spricht eine alte Volksweissheit von "Wer gut schmiert, der gut fährt".
Trinkgeld beim Neuwagenkauf ? Nein, das nicht. Habe aber nach meiner Abholung in IN, meinem Verkäufer (Raucher) ein Päckchen Kippen und ne gute Flasche Wein vorbeigebracht. Und was soll ich sagen, seit dieser Zeit, steht bei jedem Werkstattaufenthalt/Inspektion ein kostenloser Vorführwagen zur Verfügung (Hallo Herr Junkiez, haben sie den neuen TTS schon getestet ?)😉 Klar solllte sein, dass man diese Fahrzeuge sauber zurück bringt und dem Verbrauch entsprechend nachtankt.
47.-€ für einen TT2 Lichtschalter, klar lasse ich mir das Wechselgeld rausgeben, nur bleibt es dann auf der Theke liegen mit den Worten "Für Dich (bin mit dem Teilemann per Du) oder Eure Kaffeekasse. Wow, die Suche nach dem nächsten Nachrüstteil geht mit mehr Elan von statten.
Weiß ich, welcher Mechaniker meine Inspektion durchführt, kriegt auch er einen 5er zugesteckt. Seltsamerweise findet sich immer jemand, der mir z.B mal schnell ein Standlichtbirnchen "for free" wechselt😉 und ich habe das Gefühl das Arbeiten, gewissenhafter durchgeführt werden.
Nach meinem massiven Ärger mit der AudiHilfe und dem Subunternehmer des Subunternehmers mit seinem verranzten und versifften Abschleppwagen, pilotiert von einem unfreundlich und wenig kompetenen Osteuropäer. Verechnete mein Autohaus die Kosten des Einsatzes der Glaspalastraubritter(Nicht mein AH) (Zieh Dich warm an Du dummfrecher und unfreundlicher Serviceleiter, ein 10 seitiger Brief mit sämtlichen Papieren und Kopien wie der Visitenkarte des Osteuropäers "Audo kabott, ich kaufe alle Auti" ist an die Kundenbetreuung unterwegs) mit der nächsten Inspektion.
Danach gab es für das gesamte Team einen großen selbstgebackenen Kuchen und 2 Päckchen besten Bohnenkaffee.
Sachen wie "Ich habe bei Euch ein Fahrzeug für 30000.-€ gekauft und bin nun die nächsten 10 Jahre, der König des AHs" sind mir genauso fremd wie ein handeln um die letzten Prozentpunkte auf der dritten Stelle hinter dem Koma.
Leben und leben lassen, Menschen behandeln we man selbst gerne behandelt werden möchte, Danke & Bitte + den eigenen Namen hört jeder Mensch gerne......... soooo jetzt gehe ich lieber ein bißchen Quad fahren😉
Viele Grüße
g-j🙂
50 Antworten
Gutes Thema!
Bei der Neuwagenbestellung gibt es selbstverständlich kein Trinkgeld.
Da erwarte ich vom Händler eher für mich eine nette kleine Zugabe
wie z.B. eine Taschenlampe einen Schlüsselanhänger oder irgend eine
Kleinigkeit aus dem Zubehör bzw. Audi Shop.
Bei Inspektionsterminen runde ich immer so auf das zumindest
5 - 10 € für die Kaffeekasse bleiben.
Beim Ersatzteilekauf fallen je nach Summe 1 - 5€ in die Kaffeekasse.
Ich werde immer sehr gut behandelt und denke dass man mit solch kleinen Gesten
ein paar freundliche Gesichter herbeizaubern kann.
LG
MC 🙂
Trinkgeld? Also ich geb da nie was....
Ausser als sie mir mal umsonst einen kleinen Schlauch der vom Marder zerbissen war, umsonst reingemacht haben. Da bekam der Lehrling 2Euro.
Hallo Jungs,
also Trinkgeld gebe ich beim Neukauf nicht her.
Zum einen wird er ja dafür bezahlt (von Audi)🙂 und zweitens, deswegen bekommt man auch kein einziges Prozent mehr Rabatt.
Anders sieht's in der Werkstatt aus. Da spielt sich folgendes ab.
Ich habe bei meinem A3 SP in der Mittelarmlene immer etwas liegen, wie Nim2-Bonbons, Granini oder sonst was. Da können "alle reinlangen" nur anstandshalber sollte immer der letzte drin bleiben. Somit habe ich immer noch etwas bis ich zum nächsten Mal einkaufen komme.😁 Und je nachdem was sie gemacht haben, gibts entweder eine Kleinigkeit in Bar. Max aber jedoch 10€. Denn die muß ich ja auch erst wieder verdienen und die bekommen es ja steuerfrei.
Grüße
Markus
Trinkgeld? Bei ner Neuwagenbestellung?? Interessante Idee - wer das Geld über hat, kann's ja wie im Lokal machen, 10% sind ok. Macht bei 30.000€ also 3000€ Trinkgeld 😁
Trinkgeld geb ich wenn überhaupt nur bei besonderen Gefälligkeiten, die über das normale Leistungsangebot hinaus gehen. Ich hab aber auch noch nie erlebt, dass bei VAG jemand ansatzweise sowas erwartet hätte. Schließlich ist man da auch etwas anders Kunde als im Restaurant. In der Regel besucht man seine Werkstatt mit der Zeit häufiger, wenn der Service stimmt. Freundlichkeit und Zuvorkommenheit gehören zum, Servicekonzept und dienen der Kundenbindung.
Davon mal ab verdienen sowohl Servicemitarbeiter als auch Mechaniker bei VAG geringfügig mehr als Bedienungen in Bars und Restaurants 😉 Ich erwarte als Informatiker auch kein Trinkgeld von Usern - obwohl die Idee mich sehr amüsiert 😁
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Zitat:
Original geschrieben von patrickx
Trinkgeld? Bei ner Neuwagenbestellung?? Interessante Idee - wer das Geld über hat, kann's ja wie im Lokal machen, 10% sind ok. Macht bei 30.000€ also 300€ Trinkgeld 😁
...
Coole Rechnung. 😁
Wenn ich Verkäufer wäre, dann würde ich dir 50% Rabatt beim Neuwagenkauf geben. 😁 😁
Jaja, eine 0 zu wenig getippt 😛 300 wären ja auch noch sehr knausrig für ein Trinkgeld! 😁
Trinkgeld? Wär ja noch schöner... Audi kann froh sein, dass mir ihr Auto so gut gefällt und ich deshalb blöd genug bin den Wucherpreis zu bezahlen...
Bei meinem Auto standen bis jetzt erst 2 Werkstattbesuche auf dem Plan.
Der erste unplanmäßig nach 3000km, oder so. Differenzdruckregelsensor deffekt.
Auf Garantie getauscht. Da das Auto am Horizont noch Ingolstadt gesehen hat, war ich eher leicht stinkig, als an Trinkgeld zudenken... Aber nur innerlich, denn mit den Angestellen geh ich immer freundlich um, denn ich weiß, wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.
Das zweite mal war die 30000er Inspektion und bei dem Literpreis fürs Öl kommt mir der Gedanke an Trinkgeld auch nicht unbedingt in den Sinn... Klar ich könnte eigenes Öl mitbringen, aber darum geht es hier ja jetzt nicht.
=> Kein Trinkgeld! (bis jetzt)
Bei meinem alten Seat war mal ein Birnchen kaputt. Das hat mein damaliger Freundlicher kostenlos und sofort getauscht. Da hab ich ihm dann auch ne Kleinigkeit für die Kaffeetasse in die Hand gedrückt.
Zitat:
Original geschrieben von Mission Control
Ich werde immer sehr gut behandelt und denke dass man mit solch kleinen Gesten
ein paar freundliche Gesichter herbeizaubern kann.
Rüschdüsch Mission,
nicht umsonst spricht eine alte Volksweissheit von "Wer gut schmiert, der gut fährt".
Trinkgeld beim Neuwagenkauf ? Nein, das nicht. Habe aber nach meiner Abholung in IN, meinem Verkäufer (Raucher) ein Päckchen Kippen und ne gute Flasche Wein vorbeigebracht. Und was soll ich sagen, seit dieser Zeit, steht bei jedem Werkstattaufenthalt/Inspektion ein kostenloser Vorführwagen zur Verfügung (Hallo Herr Junkiez, haben sie den neuen TTS schon getestet ?)😉 Klar solllte sein, dass man diese Fahrzeuge sauber zurück bringt und dem Verbrauch entsprechend nachtankt.
47.-€ für einen TT2 Lichtschalter, klar lasse ich mir das Wechselgeld rausgeben, nur bleibt es dann auf der Theke liegen mit den Worten "Für Dich (bin mit dem Teilemann per Du) oder Eure Kaffeekasse. Wow, die Suche nach dem nächsten Nachrüstteil geht mit mehr Elan von statten.
Weiß ich, welcher Mechaniker meine Inspektion durchführt, kriegt auch er einen 5er zugesteckt. Seltsamerweise findet sich immer jemand, der mir z.B mal schnell ein Standlichtbirnchen "for free" wechselt😉 und ich habe das Gefühl das Arbeiten, gewissenhafter durchgeführt werden.
Nach meinem massiven Ärger mit der AudiHilfe und dem Subunternehmer des Subunternehmers mit seinem verranzten und versifften Abschleppwagen, pilotiert von einem unfreundlich und wenig kompetenen Osteuropäer. Verechnete mein Autohaus die Kosten des Einsatzes der Glaspalastraubritter(Nicht mein AH) (Zieh Dich warm an Du dummfrecher und unfreundlicher Serviceleiter, ein 10 seitiger Brief mit sämtlichen Papieren und Kopien wie der Visitenkarte des Osteuropäers "Audo kabott, ich kaufe alle Auti" ist an die Kundenbetreuung unterwegs) mit der nächsten Inspektion.
Danach gab es für das gesamte Team einen großen selbstgebackenen Kuchen und 2 Päckchen besten Bohnenkaffee.
Sachen wie "Ich habe bei Euch ein Fahrzeug für 30000.-€ gekauft und bin nun die nächsten 10 Jahre, der König des AHs" sind mir genauso fremd wie ein handeln um die letzten Prozentpunkte auf der dritten Stelle hinter dem Koma.
Leben und leben lassen, Menschen behandeln we man selbst gerne behandelt werden möchte, Danke & Bitte + den eigenen Namen hört jeder Mensch gerne......... soooo jetzt gehe ich lieber ein bißchen Quad fahren😉
Viele Grüße
g-j🙂
@g-j
Es ist schön solche Menschen wie dich zu kennen. 🙂
Diese Einstellung ist die richtige weil sie fair ist. 🙂
LG
MC 🙂
Musste schon etwas stutzen als ich das Thema sah. Beim Neukauf gibt´s von mir kein Trinkgeld, bei Serviceleistungen in der Regel auch nicht, da ich die Rechnung zugeschickt bekomme. Aber bei allem was darüber hinaus geht: Meine Teilemenschen z.B reißen sich echt immer den Ars** auf wenn ich , wie üblich 2 mal die Woche da bin 😁, und da ich immer ungefragt(!) den vollen Rabatt auch auf die kleinste Unterlegscheibe bekomme, gibt am Ende eines Projektes immer nen 10er für jeden Beteiligten.
Finky
Finde ich auch nett. Aber ich habe eigentlich eher selten mit den Leuten zu tun, von daher 😁
Zitat:
Original geschrieben von Mission Control
@g-jEs ist schön solche Menschen wie dich zu kennen. 🙂
Diese Einstellung ist die richtige weil sie fair ist. 🙂
Danke MC,
das beruht auf Gegenseitigkeit😉
Respekt ist meine Afgabe und nicht eine falsche Maske, die ich aufhabe !
Viele Grüße
g-j🙂
ne, bein neuwagenbestellung auch kein fall.
bei werkstatt besuch ja, aber natürlich nur wenn es verdient ist.
Klar gibt es Trinkgeld 🙂
Zwar nicht beim Neuwagen, wie MC schon sagte, aber für mich ist es auch eine selbstverständlichkeit jeden Beteiligten der an meinen Audi's was macht Trinkgeld bekommt. Oder wie die Damen am Counter oder egal wo ein freundliches Wort und Lächeln bekommen.
Jeder bekommt was, wenn es auch mal 1,5 KG Gummibärchen sind 🙂
Mich kennen da auch alle, egal wer, vom Geschäftsführen bis zum Mechaniker, alle 😉