Remote Funktionen My BMW App

[ThiloKal]

Hallo,

ständig habe ich Probleme mit der Ausführung von Remote Funktionen mit der My BMW App. Öffnen, schließen, aufleuchten, Hupen und Belüftung starten funktionieren seit zwei Monaten gar nicht mehr. Der Fahrzeugstandort, Kilometerstand und der Tankfüllstand hat den Stand von vor zwei Monaten. Ständig kommt die Meldung „Wir konnten ihre Anfrage nicht an das Fahrzeug senden. Erneut versuchen?“

Habe alles schon versucht. App deinstalliert und neu installiert, Apps in der Headunit aktualisiert, Reset der Headunit, Fahrzeug aus der App entfernt und wieder neu eingerichtet aber alles ohne Erfolg.

Meine einzige Idee ist jetzt noch, das es an dem Ladestand der Batterie liegen könnte die zu niedrig ist und die Remote Funktionen nur ab einem gewissen Ladestand der Batterie funktionieren. Könnte hier das Problem liegen?

Grüße

[Jandreas]

Problem selber gelöst.
Habe auf der Hotline angerufen.
Aussage war:
Wir haben hier ein Problem, das liegt nicht an Ihnen.
Meine Aussage war:
Das Problem besteht schon seit Monaten.
Spricht nicht gerade für eure Kompetenz in diesem Bereich. Sie hat sich vielmals entschuldigt und das war’s dann auch schon wieder… Never-Ending story.
Wie mir scheint wird hier auch an Geld und Personal gespart.

[froggorf]

Ich habe eben die Remote Funktion kostenlos dauerhaft verlängert. Hinweis kam von BimmerToday

https://www.bimmertoday.de/.../

[DriverF48]

Zitat:

@froggorf schrieb am 4. November 2023 um 12:08:33 Uhr:

Ich habe eben die Remote Funktion kostenlos dauerhaft verlängert. Hinweis kam von BimmerToday
https://www.bimmertoday.de/.../

Danke für den Hinweis, offensichtlich sind die bei mir schon unbegrenzt.....oder kappiere ich was nicht richtig?!?

[cycroft]

Ja ist bei mir auch bereits unbegrenzt. Ich denke die Aktion ist für ältere Fahrzeuge bei denen die Remote Services begrenz waren.

[opa38]

Ich habe heute mein 330e abgeholt und die My BMW App installiert.

Allerdings kann ich zum verrecken die Remote Funktion in der App nicht finden. Muss hier noch etwas zusätzlich installiert bzw. konfiguriert werden??

[PeterC13]

Zitat:

@opa38 schrieb am 27. Juli 2024 um 21:25:35 Uhr:

Ich habe heute mein 330e abgeholt und die My BMW App installiert.

Allerdings kann ich zum verrecken die Remote Funktion in der App nicht finden. Muss hier noch etwas zusätzlich installiert bzw. konfiguriert werden??

Was genau erwartest Du denn?
Auf- Zuschließen / Hupen / Licht und Lüftung starten sollten gehen.

[opa38]

Ja. finde die Optionen aber nirgends in der My BMW App....es gibt kein Button Remote usw.

[PeterC13]

Hier sind die Schaltflächen.

[opa38]

Diese Schaltflächen tauchen in meiner installierten App leider nicht auf......obwohl Remote ja verfügbar sein soll.....

[PeterC13]

Hast Du die App mit dem Wagen verbunden?
(Oben rechts in der App die Schaltfläche mit den Silhouette)

[opa38]

Ja, kann sein, das es da ein technisches Problem gab. Nun sind eine Menge an Infos verfügbar....
Da muss man sich erst mal durchhangeln...