Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
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Hallo,
ist es eigentlich normal das zwischen dem umschalten verschiedener Titel eine halbe Ewiogkeit vergeht?
Beim Betrieb mit einem iPod
Zitat:
@corsa_fips-pj schrieb am 17. November 2014 um 08:56:58 Uhr:
Hallo,
ist es eigentlich normal das zwischen dem umschalten verschiedener Titel eine halbe Ewiogkeit vergeht?Beim Betrieb mit einem iPod
Falls Du so 2-3 Sekunden meinst, und dass währenddessen der Titel von einem völlig anderen Stück angezeigt wird (nämlich dem allerersten überhaupt auf dem iPod) - ist wohl leider bei mir auch so...
Also bei mir wird jedes Stück anstandslos nach dem anderen gespielt - ohne Verzögerung.
Lediglich beim Starten des Fahrzeuges braucht der USB-Stick eine gewisse Zeit, bis der Stick gelesen ist.
Die Verzögerung tritt nur auf wenn ich manuell während eines Musikstückes die Pfeiltaste weiter drücke so ca. 3 Sek Pause bis der nächste Titel anläuft.... etwas nervig ;-(
Bei meinem Astra ging dies wie bei einer CD fliessend und ohne Pause ;-)
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Zitat:
@corsa_fips-pj schrieb am 17. November 2014 um 09:59:39 Uhr:
Die Verzögerung tritt nur auf wenn ich manuell während eines Musikstückes die Pfeiltaste weiter drücke so ca. 3 Sek Pause bis der nächste Titel anläuft.... etwas nervig ;-(
Same here... und ging im DVD800 bei mir auch wunderbar.
Heute morgen habe ich auch wieder ein besonderes Phänomen gehabt... Normalerweise wird der iPod bei mir als "Bluetooth" Gerät angezeigt (warum auch immer - eigentlich ist er ja via USB verbunden und Bluetooth deaktiviert). Heute morgen war er plötzlich angeblich ein "USB Gerät" - hat dann aber kreuz und quer irgendwelche Titel gespielt. Erst als ich wieder ein Album gestartet hab, ging's wieder - dann war er aber auch plötzlich wieder ein Bluetooth Gerät...
Zitat:
Same here... und ging im DVD800 bei mir auch wunderbar.
Heute morgen habe ich auch wieder ein besonderes Phänomen gehabt... Normalerweise wird der iPod bei mir als "Bluetooth" Gerät angezeigt (warum auch immer - eigentlich ist er ja via USB verbunden und Bluetooth deaktiviert). Heute morgen war er plötzlich angeblich ein "USB Gerät" - hat dann aber kreuz und quer irgendwelche Titel gespielt. Erst als ich wieder ein Album gestartet hab, ging's wieder - dann war er aber auch plötzlich wieder ein Bluetooth Gerät...
Dieses Erscheinung kenne ich auch: Mein Ipod wir auch mit dem Bluetooth Symbol angezeigt obwohl er am USB steckt - aber die Pause beim anwählen eines anderen Titels ist jawohl hier nicht zeitgemäß.
Kann jemand eine spürbare Verbesserung nach dem Update feststellen?
ich habe letzten donnerstag das update machen lassen, habe aber nichts neues erkennen können.
gefühlsmäßig geht alles etwas schneller und flüssiger.
beim update sollen ja die radioeinstellunegn und gespeicherte sender gelöscht werden, was bei mir auch der fall war, aber beim navi sind die letzten ziele noch vorhanden!!! Ist das korrekt?? sollten doch auch gelöscht werden.
Irgendwie hat Opel sich hier m.E. keinen Gefallen getan. Wenn man die Kunden über ein Jahr lang immer wieder vertröstet, dann sollte das Update schon "der große Wurf" sein. Die Erwartungshaltung nach über einem Jahr Entwicklungsarbeit war schon ziemlich hoch. Alleine, dass wir hier seit Seiten darüber diskutieren, woran man überhaupt erkennen kann, das Update bekommen zu haben, ist aber der Beleg dafür, dass es nicht das erwartete "goldene Update" ist. Natürlich ist das wichtigste die Fehlerbehebung, und davon wurden ja offensichtlich ein paar auch adressiert - das ist gut. Trotz allem erwartet man als Kunde bei so einem lang angekündigten, großen Update auch eine spürbare Veränderung/Verbesserung. Und sei es nur ein kleiner Eyecatcher (moderneres Design o.ä.).
Die Zieleingabe beim Navi (ja eigentlich der größte Kritikpunkt hier) scheint auch nicht verbessert worden zu sein nach den bisherigen Meldungen. Scheinbar liest Opel hier doch nicht so intensiv mit wie mancher glaubte...
Zitat:
@pk2011 schrieb am 17. November 2014 um 11:26:39 Uhr:
Irgendwie hat Opel sich hier m.E. keinen Gefallen getan. Wenn man die Kunden über ein Jahr lang immer wieder vertröstet, dann sollte das Update schon "der große Wurf" sein. Die Erwartungshaltung nach über einem Jahr Entwicklungsarbeit war schon ziemlich hoch. Alleine, dass wir hier seit Seiten darüber diskutieren, woran man überhaupt erkennen kann, das Update bekommen zu haben, ist aber der Beleg dafür, dass es nicht das erwartete "goldene Update" ist. Natürlich ist das wichtigste die Fehlerbehebung, und davon wurden ja offensichtlich ein paar auch adressiert - das ist gut. Trotz allem erwartet man als Kunde bei so einem lang angekündigten, großen Update auch eine spürbare Veränderung/Verbesserung. Und sei es nur ein kleiner Eyecatcher (moderneres Design o.ä.).Die Zieleingabe beim Navi (ja eigentlich der größte Kritikpunkt hier) scheint auch nicht verbessert worden zu sein nach den bisherigen Meldungen. Scheinbar liest Opel hier doch nicht so intensiv mit wie mancher glaubte...
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Opel arbeitet doch daran, das nächste Update kommt,
auch das 900 ist ein Computer, wie oft verflucht Ihr Euern Laptop?
(abgestürzt, hat sich aufgehangen usw. )
ein Computer ist eine Maschine die nur so gut arbeitet wie der, der sie bedient.
schaut euch mal andere Geräte an z.B. Skoda Clarion, eine Wissenschaft für sich,
die Geräte können einfach zuviel, perfekt bedienen kann es wohl niemand.
macht es zu Euren Hobby
Gruß SOIN
Hi!
Ich glaube auch, dass dieses Update eher ein Update war, um die unzufriedenen Kunden erstmal zu besänftigen.
Nach dem Motto "Wir arbeiten dran".
Nächstes Jahr sollen ja angeblich die Apps kommen und auch da wird wieder ein Update erscheinen.
Da bin ich mir sehr sicher.
Da sich die Kosten einer solchen PVM ja im Rahmen halten. Es muss ja nichts getauscht werden, was viel Arbeitszeit verbraucht, denke ich auch, dass es wieder eine PVM wird.
Denn es ist ja keine Rückrufaktion, die die Statistik der Autobauer versaut.
Hi!
So, habe seit 3 Stunden auch das Update drauf.
Erster Eindruck:
Karte vom Navi lädt schneller, Kartenansicht irgendwie anders, kann aber auch getäuscht haben. Radiofeld fehlt.
Touchpad reagiert besser.
System allgemein etwas schneller.
Sprachbefehle beim Anrufen werden sofort erkannt. (Problem war aber bei mir nicht so ausgeprägt)
Weitere Neuerungen werd ich morgen auf der ersten längeren Testfahrt in die Arbeit machen.
Was mir noch aufgefallen ist.
In der Einstellungen fehlt der Punkt für die intelligente Lichtsteuerung und ich kann nicht alle POIs anwählen.
Tankstellen habe ich aktiviert, dann konnte ich aber nichts anderes mehr aktivieren (Parkplätze, Polizei, KKHs)
Der Haken werden nicht aktiv.
Zitat:
@Kitekater schrieb am 17. November 2014 um 20:15:31 Uhr:
Kartenansicht irgendwie anders, kann aber auch getäuscht haben.
Vielleicht wurde gleich ein Kartenupdate kostenfrei mit aufgespielt???
Zitat:
@Kitekater schrieb am 17. November 2014 um 20:15:31 Uhr:
Hi!So, habe seit 3 Stunden auch das Update drauf.
Erster Eindruck:Karte vom Navi lädt schneller, Kartenansicht irgendwie anders, kann aber auch getäuscht haben. Radiofeld fehlt.
Touchpad reagiert besser.
System allgemein etwas schneller.
Sprachbefehle beim Anrufen werden sofort erkannt. (Problem war aber bei mir nicht so ausgeprägt)
Weitere Neuerungen werd ich morgen auf der ersten längeren Testfahrt in die Arbeit machen.Was mir noch aufgefallen ist.
In der Einstellungen fehlt der Punkt für die intelligente Lichtsteuerung und ich kann nicht alle POIs anwählen.
Tankstellen habe ich aktiviert, dann konnte ich aber nichts anderes mehr aktivieren (Parkplätze, Polizei, KKHs)
Der Haken werden nicht aktiv.
Kannnst du und die anderen hier, welche das Update bereits erhalten haben, bitte mal die Softwarestände aus dem IntelliLink 900 posten?
Meine sind wie folgt:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23438720
Ich meine auch, dass das Touchpad flotter reagiert. Was meinst du mit "Radiofeld fehlt"? Bei mir wird das kleine Fenster für Radio bzw. Media in der Navigationsansicht weiterhin angezeigt. Die intelligente Lichtsteuerung ist bei mir ebenso noch vorhaden und die POI-Auswahl bereitet keine Probleme.
ich muss heute mein auto zum foh stellen, dort wird das update drauf gespielt und ich lasse ALLE anderen sachen die per computer zu aktualisieren gehen, mitmachen ! hab dem foh schon telefonisch darauf aufmerksam gemacht und er meinte , er wird mind. 4 std wenn nicht länger dazu brauchen - ersatzauto wird bereitgestellt, darum ist mir egal ob er 4 oder 12 std dafür braucht! werde versuchen einige softwarestände zu erfragen bzw die man im il900 sieht zu posten :-)
gruss reini
Zitat:
@IchglotzTV schrieb am 17. November 2014 um 21:12:45 Uhr:
Kannnst du und die anderen hier, welche das Update bereits erhalten haben, bitte mal die Softwarestände aus dem IntelliLink 900 posten?Zitat:
@Kitekater schrieb am 17. November 2014 um 20:15:31 Uhr:
Hi!So, habe seit 3 Stunden auch das Update drauf.
Erster Eindruck:Karte vom Navi lädt schneller, Kartenansicht irgendwie anders, kann aber auch getäuscht haben. Radiofeld fehlt.
Touchpad reagiert besser.
System allgemein etwas schneller.
Sprachbefehle beim Anrufen werden sofort erkannt. (Problem war aber bei mir nicht so ausgeprägt)
Weitere Neuerungen werd ich morgen auf der ersten längeren Testfahrt in die Arbeit machen.Was mir noch aufgefallen ist.
In der Einstellungen fehlt der Punkt für die intelligente Lichtsteuerung und ich kann nicht alle POIs anwählen.
Tankstellen habe ich aktiviert, dann konnte ich aber nichts anderes mehr aktivieren (Parkplätze, Polizei, KKHs)
Der Haken werden nicht aktiv.Meine sind wie folgt:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23438720Ich meine auch, dass das Touchpad flotter reagiert. Was meinst du mit "Radiofeld fehlt"? Bei mir wird das kleine Fenster für Radio bzw. Media in der Navigationsansicht weiterhin angezeigt. Die intelligente Lichtsteuerung ist bei mir ebenso noch vorhaden und die POI-Auswahl bereitet keine Probleme.
Lichtsteuerung ist Einstellungssache,
POI´s kommen alle!
Softwarestand ist richtig, neueste Ausführung,