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Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-Moderation
Liebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
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967 Antworten
Leider konnte ich die SMS- und die Projektions-APP noch nicht testen.
Dito, mein Biturbo hab ich erst vor fünf Monaten gekauft...
War am Freitag beim FOH, wegen Update. Der hätte eins für das Opel Eye,AFL auch. Bin gespannt. Hatte keinen Radarausfall bisher. Beim Licht konnte ich noch nichts tun, da ich nachts noch nicht unterwegs war. Hoffe das das automatische Abblendlicht jetzt früher abblendet. Bisher wars zum Teil echt grenzwertig spät. Bin gespannt
Ja, wenn du das Update für das AFL bekommen hast, dann funktioniert der Fernlichtassistent merklich besser.
Wäre natürlich toll
positiv aufgefallen:
das das afl+ jetzt schneller auf entgegenkommende autos reagiert :)
negatic aufgefallen:
mir ist aufgefallen das seit dem update das auto erst sehr spät abblendet wenn man die geschwindigkeit verringert.
oft kannst das auto auf 20 km/h abbremsen und das licht bleibt aufgeblendet. erst fast bei stillstand des fzg blendet es ab. ist das bei euch auch so ??? wenn du in der nacht in eine kleine ortschaft fährst die keine starke straßenbeleuchtung hat und du auf 50 km/h abbremst, bleibt das licht aufgeblendet, außer es kommt dir ein auto entgegen! ist das bei euch auch so ??
lg reini und einen ruhigen aschermittwoch :)
Männer, das ist der falsche Thread zum Thema AFL+ -Update. ;)
Jahhhhaaaaa ??
Ich ermutige hiermit alle sich an die Opel AG direkt (nicht Händler) zu wenden und Ihrem Missmut, bezüglich der arglistigen Täuschung mit dem niemals mehr erscheinenden App Shop für Navi 900 IL Gen 1 aus dem Jahr 2014, auszusprechen.
Ich habe die schlecht funktionierenden und nicht zuverlässige myOpel.de & myOpelService iOS App (bzgl. Produktverbesserungsmaßnahmen) kritisiert, dann das Navi 900 IL Gen 1 im Bezug App Shop natürlich und das kastrierte Bose Audio System.
Daraufhin gab es dann wie abgebildet heute per Post ein Warengutschein für Service Leistungen und oder Opel Zubehör. Zum Beispiel kann man sich dann auch so das Navigationsupdate 2015/2016 leisten. (http://opel.navigation.com/.../EUR)
Wenn das alle machen und sich so Ihre (zustehende) Wiedergutmachung abholen, tut es Opel wenigstens etwas weh, für den Scheiß die sie verzapft haben. Dass wir neue Hardware bekommen können wir auch abstreichen, auch wenn es technisch möglich wäre. Aber dann müsste Opel pro Kunde ~1300€ investieren.
Ich für meine Teil hake die Sache nun ab und fahre mein ansonsten wunderbares Fahrzeug die nächsten 5 Jahre mit Freude. Wenn sich bezüglich echter CarPlay Nachrüstung was tuen sollte, wäre ich nicht abgeneigt.
Bis dahin ;)
Tja, wer rechnen kann, so wie die Herren OPEL-Verantwortlichen, erkennt schnell, dass 200 Euro bedeutend weniger sind als 1.300 Euro, wobei 1.300 Euro, bei den Stundensätzen der OSP, nicht ganz reichen werden.
Ein Schuldeingeständnis bleibt es damit trotzdem. :mad:
Wie bist du explizit vorgegangen? Email? Anruf? Einschreiben :D ?
Anruf, Statement geben lassen von "Spezialisten" zu den betroffenen Themen und danach Brief und auf Tränendrüse (...bisher nur Opel gefahren, fühle mich betrogen und getäuscht...).
werde mich auf nichts einlassen und weiter auf ein neues Gerät pochen, können ja nicht alle Geräte Müll
sein, die Fehler stören mich, Apps habe ich bereits abgeschrieben, auch werde ich versuchen das 950 aus dem Mokka zu bekommen oder Gen. 2.
gute sache,ich bin auch gerade dabei mit opel zu verhandeln.wird nicht einfach werden,dennoch sollte es was neues geben kriegt ihr sofort bescheid.mir stinkt das auch gewaltig