Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
Zitat:
@rally-baer schrieb am 13. November 2014 um 06:14:56 Uhr:
Könnte mal ein MOD die ganzen "Hup Kommentare" aus diesem Thread löschen damit wir wieder beim Thema sind ?
manche sind einfach nur zu dumm dieses abzuschalten,
Danke Black fürs Anpassen des Threadtitels
Ich hätte jetzt noch einmal eine Frage an alle, die das Update erhalten haben oder sich auskennen: woran kann man definitiv erkennen, dass man das Update bekommen hat? Irgendwelche Buttons/Elemente/Fehlerbehebungen an denen man es eindeutig festmachen kann?
Bei mir wurde es ja angeblich am Montag gemacht, aber ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass dies nicht der Fall ist (gleiche Softwarestände wie vorher, keinerlei Veränderung festgestellt, Bugs und Seltsamkeiten genau wie vorher).
Berlina 1.8 schrieb ja:
Zitat:
Betriebssoftwarestand Radio ist jetzt 13495642
Betriebssoftware HMI ist jetzt 23266029
Wo finde ich Radio und HMI? In den Einstellungen gibt es ja nur Software und Gracenote. Und beim Export auf USB diverse Nummern, von denen aber keine auch nur annähernd der obigen entspricht.
Wenn ich zum FOH gehe und sage, dass das Update nicht korrekt aufgespielt wurde, sollte ich dafür halt auch irgendeinen Beweis haben... 🙁
Waren alle deine Einstellungen weg?
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Zitat:
@Kitekater schrieb am 13. November 2014 um 14:06:11 Uhr:
Waren alle deine Einstellungen weg?
nur gespeicherte Navi Adressen (letzte Ziele) sowie die Radiostationen !
Zitat:
@Kitekater schrieb am 13. November 2014 um 14:06:11 Uhr:
Waren alle deine Einstellungen weg?
Bei mir war alles komplett noch da (was auch ein Grund ist, warum ich glaube, dass es nicht/nur falsch gemacht wurde).
Dann kannst du mal davon ausgehen, dass nix passiert ist.
Zitat:
@soin schrieb am 13. November 2014 um 07:59:54 Uhr:
manche sind einfach nur zu dumm dieses abzuschalten,Zitat:
@rally-baer schrieb am 13. November 2014 um 06:14:56 Uhr:
Könnte mal ein MOD die ganzen "Hup Kommentare" aus diesem Thread löschen damit wir wieder beim Thema sind ?
Und manche Kommentare zeugen nur von grenzenloser Ignoranz und Dummheit!
Wenn ich es könnte würde ich es abschalten, war deswegen auch beim FOH und der bestätigte mir das es so von Opel gewollt ist, wie es jetzt ist mit der Huperei.
Was sollen solche Kommentare?
Ich komme gerne mit meiner Kiste vorbei und dann schalte die Huperei bei mir mal ab.....
So Long
Der Zapfer
Sorry für ein weiteres OT von mir
Hat jetzt in den letzten Tagen schon jemand Zeit gehabt dass Update in der Praxis zu testen ?
Und was sind die Änderungen ? Können jetzt auch SMS vorgelesen werden ?
Träumerle :-) Sorry
Zitat:
@latanio schrieb am 13. November 2014 um 18:06:02 Uhr:
Träumerle :-) Sorry
Ich denke auf solche Antworten kann jeder verzichten !
melde mich ab, zu dumm
Zitat:
@latanio schrieb am 13. November 2014 um 18:06:02 Uhr:
Träumerle :-) SorryZitat:
Ich denke auf solche Antworten kann jeder verzichten !
@Insignia888
Also ersteinmal Entschuldigung wenn du da was falsch verstanden hast, ich wollte dich weder ins lächerlich ziehen noch sonst angreifen.
Aber es ist mir doch wohl erlaubt zu sagen das du dich mit deinen Wünschen höchstwahrscheinlich viel zu weit von der Realität entfernst, wenn du nur halt so realistisch bist wie du meine Aussage persönlich nimmst solltest du merken das Opel hier bei weitem nicht der große Wurf gelungen ist denn wir erhofft haben!
Wer so lange braucht zum Programmieren, der sollte es dem Kunden ermöglichen dies SOFORT zu merken und wenn du hier liest, dann ist davon mal nix zu lesen -- leider --
Also nochmals Entschuldigung.... 🙄
Aber gibt's denn noch Leite die SMS schreiben? Das hab ich mich bei Ford schon oft gefragt.
Derzeit nutzen doch die meisten einen anderen Dienst, oder geht das auch zum vorlesen?
Zitat:
@latanio schrieb am 13. November 2014 um 19:24:33 Uhr:
@Insignia888Zitat:
@latanio schrieb am 13. November 2014 um 18:06:02 Uhr:
Träumerle :-) SorryAlso ersteinmal Entschuldigung wenn du da was falsch verstanden hast, ich wollte dich weder ins lächerlich ziehen noch sonst angreifen.
Aber es ist mir doch wohl erlaubt zu sagen das du dich mit deinen Wünschen höchstwahrscheinlich viel zu weit von der Realität entfernst, wenn du nur halt so realistisch bist wie du meine Aussage persönlich nimmst solltest du merken das Opel hier bei weitem nicht der große Wurf gelungen ist denn wir erhofft haben!
Wer so lange braucht zum Programmieren, der sollte es dem Kunden ermöglichen dies SOFORT zu merken und wenn du hier liest, dann ist davon mal nix zu lesen -- leider --
Also nochmals Entschuldigung.... 🙄
Guten Abend...
sofort merken?!
Hat denn schon jemand dieses ominöse Update schon drauf? Hab ich was überlesen??