Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
Man sollte ja annehmen, dass sich Opel hier nicht erneut zu weit aus dem Fenster gelegt hat mit dieser Ankündigung. Aus Fehlern der Vergangenheit lernt man ja normalerweise.
Zitat:
@martin7791 schrieb am 7. Januar 2015 um 12:13:52 Uhr:
Sollen sie doch erst mal die ureigentlichen Dinge in den Griff bekommen - ich sage nur stinknormales Telefonieren über Bluetooth.
Das haben sie im Griff, zumindest im Iphone-Bereich (4S bzw. 5S). 😉
Würde das IL900 so funktionieren mit meine "Telefonanlage", gäbe es wenig Grund zum Klagen.
So muss ich demnächst wieder zum FOH, um mir ein Update zum Update (14R063) verpassen zu lassen und das nervt und frustet, und kostet Zeit und Geld, das bzw. die mir niemand zurückgibt. 😠
Also bei meinem Handy (Sony Xperia J) ist es leider nicht so. Telefonieren ist eine Glücksache, geht, geht nicht...
Zitat:
@martin7791 schrieb am 7. Januar 2015 um 14:07:29 Uhr:
Also bei meinem Handy (Sony Xperia J) ist es leider nicht so. Telefonieren ist eine Glücksache, geht, geht nicht...
Vielleicht funktionieren asiatische Handys besser in asiatischen Autos, ich weiß es nicht, aber amerikanische Handytechnik und amerikanische Autotechnik scheinen miteinander zu kommunizieren. 😉
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Moin,
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MfG
RallayBaer
Zitat:
@rally-baer schrieb am 9. Januar 2015 um 06:08:15 Uhr:
und bei größeren Stadten die 3D Häuserzeilen hatte ich auch noch nicht
Die 3D-Häuserzeilen gab es bei mir schon vor dem Update und nicht erst seit 12/2014.
Hatte heute einen Totalausfall.
Wollte eine Adresse (Handykontakte) in die Fahrzeugkontakte speichern.
Dabei hat sich alles aufgehängt.
Standbildschirm.
Radio lief noch, lies sich aber nur über das lenkrad lauter und leiser machen.
Auch ein Abstellen des Fahrzeugs, verrriegeln und danach neu starten ging ned.
Mal sehen, was passiert, wenn er ein paar Sutnden jetzt steht.
Man bekommt den Eindruck im Insignia, zuviel Elektronik und Computer bringen mehr Kummer wie Nutzen.
Ich sehs schon kommen in 10 Jahren brauchen die Autos wöchentliche Sicherheitsupdates wie beim Win Computer ;-)
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 9. Januar 2015 um 08:00:57 Uhr:
Die 3D-Häuserzeilen gab es bei mir schon vor dem Update und nicht erst seit 12/2014.Zitat:
@rally-baer schrieb am 9. Januar 2015 um 06:08:15 Uhr:
und bei größeren Stadten die 3D Häuserzeilen hatte ich auch noch nicht
bei welcher Maßstabeinstellung ?
suche es schon seit langem
Gruß Soin
Bei mir auch vor dem Update vorhanden und nie bemerkt aber als ich dann in München war hat die Karte plötzlich umgeschaltet und die Ansicht gezeigt.
Ich denke es ist nur in Großstädten zu sehen ....
Zitat:
@latanio schrieb am 9. Januar 2015 um 11:10:22 Uhr:
Bei mir auch vor dem Update vorhanden und nie bemerkt aber als ich dann in München war hat die Karte plötzlich umgeschaltet und die Ansicht gezeigt.Ich denke es ist nur in Großstädten zu sehen ....
Denke ich auch. War neulich in Hamburg und verwundert, als plötzlich dieses 3D Bild erschien.
ist nur ein wenigen Teilen von Großstädten verfügbar