Probleme mit ConnectedDrive
Hallo Zusammen,
jetzt mache ich doch noch einen eigenen Thread auf. Bin ich denn der einzige neue G31-Besitzer, der bei Fahrzeugübergabe mitgeteilt bekommen hat, dass ConnectedDrive (CD) aktuell nicht freigeschaltet werden kann? Ich habe am letzten Freitag meinen G31 abgeholt und vom Händler tausend Entschuldigungen bekommen, weil CD nicht aktiviert werden konnte. Folgender Post meinerseits im CD-Thread (leider bisher ohne Rückinfo):
"Habe bei der heutigen Auslieferung meines G31 die Information bekommen, dass es derzeit erhebliche Probleme bei der Aktivierung von Connected Drive im Rahmen der Freischaltung der Fahrzeuge aus dem Transport-Modus gibt. Laut meinem Verkäufer soll dieser Sachverhalt bereits an oberster Stelle bei BMW angelangt sein, da auch andere Händler dieses Phänomen festgestellt haben. Bei meiner heutigen Fahrzeugübergabe konnte diese Funktion jedenfalls nicht aktiviert werden. BMW arbeitet angeblich mit Hochdruck daran, diese Softwareproblem zu lösen."
Für mich völlig unverständlich, da ich weder RTTI noch andere Funktionen nutzen kann. Peinliche Nummer! Gibt es andere "Leidensgenossen" und wie ist bei Euch der Status Quo?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@nufu86 schrieb am 4. Februar 2019 um 07:07:17 Uhr:
Ich hatte in den letzten 2 Jahren auch nur ein Mal für einen Tag Probleme. Benutze den Dienst auch regelmäßig.
Auch frühmorgens? Wenn ich die Android-App wochentags so gegen 8 Uhr versuche zu starten, dann dauert es immer (!) mindestens eine halbe Minute, meistens deutlich länger als eine Minute, bis endlich mal die PIN-Anzeige kommt. Dann dauert es nochmal sehr lange, bis die App endlich Daten anzeigt. Zwei Stunden später geht alles zackig und das Problem ist auch jeden Tag reproduzierbar. Bis vor ca. einen Monat war das noch nicht so und die App hat immer schnell gestartet. Ist halt blöd, wenn man morgens mal eben schnell die Standheizung anwerfen möchte und nichts geht.
BMW dürfte hier übrigens keine eigenen Server verwenden. Die setzen auf gemietete Amazon (EC2) bzw. Microsoft (Azure) Serverfarmen. Hatte mir vor einiger Zeit mal per Whireshark angesehen, mit welchem Server sich die App verbindet und das waren IP-Adresse von Amazon und Microsoft.
Ich denke hier mangelt es bei BMW also nicht primär an der Server-Kapazität, sondern das ganze ist softwaremässig einfach nur grottenschlecht und ineffizient umgesetzt und irgendwann geht den Servern dann halt doch die Puste aus, weil jede Anfrage über Gebühr Rechenleistung beansprucht.
Aber Hauptsache der BMW-Chef lästert, weil bei der digitalen Infrastrukur nix weitergeht (https://www.heise.de/.../...bau-der-Digital-Infrastruktur-4296776.html). Der soll erst mal seinen eigenen Laden auf Vordermann bringen. Wobei ich ja immer noch den Verdacht habe, dass man in den oberen Etagen bei BMW keine Ahnung hat, wie unterirdisch die ganze Connected-Anbindung überhaupt ist. Anders kann ich es mir nicht erklären, warum da nicht endlich mal Dampf gemacht wird, dann solche Apps sind grob ruf- und geschäftsschädigend. An den finanziellen Ressourcen kann es ja nicht liegen. Hier fehlt einfach der Wille des Managements das mal ordentlich in Angriff zu nehmen. Mir ohnehin unverständlich, auf der Webseite und sogar am Begrüssungsbildschirm im Fahrzeug überall plakativ "Connected Drive" zur Schau zu stellen und in der Praxis dann so zu tun, als ob das alles nur eine Spielerei für ein paar Geeks ist und das in Wahrheit ohnehin keiner braucht. BMW, und nicht nur BMW unterliegt hier einer krassen Fehleinschätzung. Wenn sich das mal nicht langfristig rächen wird ...
211 Antworten
@Driver_Jo Danke für den Tipp! Das mit WiFi hatte ich auch schon im Verdacht, aber wohl nicht frühzeitig deaktiviert. Innerhalb und außerhalb hatte ich versucht. Werde mich dann doch ein wenig "planvoller" der Problemlösung widmen.
Edith sagt: 5 Minuten später - mit Edge dauert das ein wenig - WiFi Off war es ... danke noch einmal!
Zitat:
@qpdrvr schrieb am 20. Juni 2019 um 19:38:55 Uhr:
@Driver_Jo Danke für den Tipp! Das mit WiFi hatte ich auch schon im Verdacht, aber wohl nicht frühzeitig deaktiviert. Innerhalb und außerhalb hatte ich versucht. Werde mich dann doch ein wenig "planvoller" der Problemlösung widmen.Edith sagt: 5 Minuten später - mit Edge dauert das ein wenig - WiFi Off war es ... danke noch einmal!
Gerne doch😉 Und jetzt blick nach vorne und gute fahrt
Übrigens, so einige Apps funktionieren unter Android 9 nicht mit Wifi! Ich nutze mittlerweile für alles Mobile Daten, außer für Youtube😉 Ok mein Vertrag mit Unlimited lässt das aber auch zu😉
Werden bei euch die Fahrten in der Connected App unter Aktivitäten aufgezeichnet (iOS)?
Bei mir ist die letzte Fahrt vom 1. Juni, seitdem funktioniert es nicht mehr. Ich habe die App inzwischen neuinstalliert, ohne Änderung.
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Nee, geht bei mir auch nicht mehr. Ich glaube, dass diese Funktion in einer früheren Version aus der App entfernt wurde. Wann das genau war und wieso, kann ich aber nicht sagen.
Zitat:
@Lukaass schrieb am 31. Oktober 2019 um 19:27:26 Uhr:
Werden bei euch die Fahrten in der Connected App unter Aktivitäten aufgezeichnet (iOS)?
Bei mir ist die letzte Fahrt vom 1. Juni, seitdem funktioniert es nicht mehr. Ich habe die App inzwischen neuinstalliert, ohne Änderung.
Funktionierte noch nie bei mir.
Kein Plan wie sowas funktionieren soll?
Zitat:
@Driver_Jo schrieb am 31. Oktober 2019 um 19:37:11 Uhr:
Zitat:
@Lukaass schrieb am 31. Oktober 2019 um 19:27:26 Uhr:
Werden bei euch die Fahrten in der Connected App unter Aktivitäten aufgezeichnet (iOS)?
Bei mir ist die letzte Fahrt vom 1. Juni, seitdem funktioniert es nicht mehr. Ich habe die App inzwischen neuinstalliert, ohne Änderung.Funktionierte noch nie bei mir.
Kein Plan wie sowas funktionieren soll?
Früher wurde die Entfernung, Kraftstoffverbrauch usw. nach jeder Fahrt angezeigt. Die Funktion scheint es also nicht mehr zu geben.
Zitat:
@Lukaass schrieb am 31. Oktober 2019 um 21:27:34 Uhr:
Zitat:
@Driver_Jo schrieb am 31. Oktober 2019 um 19:37:11 Uhr:
Funktionierte noch nie bei mir.
Kein Plan wie sowas funktionieren soll?
Früher wurde die Entfernung, Kraftstoffverbrauch usw. nach jeder Fahrt angezeigt. Die Funktion scheint es also nicht mehr zu geben.
Werde ich testen. Danke für die Information
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meinem G31. Ich will mein Fahrerprofil erstellen(bisher nur Gast).Wenn ich mich im Auto beim connected drive anmelden will mit meiner Emailadresse und dem Passwort kommt immer der Fehler Benutzername und/oder Passwort falsch!Ich gebe aber genau die Zugangsdaten ein mit denen ich mich auch auf der Website einlogge, Tippfehler kann ich nach 100 versuchen ausschließen. Hat jemand eine Idee??
Zitat:
@brilli83 schrieb am 12. Dezember 2020 um 18:29:25 Uhr:
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meinem G31. Ich will mein Fahrerprofil erstellen(bisher nur Gast).Wenn ich mich im Auto beim connected drive anmelden will mit meiner Emailadresse und dem Passwort kommt immer der Fehler Benutzername und/oder Passwort falsch!Ich gebe aber genau die Zugangsdaten ein mit denen ich mich auch auf der Website einlogge, Tippfehler kann ich nach 100 versuchen ausschließen. Hat jemand eine Idee??
Das Problem mag drängend für dich sein. Dennoch finde ich es vermeidbar, Themen identisch in mehreren Threads zu posten.
Versuch den Benutzernamen und nicht die Mailadresse ! Damit sollte es klappen.
Danke Mario.Das hatte ich auch schon probiert. Leider auch kein Erfolg!
Ich glaube, das Connected Drive derzeit Probleme hat. Ich hatte vor etwa 10 Tagen auch Probleme mich anzumelden und Dienste zu aktualisieren. Im Moment bekomme ich z.B. so gut wie keine Tankstellenpreise mehr angezeigt. Die Hotline hat schon meine Datensätze neu hochgeladen aber ohne großen Erfolg!
Vielleicht irgendein Sonderzeichen im Passwort, welches zwar an PC oder Handy gut klappt, im Auto aber zu Problemen führt?! Kommt ja immer wieder mal vor.
Aber auch bei mir ist derzeit oft der Wurm drin beim Connected Dienst.
Das könnte sein. Hab das + Zeichen mit drin. Werde ich mal versuchen. danke