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Porsche 911 Bj 2020, keine Navigations-Update.
Hallo, bin neu hier und hoffe hier auf Hilfe.
Problem: vor 9 Monaten einen 911er, Bj 07/20 gekauft, bei dem die 2 jährigen werkseitigen Navi Updates abgelaufen waren.
Am 07.02.23 das original Porsche Navi Plus Paket mit einjähriger Laufzeit gekauft. Bis heute, über 9 Monate nach dem Kauf erfolgte erst - nach über 2 Monaten! - ein Update für meine Region.
Bei Fahrten in Österreich und in 2 anderen Regionen in D passierte nix, ich fahre bis heute mit Daten von 2019.
Mittlerweile über 50 Mails mit div Porsche Stellen haben nix gebracht. Außer nicht weiter helfenden Tipss von Porsche direkt oder dem PZ.
Hat jemand das gleiche Probleme?
Danke im Voraus und Gruß
Triax
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18 Antworten
@ knolfi
Boah, das war jetzt eine schnelle Antwort. :-) Danke
Also das mit der Einstellung Gesamteuropa ist mir neu. Dazu fand ich nix in der Bed.- Anl., mein Porsche Technologieexperte im PZ hat da auch nichts erwähnt, dass sowas geht. Bei mir gibt es tatsächlich noch 5 oder sogar 6 Regionen für D!
Und von einem Vodafone Vertrag ist mir auch nichts bekannt. :-(
Hat auch bisher keiner der Porsche Mitarbeiter erwähnt, denn das wäre dann ja tatsächlich die naheliegendste Lösung.
Kann aber auch nicht der Grund sein, denn für meine Region D Südost - und nur für die - bekam ich nach rund 3 Monaten eine Update per OTA.
Kann also nicht an so einem Vertrag liegen, muss demnach auch über die eingebaute SIM von Porsche funktionieren. Wurde auch nicht als Voraussetzung für den Vertrag erwähnt.
Aber bei mehreren Fahrten in anderen Regionen von D sowie auch in Österreich tat sich nix. Da gabs keine automatischen Updates. Viele Ansagen vom Navi waren dort nutz- und sinnlos.
Nein, das ist sicher nicht normal.
Welche PCM Version hast Du denn? Bei meinem 911 aus 2021 bekomme ich bei jeder Fahrt ein Update OTA eingespielt, immer kleine Häppchen.
Ich würde mal auf der MyPorsche Webseite checken, ob alles normal aussieht, ebenso in der App.
Wenn man das Navi + Paket abschließt, sollte man eigentlich darauf hingewiesen werden, wenn ein Vodafone Vertrag Voraussetzung sein sollte. Ob das der Fall ist, kann ich nicht sagen. Eine SIM Karte ist ja immer eingebaut und aktiv.
Aber schon ein schwaches Bild, wenn der Technologie Genius nicht helfen kann…
@Quaternione das müsste noch das PCM 5 sein, du müsstest das PCM 6 haben (wie ich). Dort sind die Updates m. W. für zwei Jahre gratis mit dabei, danach kostet es extra.
Beim PCM 5 gab's nur ein Jahr gratis, allerdings gab es Anfang 2021 einen Serverabsturz bei Vodafone (ist der Vertragspartner für die Telematikdienste) und die Navis waren für rd. 3-4 Wochen offline. Danach hat Vodafone jedem Betroffenen noch drei Monate gratis geschenkt.
Wenn der TE nun den Wagen mit einem noch gültigen Vertrag erworben hat und dieser noch drei Monate weiterlief, so hat er auch die Updates noch bekommen. Danach eben nicht mehr. Dann dürfte aber auch RTTI nicht mehr funktionieren.
@knolfi + Quarternione
mein 992 mit EZ 7/20 hatte das Navipaket original ab Werk bis 7/22. Daher hat der Vorbesitzer für seine Region D West auch noch ein Update mit Stand 1. Quartal 21 erhalten.
Wobei es schon dreist ist, wenn Porsche in 2 Jahren gerade mal für eine Region (von fünf) in ganz D lediglich ein Update aufspielt! Von umliegenden EU Ländern ganz zu schweigen. Alle sind mit Stand 2019. Das macht unser Mercedes um Klassen besser! Und jeder andere Hersteller auch! Da sitzt Porsche auf einem sehr hohen Ross!
Ich habe den Wagen am 07.02.23 gekauft, dazu vorab am 06.02.23 das Navi Paket erworben. Vorab, so wie es das PZ empfohlen hatte. Und die Probleme begannen schon bei der Übergabe. Der Meister vom PZ versuchte vergeblich das Navi im PCM zu aktualisieren. Und so geht das bis heute.
MyPorsche App auf Handy und PC sind aktuell und korrekt eingerichtet, der Porsche Tech Experte hat das geprüft!
Mittlerweile denke ich daran - nach einem Tip hier im Forum - einen Austausch vom PCM einzufordern. Für was hat man denn für 2 Jahre die Approved Garantie abgeschlossen? Schließlich ist das PCM kein Verschleißteil! ;-)