myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Hallo ,
seit Tagen versuche ich für myAudi ein neues Passwort einzurichten, jedesmal kommt nach dem senden "Etwas ist schief gelaufen". Hat jemand aktuell ähnliche Probleme ?
Ich komme aus der Nähe Hannover.
Gruß Holger
Zitat:
@holger76 schrieb am 6. Oktober 2024 um 19:37:19 Uhr:
Hallo ,seit Tagen versuche ich für myAudi ein neues Passwort einzurichten, jedesmal kommt nach dem senden "Etwas ist schief gelaufen". Hat jemand aktuell ähnliche Probleme ?
Ich komme aus der Nähe Hannover.Gruß Holger
Hattest du die neuen AGB/ Datenschutzvereinbarung nochmal akzeptiert?
Wenn ich die Funktion Passwort reset nutze, kommt keine Abfrage dazu. Ich gehe auf Reset, muss meine Mailadresse eingeben und bekomme dahin einen link geschickt, wo ich dann auch direkt ein neues Passwort eingeben kann. Wenn ich dann auf Speichern drücke, kommt immer "Etwas ist schief gelaufen" Das neue Passwort geht dann natürlich auch nicht. (Als Hinweis stand d, Passwort ist sicher, sonst würde es ja auch nicht angenommen werden)
Ich meinte damit:
Erst nochmal mit altem PW ausloggen. App Task killen, App neu starten, mit altem PW login und schauen ob die Abfrage zum Datenschutz kommt.
Erst dann neues Passwort setzen.
Ähnliche Themen
Heutiges MyAudi App Update für iOS:
Die App für die Apple Watch will nicht mehr…
Bei mir geht’s, iOS 18 watch OS11
Zitat:
@dancossy schrieb am 18. Oktober 2024 um 20:33:45 Uhr:
Bei mir geht’s, iOS 18 watch OS11
Seit dem heutigen Update ist die Komplikation von MyAudi auf der UW2 weg
Löschen und neu inst und neu Login helfen nicht
Edit:
Nach dem 5. löschen und neu installieren ließ sich nun die MyAudi App wieder auf der AW starten und neu anmelden.
Danach war auch das Widget wieder verfügbar.
Bekomme seit heute Nachmittag keine Verbindung mehr zum Audi. Wahrscheinlich wieder Serverprobleme....
Zitat:
@pufferhecht schrieb am 29. Oktober 2024 um 14:40:24 Uhr:
Bekomme seit heute Nachmittag keine Verbindung mehr zum Audi. Wahrscheinlich wieder Serverprobleme....
Ja, das wurde mir auch gerade von Tronity gemeldet....
Bei mir heute aktuell: Klimatisierung fernstarten geht, aber Ladezustand das letzte Mal vor 22 Stunden aktualisiert.
Bei manueller Aktualisierung wieder "Serverfehler..."
Ging ja mal eine Weile gut...
Hier alles im grünen Bereich. Läuft noch alles gut
Zitat:
@Congo_Monster schrieb am 29. Oktober 2024 um 15:32:42 Uhr:
Hier alles im grünen Bereich. Läuft noch alles gut
Aktuell gehts auch hier wieder
Bei mir geht's jetzt auch wieder. Wahrscheinlich hat die arme Raumpflegerin nur den falschen Stecker gezogen....
In den letzten Tagen war bei mir auch meist der Zugriff auf den Store aus dem Fahrzeug nicht möglich. Nicht, dass ich jetzt dringend da etwas herunterladen wollte, aber die Verfügbarkeit passt ganz gut zum Gesamtbild der Audi Cloud-Services.
Okay, das ist eigentlich überraschend. Normalerweise läuft das was Audi auch nur Ansatzweise Geld bringen könnte, so gut wie immer 😉
Hab Heute mal wieder ne Befragung zu nem neuem „digitalen Dienst von Audi“…. Ich werd mich mit Sarkasmus sicherlichlich zurückhalten müssen bei dem allgemeinen Zustand.