myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Hat sich heute Abend bei jemand etwas getan und es funktioniert wieder? Die Dame an der Hotline deutete das an.
Immer noch unerreichbar bei mir.
Hier ebenfalls nich erreichbar!
Same here - seit heute morgen geht nix mehr. Welche SW Version / welches MJ?
Bei mir MJ21 / SW 3617
Gem. meinem Home Assistant gibt es Probleme mit dem zentralen Service Proxy / DNS:
Dieser Fehler wurde von einer benutzerdefinierten Integration verursacht
Logger: custom_components.audiconnect.audi_connect_account
Source: custom_components/audiconnect/audi_connect_account.py:94
Integration: Audi Connect
First occurred: 06:24:54 (279 occurrences)
Last logged: 22:16:54
Login to Audi service failed, trying again in 10 seconds
Login to Audi service failed: Cannot connect to host idkproxy-service.apps.emea.vwapps.io:443 ssl:default [Name does not resolve]
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Jetzt wollt ich vom Bett aus die Ladegrenze von 80% auf 100% erhöhen (Auto hängt an der WB), weil ich gleich eine unerwartet lange Fahrt antreten muss. Aber nix da, App komplett tot, nichtmal mehr die Daten der letzten Fahrzeugaktualisierung werden noch angezeigt.
Es geht also auch heute nicht. Da scheinen dieses Mal größere Probleme zu herrschen…
Zitat:
@kappa9 schrieb am 9. März 2023 um 15:05:29 Uhr:
Wobei diese Meldung hier ja auch einmal mehr ein Witz ist:
https://www.audi.com/de/disturbances-and-maintenances.htmlBekannte Störungen und Wartungsarbeiten
Störungen
Zur Zeit sind uns keine Störungen bekannt
Geplante Wartungsarbeiten
Zur Zeit sind keine Wartungsarbeiten geplantOb die ihre eigenen Systeme auch mal beobachten? ^^
Weiterhin an Witz diese Anzeige
Unsäglich, was Audi. sich hier leistet.
Mein nächster wird definitiv keinen Audi mehr!
Auto ist wieder erreichbar!
Ging es bei dir gestern nicht, @Neuling1993 ?
Nein war den ganzen Tag nicht erreichbar.
Ok, danke! Dann scheint sich ja was zu tun.
Gerade getestet, bei mir geht noch nichts, ich kann immer noch nicht den Hauptnutzer festlegen.
Verbindung via App - Fehlanzeige!