myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Ja, die Virtual Cockpit Anzeige springt ständig um. Regelmässig nach dem Laden, dann ist die Etron-Anzeige weg und die Rundanzeige da. Lässt sich meist schnell wieder umstellen. Das nervt zwar ist aber nicht so schlimm wie der regelmässige Connect-Ausfall.
Es gibt heute wieder ein Update für myAudi (IOS) V3.21.1
Gruß
mit FoD-Shop?
Bei einem Sprung von 3.21 auf 3.21.1 würde ich keine neuen Features erwarten, sondern nur Fehlerbehebungen. Die Beschreibung ist auch gleich geblieben.
Greg
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Erledigt.
Geht nicht mehr. Ich hoffe es ist wenigstens für einen guten Zweck.
Diesmal geht es bei mir auch nicht. Ist allerdings jetzt das erste Mal seit Monaten (ausgenommen der planmäßige Ausfall im August), dass es nicht geht. War nie von den Ausfällen betroffen, die hier alle paar Tage gemeldet werden.
Hier geht heute keine Standklimatisierung über die App. Und es wäre bei diesen Temperaturen das erste Mal gewesen, bei denen es Sinn gemacht hätte
App geht My Audi nicht ist ner vermutlich ein Passwort Problem. Ich habe gestern das Passwort für die App erfolgreich geändert aber das Login im Browser geht nicht mehr
Passwort zu wechseln hat geklappt. Aber das Fahrzeug ich nicht erreichbar. Wohl wieder ein Wochenend Ausfall wegen Unfähigkeit. Ich habe jetzt keine Lust zum Auto zu gehen und Ladezeit und Timer einzustellen. Lächerlich
Langsam kriege ich einen Hass auf die ganze Sache. Wieder ein kaltes Auto.
Gleiches Phänomen mit MY19 mit allen Updates…
Hmm, ich hab seit Wochen kein Problem mit der App, keine Ausfälle, zumindest keine die ich mitbekomme. Und Vorheizen ging heute morgen problemlos.
@Knutzelkopp: ich hatte früher das Problem, dass es beim ersten Mal nicht gleich klappte, dann aber beim 2. Mal. Hast Du das versucht?
Zitat:
@spifri schrieb am 29. September 2020 um 08:13:21 Uhr:
Hmm, ich hab seit Wochen kein Problem mit der App, keine Ausfälle, zumindest keine die ich mitbekomme. Und Vorheizen ging heute morgen problemlos.
@Knutzelkopp: ich hatte früher das Problem, dass es beim ersten Mal nicht gleich klappte, dann aber beim 2. Mal. Hast Du das versucht?
Ja. Es ging dann erst wieder, als ich im Büro war. Komme mir ganz schön verarscht vor.
Heute Morgen keine Connectivity Probleme gehabt, warmes Auto in der Garage.
Früher musste man dafür immer das Garagentor öffnen und dann war es noch grenzwertig... 😁