myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Jepp, seit heute früh.wieder alles ok.
Ja, jetzt geht es auch bei mir wieder. Bis sie das nächste Mal am Liveserver rumbasteln.
Moin zusammen,
seit gestern läuft es stabil, seit dem Update sogar gefühlt richtig fix.
Klimatisieren per Timer und Statusabruf geht einwandfrei.
Mal was positives zur App.
Funktioniert seit Tagen einwandfrei.
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Zitat:
@albu schrieb am 28. November 2019 um 08:46:56 Uhr:
Mal was positives zur App.
Funktioniert seit Tagen einwandfrei.
Ja, seit dem Update bei mir auch. Und reagiert auch recht schnell.
ich warte mal das Wochenende ab! Bevor ich in Eupharie verfalle.
Zitat:
@madmax29 schrieb am 28. November 2019 um 09:31:16 Uhr:
ich warte mal das Wochenende ab! Bevor ich in Eupharie verfalle.
Du brauchst gar nicht das Wochenende abzuwarten. Wie Du es vorhergesagt hast, Fahrzeug und Server kommunizieren schon wieder nicht. Besonders interessant ist, dass in der App alle 7 Punkte in den Details offen oder an sind. Das ist insoweit ungewöhnlich, dass das Fahrzeug wie eben von mir überprüft ordentlich vrschlossen in der Garage steht. Oder ist das nur ein Problem meines Autos?
Aktuell gibt es keine Verbindung zum Auto....
Und jetzt gehts wieder :-))) ( ich nehme es mittlerweile gelassen hin und arbeite bei der Standklimatisierung meistens mit dem Timer im Auto da ich morgens immer zur gleichen Zeit losfahre)
Bei Mir funktionierts einwandfrei. Mal sehen wie es am Wochenende läuft.
Heute früh bei mir auch. Es geschehen noch Wunder. Aber Apple CarPlay streikt und lässt sich nicht aktivieren.
Bei mir seit zwei Tagen ohne Funktion,
Hallo zusammen
Soeben im Apple App Store die 3.15.1 als bugfix freigegeben!
Neu funktioniert der Routenplaner in der App mit langen Trips und HPC Ladepunkte und Übermittlung an e-tron! Im Fzg trotz alten Karten (2019.1 etc) sind im MMI die IONITY Stationen schön eingepflegt resp. werden eingerechnet und angezeigt!
Endlich brauchbar! Weiter so!
Und neu übermittelt das Fzg den aktuellen Status auch während der Fahrt. Fortschritte...
...bei mir nach über einer Woche perfekter Funktion seit ca einer Stunde wieder ohne Kontakt 😠