myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Bei mir sind seit bestimmt zwei Monaten keine Verbindungsprobleme mit der App mehr aufgetreten. Muss ich mir Sorgen machen?
Greg
Nein, ich habe seit Juli 2020 keine Probleme.
Irgendetwas ändert sich heute bei MyAudi. Gestern kam der Hinweis, dass die Routernführung nur noch über die App möglich ist, also scheinbar nicht mehr über den Browser. Und meine Browseranzeige sieht aus, als ob sie „nackig“ wäre, also die Linkbezeichnungen anstatt die Überschriften.
Weiß jemand, was sich sonst noch ändert? Vielleicht kommen ja nette Funktionen hinzu????
Was mir direkt auffällt Klimtisierungsstart und verriegeln etc. geht alles wesentlich schneller als vorher
Ähnliche Themen
Ja was bei mir negativ auffällt, dass der Ton von Blinker und Warnungen extrem laut geworden ist. Weis jemand wie man das umstellt hab selbst nix gefunden.
Zitat:
@Spitfire_Mark_III schrieb am 23. September 2021 um 16:18:18 Uhr:
Bei mir sind seit bestimmt zwei Monaten keine Verbindungsprobleme mit der App mehr aufgetreten. Muss ich mir Sorgen machen?Greg
Bin auch vorsichtig positiv überrascht. Irgendwas haben die Techniker versehentlich richtig gemacht….
Die Putzfrau hat Urlaub…
Ich habe heute testweise eine Route nach Split/Kroatien geplant und die Planung war inkl. Ladepunkte innerhalb von 3sec fertig, irgendwas wurde da im Backend ausgerollt.
Ich konnte noch keine Änderung feststellen. Aber wenn das so wäre, würde auch die Routenplanung im MMI verbessert sein, weil die ja extern berechnet wird (wie auch bei der App).
Zitat:
@Garland schrieb am 4. Oktober 2021 um 08:37:18 Uhr:
Ja was bei mir negativ auffällt, dass der Ton von Blinker und Warnungen extrem laut geworden ist. Weis jemand wie man das umstellt hab selbst nix gefunden.
Auto abstellen und abschließen, nach einer gewissen Ruhephase ist es wieder weg. Ein Bug in der Software, macht meiner seit einem Update auch immer mal wieder…
Nachdem ich bei der Ersteinrichtung des e-tron die myAudi-Logindaten ca. 15x eingeben musste bis er sie "gefressen" hat, verläuft es seitdem unauffällig.
Habe interessehalber am gestrigen Tag eine energie360-Ladesäule einmal direkt beim Anbieter und einmal per myAudi-App entsperrt - konnte keinerlei Zeitunterschied feststellen.
Gibt es aus eurer Sicht irgendeinen sinnvollen Grund dass sich die myAudi-App jedesmal öffnet, sobald das iPhone per CarPlay verbunden ist? Falls nein, wo kann man das Vorgehen deaktivieren? Finde dazu in der App leider keine Option.
Die App wird geöffnet um beispielsweise den Kalender auszulesen.
Kann man in den Account Einstellungen der MyAudi App unter "Fahrzeugverbindung" konfigurieren
Hallo, ich habe seit gestern das Phänomen, dass mein q4 im mmi neben der Uhrzeit nur noch ausgegraute Balken angezeigt werden und kein LTE oder sonstiger Schriftzug mehr angezeigt wird. Auch die aktuelle Akku Kapazität wird nicht aktualisiert.
Vorher lief es vier Wochen problemlos.
Ich habe die myAudi App neu installiert und das mmi air Werkseinstellungen zurück gesetzt, leider ohne Erfolg.
Ich kann die Strandklima nicht mehr vom Handy starten und den Ladevorgang nicht mehr überwachen.
Habt ihr eine Idee?
Zitat:
@cmpunk85 schrieb am 23. Oktober 2021 um 13:52:36 Uhr:
Hallo, ich habe seit gestern das Phänomen, dass mein q4 im mmi neben der Uhrzeit nur noch ausgegraute Balken angezeigt werden und kein LTE oder sonstiger Schriftzug mehr angezeigt wird. Auch die aktuelle Akku Kapazität wird nicht aktualisiert.
Vorher lief es vier Wochen problemlos.
Ich habe die myAudi App neu installiert und das mmi air Werkseinstellungen zurück gesetzt, leider ohne Erfolg.
Ich kann die Strandklima nicht mehr vom Handy starten und den Ladevorgang nicht mehr überwachen.
Habt ihr eine Idee?
Wow, du kannst normalerweise Strandklima auswählen? Geil!