Mir reichts langsam - Letzte Chance für den :)
Hiho,
Einige haben ja vielleicht das hin-und-her bei manchen meiner Probleme mitbekommen, aber nun reichts mir. Mein Freundlicher hat nun nochmal die Chance was an meinem Auto zu "reparieren" (die " sind nicht ohne Grund wie ich gleich noch erkläre...) bevor ich mich in München beschwere:
Ich habe das Auto gekauft mit den 135M Felgen. Schön!
ABER: Ich hatte an jeder Seite einen 225 und einen 255 (sprich vorne und hinten...) Mischbereifung einmal anders. Kann mal passieren, sie habens getauscht war ich auch noch garnicht böse drüber.
Ich musste zur Rückrufaktion wegen dem Zusatzlüfter. Kann der Freundliche ja nix für, seh ich auch ein.
ABER: Danach ist mein Blinker rausgefallen und das Teleskop für die Scheinwerferreinigung fuhr nicht mehr rein. Als es drin war, fuhr es nicht mehr raus. Der Freundliche sagt sie haben daran nix gemacht, es ging aber bis zu dem Zeitpunkt als ich den Wagen dort abgegeben habe. Das ist Fakt. Um den Blinker wieder einzubauen habe ich 2 Stunden gewartet "Für das Teleskop müssen wir einen neuen Termin machen"
Ich hatte ein kaputtes Licht an der Nummernschildbeleuchtung hinten, kann ja mal passieren, sollte der Freundliche also in einem mal nach schaun. Es stellte sich raus, dass die Leiste irgendwo oxidiert war und eine neue - ab Werk lackierte - Leiste bestellt werden musste. Seh ich auch ein, alles kein Problem.
ABER: Der Wagen war dann da, sie haben die Leiste getauscht alles toll. Bis mir heute morgen mal aufgefallen ist, dass die Leiste total verhunzt eingebaut ist, die steht an der einen Seite gut 1 cm raus und auf der anderen ist garkeine Luft mehr zwischen Koferraum und Leiste.
Ich brauchte auch noch einen Satz Winterreifen mit Felgen, da man sich ja sonst nichts gönnt habe ich einen Original-Satz beim Freundlichen gekauft. Sternspeiche 44. Schön!
ABER: Kaum damit vom Hof auf die BAB gefahren ist mir die Unwucht aufgefallen, zwischen 80-120 und 180-210. "Dafür müssen sie einen Termin machen, das dauert 1 Stunde wenn wir 4 Reifen wuchten müssen" ... Leider musste ich beim ersten Termin kurzfristig weg daher steht das noch aus.
Der Wagen war ein Vorführwagen des Freundlichen (Ich habe den Wagen seit Juli...) Aber mir reichts langsam wirklich, genausoviel Hick-Hack mit dem E60 gehabt, als mein Vater letzt mit dem E60 da war wollten sie ihm erklären er müsse BEIDE Selbstbelegbaren Tasten am Lenkrad (Für die die das MFL vom E60 etc.. kennen: Die Raute und den Stern) gleichzeitig drücken damit da was passiere. HALLO??? Und auch da gibts leider unzählige ähnliche Storys zu. Irgendwann is Schluß, wir haben in einem Jahr 4 Autos (+ der Wagen meiner Quasi-Schwägerin) da gekauft, nachdem mein Vater vor Jahren schon beschlossen hat dort nicht mehr zu kaufen (Diverse Quälereien mit dem zuständigen Verkäufer - damals waren die Kunden noch nach Wohngebiet auf die Verkäufer zugeteilt) haben wir es nochmal probiert. Leider gibt es hier keinen anderen BMW Händler mehr, BMW Kohl hat alle aufgekauft bis auf Hammer - was allerdings sehr weit ist.
Der 🙂 ist wie gesagt BMW Kohl in Aachen - "Die Heimat von AC Schnitzer"
So, musste mir das mal von der Seele schreiben sonst platzt mir noch der Kragen...
Gruß
Peter
P.S.: Man hat ja auch das ein oder andere mal probiert mir einen Leihwagen zu berechnen, "Klar kein Problem, schicken sie mir ne Rechnung. Könnte wohl was dauern eh ich die dann bezahle, muss ja dann erst mit BMW München telefonieren" nachdem man mir erzählen wollte ich müsste für den Mini bezahlen während die mein Auto zerlegen...
P.P.S.: Kann man nicht die Zahl der Smileys mal hochstellen? 😉
47 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von JMC
P.S.: Ist es beim Verriegeln nach Anfahren wirklich so, dass sich der Wagen nicht mehr entriegelt von alleine? Ich kenns ja aus dem E60, da geht alles wieder auf wenn man den Schlüssel abzieht...
ist so mus mann zweihmal am grif zieen
Gruß
Einiges davon kenne ich auch.
Sagt mal, ist die Geschichte mit der Kenzeichenbeleuchtung anderen auch schon passiert?
Ich habe bereits bei meinem ersten(320d/vor facelift) die Leiste austauschen lassen müssen wegen Korrosion der Kontakte bis zum abfall selbiger. Bei meinem jetzigen(320d/facelift) das gleiche Spiel nochmal. Die gleiche Seite und das gleiche Bild.
ca. 150€ hat mich der Spaß beim letzten mal gekostet.
Gruß
bosko
Zitat:
Original geschrieben von bosko
Einiges davon kenne ich auch.
Sagt mal, ist die Geschichte mit der Kenzeichenbeleuchtung anderen auch schon passiert?
ja, das hat hier wohl fast jeder nachdem es neulich einen langen thread hier gab mit unzähligen bildern
Tut mir leid, dass ich den Thread nochmal rauskramen muss (und zwar richtig Leid) - aber scheinbar is man einfach nicht auf seine Kunden angewiesen, jetzt wo es ja quasi keinen anderen BMW Händler mehr gibt.
Mein Wagen war letzte Woche mal wieder da (u.A. wegen H/K Problemen) und ist heute morgen schon wieder da (u.A. jetzt wegen Tausch von Lautsprechern). Aber nachdem ich mich schon länger beschwert habe mein Auto fährt nich ganz gerade (auch bzw. besonders beim Bremsen) und nichts passierte habe ich nun direkt gesagt sie sollen doch BITTE mal eine Achsvermessung machen statt nur mal über den Parkplatz zu fahren. Die wird mir jetzt in Rechnung gestellt und das einstellen der Achse ebenfalls, falls das nötig sein sollte. Grandios! ich bin BEGEISTERT! Sollte ich nach dem Hickhack heute morgen wegen der Berechnung des Leihwagens wieder Ärger haben werde ich mich an die AG wenden und ggf. an einen Anwalt. "Freude am Werkstatt" ists inzwischen mehr als "Freude am Fahren", sowohl mit meinem als auch mit dem E60, und da in der Werkstatt nur sehr selten Freude aufkommt seh ich das Auto inzwischen schon fast als Fehlkauf...
Achja, mein Bruder hat einen E39 530d Touring, ebenfalls dort gekauft, allerdings als gebrauchter, im Sommer letzten Jahres. Rief mich vor 2-3 Monaten morgens an "Bei meinem Auto klappt garnix mehr, keine Blinker, kein Licht, NICHTS, aber fahren tuts noch" also am nächsten Tag mit dem Wagen zum 🙂 aber da ging wieder alles. Sie haben den Wagen trotzdem mal angeguckt und laut Fehlercode "Wasser am Navirechner" gefunden. Wasser war wohl übertrieben, es war Feuchtigkeit da weder CD-Wechsler noch Kofferraum oder sonstiges Nass waren. Aber woher das kam konnte niemand sagen, sie haben einfach mal auf Verdacht die Dichtungen getauscht und jetzt sollen wir n neuen Navirechner kaufen. Aber niemand kann sagen WOHER das Wasser kam, ergo auch nicht, dass es jetzt wirklich weg ist. Und "Spezialpreis inkl. Einbau" 1000€ - nicht mein Fall.
Eins ist aber sicher: Bei den Kollegen hier in der Firma und auch im Bekanntenkreis ist BMW die Lachnummer überhaupt. "Oh, bist wieder mit nem anderen Auto unterwegs, was hats denn diesmal?".
Edit:
Achja, meine Instrumentenkombi is an der linken Seite relativ lose, so dass es auch unangenehme Geräusche gibt wenn ich Begab mit laufendem Motor stehen bleibe "Hmm, das ist glaub ich so normal" war die Aussage dazu...
Ähnliche Themen
oh mann..echt mein beileid...ich kann so gut nachvollziehen wie du dich fühlen musst. ich war im letzten halben jahr 6 mal in der werkstatt, weil mir unter dem fahren der motor ausging und war eigentlich der meinung das wäre schon der gipfel, aber das was du durchleiden musst stellt alles in den schatten...
Ich würde den sowas von auf den Tisch scheissen .....
Scheint echt ne Krankheit zu sein mit den BMW-Werkstätten. Ich hatte auch mehr als genug Ärger mit meinem 🙂
Zum Glück habe ich dann einen netten Kundendienstberater gefunden, der zwar auch keine Ahnung hat, aber wenigstens das macht, was man ihm sagt 😉
Aber eine derartige Arroganz und Ignoranz seitens des Verkaufs habe ich bisher bei keiner anderen Marke erlebt. Aber es gibt immer solche und solche. 😠
Achja, hab auch mehrfach "auf den Tisch geschissen" und mich sogar in M beschwert. Antwort aus M: "Da haben wir keinen Einfluss, Ihr 🙂 ist der Vertragspartner" 🙄
... druck den fred hier aus... besser gesagt deine auflistung, was bmw kohl so "geleistet" hat... und schick alles mit einem sachlichen brief an die kundenbetreuung... (kundenbetreuung(at)bmw.de)
würde mir das definitv nicht mehr bieten lassen!
...da hab ich ja richtig glück gehabt! hätte FAST nen gebrauchten 320d von kohl gekauft...
gruß,
stefan
Ich warte mal ab wie das ganze ausgeht mit meinem Wagen und dann entscheide ich mich ob ich das ganze an die AG melde.
Aber toll: Mein Wagen war in der Werkstatt damit die Leute das knarzen hören, haben sie ja scheinbar auch, sie haben einen neuen bestellt. Jetzt werd ich gerade angerufen, dass sie auf die Idee gekommen sind, dass es auch der Verstärker sein könnte - den müssen sie jetzt erst wieder bestellen und mein Auto bleibt doch noch etwas da. Pure Begeisterung macht sich breit...
das knarzen in den lautsprecher habe ich vorne rechts auch wenn ich die musik lauter höre..
soweit ich hier mitbekommen habe, zahlt das ja die Euro+. Werde bei gelegenheit auch zum 🙂 gehen müssen.
Ach und ich hatte eigentlich nie probleme mit meinem 🙂
Bin da eigentlich wegen jedem Scheiss, werd auch gleich mit Namen angesprochen wenn ich reinlaufe, wie Sie mir helfen können. Also eigentlich ganz locker dort.
Bezueglich der Reifen, hast Du die Unwucht wegbekommen? Ich hab auf meinen Winterraedern auch ne spuerbare Unwucht. aber nur bei 55kmh und definitiv vom Fahrbahnbelag abhaengig. An der Wuchtmaschine sieht man nix.
Ich schiebs auf das Billigfabrikat. Vielleicht ist es aber ne Kombination aus Reifenstruktur und anderen Toleranzen am Fahrzeug?
Gruss
Joe
Zitat:
Original geschrieben von joe_e30
Bezueglich der Reifen, hast Du die Unwucht wegbekommen? Ich hab auf meinen Winterraedern auch ne spuerbare Unwucht. aber nur bei 55kmh und definitiv vom Fahrbahnbelag abhaengig. An der Wuchtmaschine sieht man nix.
Ich schiebs auf das Billigfabrikat. Vielleicht ist es aber ne Kombination aus Reifenstruktur und anderen Toleranzen am Fahrzeug?Gruss
Joe
Hi,
Nein, habs nicht wegbekommen, aber da heute bzw. morgen meine Sommerräder draufkommen hatte ich keine lust mehr ein großes Hantier zu machen. Aber das man mir 1600€ für einen Radsatz abnimmt der nichtmal richtig wuchtig gemacht werden kann fällt für mich schon in eine ganz andere Kategorie als "Service"
Gruß
Peter
Da gibt's nur eins, nämlich das,was mir auch bestens geholfen hat, "HÄNDLERWECHSEL".
Habe mich auch maßlos über den Händler aufgeregt, bei dem ich meinen 320er gekauft habe. Bin dann zu einem größeren Händler in einer größeren Stadt gewechselt, siehe da, hier wurde mir bestens und zu meiner besten Zufriedenheit geholfen.
Allerdigs ist die Sache bei Dir um einiges verzwickter.
Wie anfangs schonmal erwähnt, der nächste mir bekannte BMW-Händler ist Hammer, und das ist eine ganz schöne Ecke weiter. Der 🙂 bei dem ich jetzt bin hat 5 BMW-Fillialen hier in der Nähe... Wechsel des Händlers wäre für mich aber auch der Schritt nach Kontakt mit der AG.
Gruß
Peter
Hmm,
gerade hat mein 🙂 angerufen - der Lautsprecher ist jetzt verbaut und jetzt funktioniert wieder alles. Warum er mich jetzt eben angerufen hat wegen dem Verstärker? Wahrscheinlich nur um mich zu verwirren.
Achja, die Achsvermessung konnten sie nicht machen, gestern sei ihnen der Spiegel hingefallen. Hat sich das damit auch erledigt, werd zwecks Achsvermessung woanders hinfahren...