Mercedes me connect Support Thread
Mercedes me connect Support Thread
Moin!
Ich habe mir mal gedacht euch einen allgemeinen Thread zu erstellen, indem Ihr alle möglichen Fragen über Mercedes me connect (eingeschlossen Adapter) raushauen könnt.
Grund dafür? Ich sehe das in den ganzen einzelnen Posts hier im Forum hunderte Seiten voll mit Fragen zum Thema gestellt werden, aber man natürlich bei den vielen Einträgen nie eine genaue Antwort bekommt.
Natürlich ist es immer besser direkt beim Support anzurufen, aber ich denke das ich bestimmt einigen viel Zeit und Frust ersparen kann.
Denke ein paar Tricks kann man schon auspacken ;-)
Woher mein Wissen kommt? Ich beschäftige mich tagtäglich ca. 12 Stunden mit dem Thema 😁
Bin gespannt auf eure Fragen 🙂
Grüße,
Xoltec
Beste Antwort im Thema
Mercedes me connect Support Thread
Moin!
Ich habe mir mal gedacht euch einen allgemeinen Thread zu erstellen, indem Ihr alle möglichen Fragen über Mercedes me connect (eingeschlossen Adapter) raushauen könnt.
Grund dafür? Ich sehe das in den ganzen einzelnen Posts hier im Forum hunderte Seiten voll mit Fragen zum Thema gestellt werden, aber man natürlich bei den vielen Einträgen nie eine genaue Antwort bekommt.
Natürlich ist es immer besser direkt beim Support anzurufen, aber ich denke das ich bestimmt einigen viel Zeit und Frust ersparen kann.
Denke ein paar Tricks kann man schon auspacken ;-)
Woher mein Wissen kommt? Ich beschäftige mich tagtäglich ca. 12 Stunden mit dem Thema 😁
Bin gespannt auf eure Fragen 🙂
Grüße,
Xoltec
438 Antworten
Das sind meistens Wartungsarbeiten. Tritt im Moment einfach viel häufiger auf, da an der neuen App gearbeitet wird, Server umgestellt werden usw. das Phänomen das nicht jeder gleich betroffen ist, erkläre ich mir damit, das es einfach mehrere Server gibt- an dem gerade gearbeitet wird, diejenigen haben dann die Probleme. Meistens sind Probleme aber in 24h behoben. Selten das es mal längere Komplettausfälle gibt/gab - bei mir ging mal 2 Monate die Standheizung nicht. Da habe ich dann auch mal den ME service bemüht... aber der ist auch nicht immer hilfreich... Gott sei Dank hat es sich meist wieder von selbst geregelt.....
Vocalhousedj@
Vielen Dank für die Antwort. Das gibt Hoffnung und die stirbt ja bekanntlich zuletzt.
Ich habe aber mal das System gecheckt und mich erinnert, dass ich am Samstag-Morgen das aktuelle iOS-Update gemacht habe. Das könnte natürlich auch die Ursache sein.
Mal sehen, wie es weitergeht.
Einen schönen Rest-Sonnabend noch an alle
Hey Deodoc- ich stimme dir voll und ganz zu! Updates Sind ein wichtiges Schlüsselwort! App, Smartphone UND AUCH das Fahrzeug - ohne Updates geht es nicht mehr. Aber da entsteht wieder das nächste Problem! App wird Updates bekommen - ja! Smartphone wird Updates bekommen - ja! UNSERE Mercedes - das Herz von dem ganzen, um das es sich eigentlich dreht, da wird kein Update eingespielt! Wenn wir uns als Kunden nicht selbst kümmern, dann sehe ich schon eine Zukunft die düster aussehen wird. Wenn man diese Technik anbieten will, so muss man halt auch dafür sorgen das alle Player so aufgestellt sind, das diese funktionieren. Was bringt mir die Beste App wenn nicht an mein Fahrzeug gedacht wird! Das ist wie wenn Apple IOS 14 raushaut aber noch kein neues IPhone dazu hat! Oder wir das IPhone 3GS besitzen und Apple entwickelt die Software aber die Hardware nicht weiter.... Ihr wisst was ich meine... es muss grundlegendes neu gedacht werden, sonst kommt man nie in einen Zustand, an dem mal alles synchronisiert läuft.... naja dies war ein kleiner Gefühlsausbruch am Morgen- jetzt Kaffee! Schönen Tag euch!!!
Vocalhousedj@
Dem kann ich nur zustimmen!
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Das Problem, was ich beim Thema Updates hier leider sehe: Für den PC oder das Smartphone bekommt man alle wichtigen Updates soweit kostenfrei, aber für das Auto soll man für eine funktionierende Software löhnen...
There ain‘t no such thing as a free lunch. Beim iPhone zahle ich die 5-6 Jahre „Gratisupdates“ über den etwas höheren Gerätepreis.
Ähnlich bei Macs. Bei PC und Android über das Abliefern von persönlichen Daten. Bei den (deutschen) Autoherstellern trifft dann einfach beides gleichzeitig zu, wahrscheinlich...
Für meinen Mercedes zahle ich wie beim IPhone auch einen "etwas" höheren Preis, und persönliche Daten liefere ich ebenso bei jeder Fahrt ab...
Bei mir war Bremsbelag niedrig in Fahrzeug und der Me App angezeigt. Fahrzeug zum Freundlichen und neue Beläge drauf bekommen. Im Fahrzeug selber keine Fehlermeldung mehr. In der App habe ich weiter, dass die Beläge niedrig sind. Wann will eigentlich mein Auto dem MB Server mal melden, dass die Beläge nun neu sind?
Das schlimme ist, so ging es mir vor ein paar Tagen, das einen die App richtig verrückt machen kann. Bin nach Hause und schließe mein Fahrzeug zu. Sitze auf dem Sofa und schau mal so in die App- Fahrzeug offen und Türe offen... war mir zu 99% sicher das ich aber alles zugesperrt hatte, geschweige die Türe aufgelassen habe. Aber dieses verflixte 1% lässt einen nicht in Ruhe und das Ende vom Lied war, das ich (mal wieder) nachts raus gehen muss um eben zu sehen das ich doch recht hatte und alles gut ist! Könnte mich jetzt wieder aufregen und und und aber ich lass es- jeder kann das ja inzwischen nachempfinden....
Moin,
in meiner App wird noch immer der Verschleiß der Bremsen angezeigt. Im Fahrzeug nicht mehr. Was kann ich tun, dass die Anzeige wieder korrekt ist?
Danke im Voraus.
Ende Januar 2020 habe ich einige Dienste kostenpflichtig im me-Store verlängert, da diese nach 3 Jahren ausgelaufen waren. Dabei habe ich "vergessen", das Paket mit Tankstellenpreisen, Wetter und Lokaler Suche wieder zu abonnieren (wollte ich eigentlich nicht, aber Lokale Suche vermisse ich jetzt doch schon im Auto). Dies wollte ich jetzt gern nachholen, nur gibt es diese Dienste nicht mehr bzw. finde ich diese nirgendwo (weder bei Bestellbare Dienste in der Dienste-Übersicht noch direkt im me-Store).
Ist das bei noch jemandem so? Habe diese Anfrage bereits an CAC per Mail gestellt, ich rechne aber nicht mit einer Antwort in kürzer 2 Wochen ...
Tankstellenpreise werden doch meines Wissens nach im In Kartenmenü aktiviert. Sind jedenfalls kein separater Dienst.
Zitat:
@220Ede schrieb am 5. März 2020 um 11:44:04 Uhr:
Tankstellenpreise werden doch meines Wissens nach im In Kartenmenü aktiviert. Sind jedenfalls kein separater Dienst.
Doch, ist ein separater Dienst...
Das habe ich gestern auch festgestellt, zum Dienst gehört auch die Online Suche, die ohne Dienst nicht mehr funktioniert. Wo ist das Dienste Paket hin?
Zitat:
@Der Vectra schrieb am 5. März 2020 um 11:53:26 Uhr:
Zitat:
@220Ede schrieb am 5. März 2020 um 11:44:04 Uhr:
Tankstellenpreise werden doch meines Wissens nach im In Kartenmenü aktiviert. Sind jedenfalls kein separater Dienst.Doch, ist ein separater Dienst...
So wie auf deinem Bild sah das bis vor kurzem auch noch bei mir aus, jetzt fehlt das.