Mercedes me connect Support Thread
Mercedes me connect Support Thread
Moin!
Ich habe mir mal gedacht euch einen allgemeinen Thread zu erstellen, indem Ihr alle möglichen Fragen über Mercedes me connect (eingeschlossen Adapter) raushauen könnt.
Grund dafür? Ich sehe das in den ganzen einzelnen Posts hier im Forum hunderte Seiten voll mit Fragen zum Thema gestellt werden, aber man natürlich bei den vielen Einträgen nie eine genaue Antwort bekommt.
Natürlich ist es immer besser direkt beim Support anzurufen, aber ich denke das ich bestimmt einigen viel Zeit und Frust ersparen kann.
Denke ein paar Tricks kann man schon auspacken ;-)
Woher mein Wissen kommt? Ich beschäftige mich tagtäglich ca. 12 Stunden mit dem Thema 😁
Bin gespannt auf eure Fragen 🙂
Grüße,
Xoltec
Beste Antwort im Thema
Mercedes me connect Support Thread
Moin!
Ich habe mir mal gedacht euch einen allgemeinen Thread zu erstellen, indem Ihr alle möglichen Fragen über Mercedes me connect (eingeschlossen Adapter) raushauen könnt.
Grund dafür? Ich sehe das in den ganzen einzelnen Posts hier im Forum hunderte Seiten voll mit Fragen zum Thema gestellt werden, aber man natürlich bei den vielen Einträgen nie eine genaue Antwort bekommt.
Natürlich ist es immer besser direkt beim Support anzurufen, aber ich denke das ich bestimmt einigen viel Zeit und Frust ersparen kann.
Denke ein paar Tricks kann man schon auspacken ;-)
Woher mein Wissen kommt? Ich beschäftige mich tagtäglich ca. 12 Stunden mit dem Thema 😁
Bin gespannt auf eure Fragen 🙂
Grüße,
Xoltec
438 Antworten
Hallo zusammen..
wollte gerade eine Adresse an mein Fahrzeug mit der App mercedes me connect senden...wenn ich diese öffne erscheint folgender Text: die Mercedes me connect Web App ist leider nicht mehr verfügbar..
Gerne bieten wir Ihnen unseren Service auch weiterhin über das Mercedes me Portal oder die Mercedes me App an...
heißt also keine Adressen mehr an Fahrzeug..!!! Warum das denn jetzt..??
Gibt es noch eine andere Möglichkeit..??
Danke für Eure Antworten..
Gruß makayam
Natürlich, über die App, zeigt die alte Web-App doch an und du hast es selbst geschrieben...
Zitat:
@Axel569 schrieb am 22. Dezember 2018 um 10:35:27 Uhr:
Zitat:
@digifreund schrieb am 22. Dezember 2018 um 10:28:32 Uhr:
Hilft zwar nicht bei der Lösung, aber ich habe genau die gleiche Fehlermeldung und kann verschiedene Dienste nicht aktivieren. Geographische Fahrzeugüberwachung, Fahrzeugortung sowie Fahrzeugstandort.
Den Dienst auch wirklich gekauft ??? Ist nicht automatisch freigeschaltet, ich glaube kostet um die 100 €
??? Keine Ahnung, das da erst etwas gekauft und freigeschaltet werden muss.
Dachte bisher, die Dienste sind bei mir inklusive, zumindest bis 19.04.2019.
Hatte diese bisher mit Absicht nicht aktiviert.
Und unter dem Punkt "Bestellbare Dienste" ist bei mir nur der Remote Park-Assistent aufgeführt.
Mercedes me connect Dienste verwalten.
Meine Dienste
Bestellbare Dienste
Alle unten aufgeführten Dienste sind für Ihr Fahrzeug verfügbar.
Alle nachfolgenden Dienste aktivieren/deaktivieren
Komfort
Türfernschließung und -entriegelung
Laufzeit bis 19.04.2019
Schnittstelle Drittanbieter: Fahrzeugdaten
Fernabfrage Fahrzeugstatus
Laufzeit bis 19.04.2019
Mercedes me connect Concierge-Service
Laufzeit bis 07.03.2019
Geographische Fahrzeugüberwachung
Personalisierung
Laufzeit bis 19.04.2019
Sicherheit und Service
Fahrzeugferndiagnose
Unfallmanagement
Pannenmanagement
Telediagnose
Wartungsmanagement
Fahrzeugortung
Navigation
Fahrzeugstandort
Parken für App
Parken für Navigation
Laufzeit bis 19.04.2019
Tankstellenpreise
Laufzeit bis 19.04.2019
Car-to-X Communication
Laufzeit bis 19.04.2019
Live Traffic Information
Laufzeit bis 18.04.2019
Online Kartenupdate
Laufzeit bis 19.04.2019
Lokale Suche
Laufzeit bis 19.04.2019
Predictive Navigation
Infotainment
Internet Radio
Laufzeit bis 19.04.2019
Wetter
Laufzeit bis 19.04.2019
Internet im Auto
Datenvolumen aufladen
Mercedes-Benz Apps
Abbrechen
Speichern
Die App die ich auf meinem Handy hatte hieß: mercedes me connect... und genau diese App gibt es nicht mehr...
Gibt es da noch andere..? Nein ich meine nicht die me App sondern Standort...
Ähnliche Themen
Das ist die App und in der eingebauten Karten kannst du die Adresse an das Auto senden.
Hallo zusammen. Ich habe bis jetzt die mercedes me app noch nie benutzt und wollte dies heute ändern. Leider kann ich kein neues Fahrzeug anlegen bzw. die jeweilige Seite öffnet sich nicht. Kann vllt jemand helfen der sich auskennt?
Lieben Gruß
Dein Händler kann das Fahrzeug freischalten. Dann ist nach der Anmeldung (deine E-mail-Adresse leitet er weiter) und der Auswahl eines Passwortes incl. FIN-eingabe die App "betriebsbereit".
Falls du alles selbst machen willst, gibts du m. W. in der App zusammen mit deiner E-mail, ein Passwortes und die FIN ein und per Videochat wird dann die Legitimation per Videochat mit einem Ausweisabgleich überprüft. Dann wird die App freigeschaltet und deine gewünschten Funktionen sind verfügbar.
Aber evtl. muss auch hier vorher der Mercedes-Händler ein o. k. geben?!
Zitat:
@digifreund schrieb am 22. Dezember 2018 um 10:28:32 Uhr:
Tach,
wenn ich über die App oder über PC die Fahrzeugortung oder Fahrzeugstandort aktivieren will, bekomme ich immer die Meldung:"Fehler bei der Datenübertragung
Entweder Ihre Sitzung ist abgelaufen oder Ihre Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. "
Ich habe fast dasselbe Problem bei meinem neuen c238 (3.2019).
Wenn ich versuche im Web einige Dienste freizuschalten, werde ich auf die Seite „Identität bestätigen“weitergeleitet. Beim Freischalten über Videochat erhalte ich die Fehlermeldung „Bei der Verarbeitung Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten“.
Wenn ich versuche dieselbe Dienste (resp. mercedes me portal) über die Android App aufzurufen, erhalte ich die Meldung " Fehler bei der Datenübertragung". Einige andere Dienste gehen problemlos.
Der Freundliche meinte:
„Die Fehlermeldung taucht bei mehreren Benutzer im Moment. Das System, unter anderem auch die App, haben ein Update bekommen. Seit diesem Zeitpunkt entsteht die Fehlermeldung bei vielen Nutzern. Ich habe mir Ihr Profil angesehen und alles scheint soweit richtig eingerichtet zu sein. Leider müssen wir das nächste Update der Mercedes-Benz Schweiz abwarten bis alles wieder läuft. Als Händler sind auch uns hier die Hände gebunden im Moment.......“
Nebenbei: Der Freundliche der mir den Wagen verkauft hat und die Abklärungen vorgenommen hat ist der "Mercedes-Benz Schweiz AG" - Verkaufsladen im Hauptsitz.
gelöscht
Hallo,
funktioniert eigentlich bei jemandem "Predictive Navigation" ?
Zitat:
@JimTomic schrieb am 15. Mai 2019 um 11:35:25 Uhr:
Hallo,funktioniert eigentlich bei jemandem "Predictive Navigation" ?
Bei mir nicht 🙁
Nööööööö.
Seit heute kann ich im me Portal " Remote Window and Sunroof Control " aktivieren. Das steuern der Fenster und Schiebedach geht über Portal aber über die App funktioniert es nicht.
Kannst du dann die Fenster bzw. das Schiebedach öffnen??
ja die gehen auf aber nur über das Portal in der App geht es nicht es wird nur angezeigt das die offen sind oder geschlossen.