Log Datei kann nach Sync Update nicht hochgeladen werden
Hallo, bei meinem Sync3 im neuen Kuga Plug in Hybrid stand ein Software Update aus, welches ich gemacht habe.
Nun steht noch ein Karten Update aus, welches ich nur herunter laden kann, wenn ich die Log Datei hochgeladen habe.
Das geht aber nicht, es kommt immer folgende Meldung :
"Sorry, error, try again later"
Ich kann also kein Karten Update machen solange die Log Datei nicht geladen wurde.
Gibt es einen Weg um das zu umgehen?
Vielen Dank vorab
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77 Antworten
Und Du gibt's dann Deine VIN dazu?
Hast du kein Handy? Um dem Wagen kurz Hotspot zu geben? Dann einmal kurz nach neuen Updates im System suchen, und schon bist du aktuell.
Da brauchst du dann keine Log Datei
Im Fahrzeug zeigt es mir an das ich die neuste Software drauf habe. Auf dem Computer steht das Maps noch aus.
Zitat:
@Oetschi68 schrieb am 13. November 2022 um 22:59:11 Uhr:
Und Du gibt's dann Deine VIN dazu?
Hast du kein Handy? Um dem Wagen kurz Hotspot zu geben? Dann einmal kurz nach neuen Updates im System suchen, und schon bist du aktuell.
Da brauchst du dann keine Log Datei
Also bei mir hat das genau so geklappt, wir du es gemacht hast.
Danach wurde auch am PC nur noch neue Updates angezeigt.
Aber das ist auch schon ca. 1,5 Jahr her.
Habe seit dem kein Update mehr gemacht. Frei nach dem Motto: never Update a running system
Habe ich auch schon mehrfach gemacht.
Ich bekomme immer das gleiche Map Update von 8,6GB angezeigt.
Zitat:
@juma19 schrieb am 5. November 2022 um 12:08:53 Uhr:
Einfach das Fahrzeug daheim oder am Handy Hotspot im WLan anmelden und im Sync 3 Menue auf Update Suche gehen. Das läuft dann ein paar Minuten. Der Server bei Ford erkennt den neuen Stand und sagt bei der nächsten Suche bei Ford nach Updates, das alles auf dem neuen Stand ist.
Hallo, hat es bei dir mittlerweile mit dem hochladen der LOG Datei geklappt?
Zitat:
@Busch38 schrieb am 8. November 2022 um 10:04:51 Uhr:
Das ganze ist ein Chaos.
Habe mir die Interrogator nochmal runtergeladen.
Dabei stellte ich fest, dass beim erstem Mal, die Datei dontindex fehlte.
Nun hat es mit dem erneutem Schreiben der Logdatei geklappt
( Kann mir somit den 2 tägigen Werkstattaufenthalt ?sparen.)
Leider kam beim Hochladen der neuen Logdatei wieder der Fehler : Sorry .....
Was für ein Chaos.
Das Sync3 sagt das alles auf dem neuesten Stand ist.
Aber auf dem Computer steht noch eine Maps von 8.6GB aus.
Zitat:
@Oetschi68 schrieb am 13. November 2022 um 22:59:11 Uhr:
Und Du gibt's dann Deine VIN dazu?
Hast du kein Handy? Um dem Wagen kurz Hotspot zu geben? Dann einmal kurz nach neuen Updates im System suchen, und schon bist du aktuell.
Da brauchst du dann keine Log Datei
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:12:30 Uhr:
Das Sync3 sagt das alles auf dem neuesten Stand ist.
Aber auf dem Computer steht noch eine Maps von 8.6GB aus.
Ignorieren.
Ist wohl ein Fehler bei Ford.
Wird mir seit langer Zeit angezeigt, Installation war vor ein paar Monaten nicht möglich.
Ich habe mir die F11 auch schon lange installiert, nicht "original" bei Ford, die läuft auch.
Auch nach dem aktuellen Update auf 3.4.22200 via WiFi wird mir das 8,6 GP-Paket weiterhin angezeigt, obwohl am Sync selber kein weiteres Update vorhanden ist.
Danke, ich glaube ich kümmere mich da jerzt auch nicht nehr weiter drum.
Ich hoffe beim nächsten Update ist alkes wieder normal.
Zitat:
@MichaelTE schrieb am 14. November 2022 um 22:27:54 Uhr:
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:12:30 Uhr:
Das Sync3 sagt das alles auf dem neuesten Stand ist.
Aber auf dem Computer steht noch eine Maps von 8.6GB aus.
Ignorieren.
Ist wohl ein Fehler bei Ford.
Wird mir seit langer Zeit angezeigt, Installation war vor ein paar Monaten nicht möglich.
Ich habe mir die F11 auch schon lange installiert, nicht "original" bei Ford, die läuft auch.
Auch nach dem aktuellen Update auf 3.4.22200 via WiFi wird mir das 8,6 GP-Paket weiterhin angezeigt, obwohl am Sync selber kein weiteres Update vorhanden ist.
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:11:03 Uhr:
Hallo, hat es bei dir mittlerweile mit dem hochladen der LOG Datei geklappt?
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:11:03 Uhr:
Zitat:
@Busch38 schrieb am 8. November 2022 um 10:04:51 Uhr:
Das ganze ist ein Chaos.
Habe mir die Interrogator nochmal runtergeladen.
Dabei stellte ich fest, dass beim erstem Mal, die Datei dontindex fehlte.
Nun hat es mit dem erneutem Schreiben der Logdatei geklappt
( Kann mir somit den 2 tägigen Werkstattaufenthalt ?sparen.)
Leider kam beim Hochladen der neuen Logdatei wieder der Fehler : Sorry .....
Was für ein Chaos.
Nach den Änderungen in der Datei selbst ja, aber Update wird immer noch angeboten und keine Map Datei,
Kannst du mir beschreiben wie und was du an der Datei geändert hast?
Zitat:
@Busch38 schrieb am 15. November 2022 um 08:02:25 Uhr:
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:11:03 Uhr:
Hallo, hat es bei dir mittlerweile mit dem hochladen der LOG Datei geklappt?
Zitat:
@Busch38 schrieb am 15. November 2022 um 08:02:25 Uhr:
Zitat:
@gaigi66 schrieb am 14. November 2022 um 19:11:03 Uhr:
Nach den Änderungen in der Datei selbst ja, aber Update wird immer noch angeboten und keine Map Datei,
Aus Anleitung Update:
Erst soll man den Stick abziehen und dann eine Zundungszyklus durchführen damit die Logdatei auf Stick geschrieben wird ?
Wenn das Update abgeschlossen ist,
wird die Pop-up-Nachricht „Installation
abgeschlossen...“ auf dem Bildschirm
angezeigt. Sie können jetzt den USBStick
entfernen.
Um sicherzustellen, dass alle Updates in
Kraft treten und die Log-Datei auf Ihrem
USB-Stick erstellt wird, führen Sie bitte so
bald wie möglich einen Zündungszyklus
aus.
Die Log Datei ist ja erstellt worden, die läßt nur leider nicht hochladen.
Zitat:
@Busch38 schrieb am 28. November 2022 um 16:32:29 Uhr:
Aus Anleitung Update:
Erst soll man den Stick abziehen und dann eine Zundungszyklus durchführen damit die Logdatei auf Stick geschrieben wird ?
Wenn das Update abgeschlossen ist,
wird die Pop-up-Nachricht „Installation
abgeschlossen...“ auf dem Bildschirm
angezeigt. Sie können jetzt den USBStick
entfernen.
Um sicherzustellen, dass alle Updates in
Kraft treten und die Log-Datei auf Ihrem
USB-Stick erstellt wird, führen Sie bitte so
bald wie möglich einen Zündungszyklus
aus.
mir geht es hier um die Anweisung, unsinniger geht es wohl nicht
Zitat:
Jetzt hat es endlich mit der Log Datei von dem Systemupdate geklappt, jetzt hängt es an der Log von dem Maps Update.
Ich habe jetzt F11 drauf, gibt es auch 11... oder geht es dann gleich mit F12 usw. weiter?
Also ich hab seit Wochen das gleiche Problem, dass sich die LOG-DATEI vom Sync Update auf Ford.de nicht hochladen lässt. Habe alles ausprobiert - keine Chance! Im Fahrzeug ist alles installiert.
Auch das Ford Kundenzentrum konnte bisher nicht helfen. Ich kann somit auch das F11 Navi-Update nicht downloaden ... Schade!
Ich warte mal noch ab ... aber irgendwann verliert man die Nerven!
Zitat:
@Oetschi68 schrieb am 8. November 2022 um 20:59:23 Uhr:
Ja klar.
Bei mir klappt das nach über 3 Wochen auch immer noch nicht, es liegt auch an der Maps Log Datei.
Der Freundliche bekommt es auch nicht hin.
Ich weiß ja nicht ob man weiterhin Updates angeboten bekommt oder ob es auf dem jetzigen hängen bleibt, da es ja angeblich noch nicht installiert ist.
Das ist schon richtig blöd und nervig.
Zitat:
@Patrick5 schrieb am 4. Dezember 2022 um 13:07:34 Uhr:
Zitat:
Jetzt hat es endlich mit der Log Datei von dem Systemupdate geklappt, jetzt hängt es an der Log von dem Maps Update.
Ich habe jetzt F11 drauf, gibt es auch 11... oder geht es dann gleich mit F12 usw. weiter?
Also ich hab seit Wochen das gleiche Problem, dass sich die LOG-DATEI vom Sync Update auf Ford.de nicht hochladen lässt. Habe alles ausprobiert - keine Chance! Im Fahrzeug ist alles installiert.
Auch das Ford Kundenzentrum konnte bisher nicht helfen. Ich kann somit auch das F11 Navi-Update nicht downloaden ... Schade!
Ich warte mal noch ab ... aber irgendwann verliert man die Nerven!