Liegen geblieben wegen Benzinpumpe und dann noch ABZOCKE?!?

[Schattenparker8993]

Hallo,

also mir ist folgendes passiert. Gestern auf der AUtobahn ist mein Auto auf einmal aus gegangen (plötzlich kein Gas mehr angenommen) - und das auch noch in ner Baustelle. Ich hab dann meine Vers. informiert zwecks Schutzbrief, die dann einen Abschleppwagen vorbeischicken wollten. Auch hab ich die Polizei und meinen Freund angerufen - welche auch zeitgleich vor dem Abschlepper ankamen. Also haben wir mein Audilein (welches die rechte Spur blockierte weggeschleppt bis zur nächsten Ausfahrt (war ein Rasthof), wohin auch der Abschlepper kam.

Nach der Prüfung durch den Abschleppdienst sage man mir, es sei zu 90% die Benzinpumpe. Also ham wir das Auto aufgeladen und zur nächsten Audi-Werkstatt gebracht. Da noch die Mob.-garantie drauf war, sollten wir kurz warten, ob die das Fahrzeug reparieren können, oder wir einen Leihwagen bekommen. Nach vielleicht ner viertel Stunde kam der Meister und sagte, es wäre die Benzinpumpe und wir könnten das AUto heute wiederholen.

Die Abschleppkosten übernimmt die Mob.-gar. aber nicht, da wir nicht bei Audi angerufen haben zwecks abschleppen - ich hab zwar nur die alte 0130er nummer gehabt, welche es nicht mehr gibt, aber das sagen wir ja keinem.

Heute nun haben wir das Auto wieder abgeholt und es haute mich fast von den Socken - knapp 325 EURO! Was mich aber wundert - die haben mir auch noch 26,75 Euro + MwSt berechnet für "Fehlerdiagnose Motor"!

HALLOOO??? Dürfen die das??? - is ja die reinste Abzocke. Ich hab das bisher nur so gekannt, dass man für eine Fehlerdiagnose was bezahlen muss, wenn man es dann nicht reparieren lässt. Wenn man aber dann die Reparatur machen lässt, verzichten die Werkstätten doch normalerweise darauf.

Außerdem gab es keinen Kostenvoranschlag! Und die Diagnose Benzinpumpe steht sogar auf dem Abschleppprotokoll, welches wir auch zu Audi gegeben haben.

Wäre ansonsten die Fehlerdiagnose nicht bei der Mobilitätsgarantie mit dabei, wenn man schon liegen bleibt?

Oder ist das reine Abzocke von dem Autohaus. Würde mich über ein paar Infos/Feedback freuen!

Viele Grüße Nicole

[Thilo T.]

@-[BF]-: hoho, immer mit der Ruhe. :)

Ich habe hier eindeutig etwas falsch interpretiert: Ich dachte die Reparatur würde auf Garantie erfolgen und nicis85 sollte aber das Auslesen des Fehlerspeichers bezahlen.

Wie ich schon schrieb: das Auslesen des Fehlerspeichers gehört mit zur Reparatur. Und die muss natürlich bezahlt werden.

Grundsätzlich zum bezahlen: wer zahlt denn heute noch bar?

Ich bekomme immer eine Rechnung und falls es jemals Probleme mit einer Rechnung geben sollte, kann ich die entsprechend kürzen und habe natürlich trotzdem mein Fahrzeug.

gruss,

Thilo

[Schattenparker8993]

Zitat:

Original geschrieben von Thilo T.

 

Grundsätzlich zum bezahlen: wer zahlt denn heute noch bar?

Ich bekomme immer eine Rechnung und falls es jemals Probleme mit einer Rechnung geben sollte, kann ich die entsprechend kürzen und habe natürlich trotzdem mein Fahrzeug.

gruss,

Thilo

Hallo Thilo,

welches Autohaus repariert den jemandem, der noch nie bei Ihnen gewesen ist das Auto auf Rechnung?!

Mir wurde gleich ausdrücklich gesagt, dass ich in bar bzw. mit Karte zu zahlen habe. Zudem war, als ich das Auto abgeholt hab, nicht mal der Meister da, bei dem ichs in Auftrag gegeben habe. Ich hatte praktisch keine Wahl, ob ich bezahl oder nicht, sonst hätten die mein Auto nicht rausgegeben.

Gruß Nicole

[Thilo T.]

Hi Nicole,

Hmm, also ich hatte bis jetzt erst einmal das "Vergnügen" meinen Wagen (damals Golf II) ausserhalb bei einer unbekannten Werkstatt reparieren zu lassen. Da ging´s auch auf Rechnung.

Naja, damals waren die Zeiten auch noch einiges besser :)

Was man noch machen könnte, ist die Rechnung z.B. mit dem Vermerk "Nur unter Vorbehalt bezahlt" zu bezahlen. Damit hält man sich den Rücken für evtl. Rückforderungen frei. Aber an sowas muss man in so einer Situation natürlich erstmal denken.

Naja, ich denke der Betrag war ja jetzt nicht so hoch und Hauptsache Dein Wagen ist repariert und läuft wieder einwandfrei.

Viel Spaß weiterhin mit dem Fahrzeug und allzeit knitterfreie Fahrt,

cu,

Thilo