Komfortschlüssel mit sensorgesteuerter Gepäckraumentriegelung
Hallo,
habe heute meinen S5 bekommen und bin ein wenig gefrustet...
Im Audi Konfigurator steht bei -Komfortschlüssel mit sensorgesteuerter Gepäckraumentriegelung-
unter anderem: "Eine weitere Fußgeste lässt die Gepäckraumklappe wieder automatisch zuschwingen. Für ein besonders komfortables Be- und Entladen des Kofferraums. In Verbindung mit dem Komfortschlüssel ist es über eine zusätzliche Taste an der Innenseite der Gepäckraumklappe möglich, die Gepäckraumklappe zu schließen und gleichzeitig das Auto zu verriegeln."
Da ist aber nix mit automatisch schließen und die zusätzliche Taste gibt's auch nicht.
Weiß da jemand mehr?
Gruß
Herby
Beste Antwort im Thema
Bringt zwar nichts, aber geschrieben hab ich trotzdem .....
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihr Kundenservice ist frustrierend.
Am 25.07.2016 habe ich bei Ihrem Partnerbetrieb XXXX GmbH im Audi Zentrum XXX eine Geschäftsfahrzeug – Leasing – Bestellung getätigt.
Hierbei handelt es sich um ein A5 Coupé design 2.0 TFSI quattro S tronic,
mit der Fahrzeug-Ident.-Nr. xxxxxxxxxxx
Das kleine Mittelklasse Coupé hat einen Listenpreis von 74.720 Euro.
Aufgrund der Erfahrungen mit unserem alten A5 Coupé, sollte das bestellte Neufahrzeug unbedingt die Sonderausstattung mit der Nr. PGE „Komfortschlüssel mit sensorgesteuerter Gepäckraumentriegelung“ erhalten.
Dieses Ausstattungsmerkmal wird zum Zeitpunkt der Bestellung des A5 Coupé im Händler und im Kunden Konfigurator, (auch beim Coupé) wie folgend näher beschrieben :
"Eine weitere Fußgeste lässt die Gepäckraumklappe wieder automatisch zuschwingen. Für ein besonders komfortables Be- und Entladen des Kofferraums. In Verbindung mit dem Komfortschlüssel ist es über eine zusätzliche Taste an der Innenseite der Gepäckraumklappe möglich, die Gepäckraumklappe zu schließen und gleichzeitig das Auto zu verriegeln."
Andere Mitbewerber sind nach meiner Kenntnis in der Lage Coupés mit einem solchen
Mechanismus auszustatten. Insofern war die Fahrzeugübergabe am 01.12.2016 für uns überraschend und in erster Linie enttäuschend.
Weder existiert die bestellte Taste noch lässt eine Fußgeste die Gepäckraumklappe schließen.
Gern hätte ich von Ihnen näheres über den fehlerhaften Konfigurator erfahren, ich habe Sie daher mehrfach telefonisch kontaktiert, letztmalig am 08.12.2016 und am 19.12.2016. Im Telefonat mit einem Herrn Kessler am 19.12.2016 wurde dann auch der garantierte Rückruf durch die Kollegen der Fachabteilung noch vor Weihnachten zugesichert.
Natürlich ist dieser Rückruf bis heute nicht erfolgt, auch die angekündigte Nachfrage beim Händlerbetrieb ist unterblieben.
Eine Bitte hätten wir trotzdem noch, unterlassen Sie es dann in Zukunft auch uns mit
Fragen zur Begeisterung im Hinblick auf die Marke Audi zu nerven.
Weder ihre Partnerbetriebe Vor Ort noch die beauftragen Callcenter mit Kundenzufriedenheitsbefragungen sind verantwortlich für die inkompetente
Performance ihres eigenen Kundenservice.
61 Antworten
Zitat:
@LWolf schrieb am 24. Mai 2022 um 06:45:35 Uhr:
2 mal drucken. 1 mal kurz, dann lang.
Ah okay, dann probiere ich das mal so, konnte ich so aus der BA nicht herauslesen.
Zitat:
@Bisey schrieb am 24. Mai 2022 um 08:36:46 Uhr:
Zitat:
@LWolf schrieb am 24. Mai 2022 um 06:45:35 Uhr:
2 mal drucken. 1 mal kurz, dann lang.Ah okay, dann probiere ich das mal so, konnte ich so aus der BA nicht herauslesen.
Kommt aus dem Morsealphabet:
kurz = z
lang = u
"zu"