Kleine Geschichte
Heute bei einem großen VW Händler in Hagen ( Name nenne ich bewusst nicht, ist aber ähnlich wie eine Geschichte von dem Dichter Wilhelm Busch :-) ) ist folgendes passiert.
Zunächst mal Vorgeschichte: Gestern hin und nach einem Passat gefragt, ernste Kaufabsicht. Soll ein Zweitwagen werden. War aber nichts dabei was den Vorstellungen entsprach. Na gut dachte ich mir, aber dann sah ich einen Passat mit absolut voller Hütte mit allem Schnick Schnack an Bord. Ein paar Monate jung mit 10tkm auf dem Buckel und 22T€ unter Liste, aber immer noch 32.000€. Da kam ich auf die Idee, das ich meine C-Klasse in Zahlung gebe und mir den Passat hole. Also völlig unabhängig vom Passat der eigentlich als Zweitwagen gedacht war. Also spontan nicht einen kaufen sondern zwei.
Für Heute 15Uhr ein Termin vereinbart wo dann mein Auto bewertet werden sollte und ich eine kurze Probefahrt mache. Der gute Verkäufer hat extra den Werkstattmeister angerufen und den Termin blockiert. Wagen sollte auf jeden Fall bewertet werden, weil ich gesagt habe es könnte auch ein Neuwagen in Frage kommen.
Am Abend bei mobile reingeschaut, einen gefunden der als Zweitwagen passen würde. Natürlich ein anderer VW Händler. Heute Früh dann direkt hin und nach einer Probefahrt und bissel verhandeln wurde die Kiste gekauft. Thema Zweitwagen hat sich also für mich erledigt.
Aber da war ja noch der Passat in Hagen mit allen Extras, den ich gegen meine C-Klasse eintauschen wollte.
Voller Vorfreude und unter Zeitdruck bin ich dann um 14:50 in Hagen angekommen. Der Verkäufer hatte noch Kundschaft, meinte jedoch als er mich gesehen hat. Der Passat ist verkauft, holen Sie sich am Thresen einen Kaffee ich komme gleich zu Ihnen.
Na Toll dachte ich, was fürn A..sch. Da war ja noch die Bewertung in der Werkstatt.
Habe mir dann einen Kaffee geholt, mich hingehockt und erstmal die ganze Arbeit mit dem Handy nachgeholt. Paar Anrufe, Mails gelesen usw...
Nach 1h war ich dann mit Handy durch, Kaffeetasse war auch leer und der gute Verkäufer saß immer noch mit der Kundschaft, aber mindestens 5 Verkäufer liefen einfach nur hin und her.
Die wollten mir echt kein Auto verkaufen, ich wurde von keinem beachtet.
Die Bewertung in der Werkstatt???? Termin mit dem Meister?????? Probefahrt??? War doch reserviert????
Grad Heute war ich in meinem Element, nach der Probefahrt mit dem gekauften Zweitwagen Passat 1,4Tsi mit Elektrischen Fensterhebern :-) war ich fest entschlossen ja ja hole mir auch einen Passat mit voller Hütte.
Mittlerweile ist die Emotion wieder weg, ich werde dieses Autohaus in Hagen auch nie wieder betreten.
Habe mich echt wie ein Mensch zweiter Klasse gefühlt. Gut das mein Handy nicht ganz so viel Akku hatte, sonst hätte mich womöglich der Nachtwächter angestupst :-)
Beste Antwort im Thema
Nein, dafür bin ich zu ehrlich. Kein Lügen und immer das Sagen was man denkt... so wurde ich erzogen und so zieh ich das durch. eckt man zwar öfters an, aber ich kann Aufrecht durch die Welt gehen.
Die 30k waren für einen 200er CLA mit AMG Paket... das ich für eine C-Klasse mehr zahlen muss war mir klar und hätte sich der Verkäufer denken können, das ich mir bewusst bin das er teurer ist... war ja schließlich ein Preisschild dran.
Aber eh egal, ich hab mein Auto und der Verkäufer ist immer noch ein Arsch^^
38 Antworten
Ob das jetzt angepflaumt war, das kann ich nicht beurteilen.
Aber ich kann klar erkennen, das war dir eindeutig zu ehrlich und zu direkt und damit ist er bei dir angeeckt.
Denn das abzuchecken, ist übrigens durchaus sein Job. Klar kann man das diskreter tun, widerspricht aber eigentlich deiner eigenen Lebenseinstellung.
Oh... ich bin nicht allein bei dem Thema!!! Ich hatte Audi privat, Skoda geschäftlich. Nun wollte ich mir einen A4 oder A6 3.0 TDI Avant Quattro holen, oder einen Porsche Panamera mit Allrad. Ja, ich weiss- kein Vergleich dazwischen aber die Wägen mochte ich eben kaufen.
Von vornherein- in die CH verkauft nur eine und dieselbe Grossfirma die beiden Marken, als Hauptvertretung...
So oder so.... bei der Audi resp. Poasche Garage in der Nähe vorbei gegangen- keiner wollte was von mir wissen, nach langer Zeit ging ich einfach. Dann einige Tage später, ging ich in die Hauptfiliale des Poasche Importeurs, des Audi Importeurs- dasselbe Spiel!
Aufgrund von jahrelanger miserabler Service bei Audi und Skoda (bei der grösste Markenverkäufer i.d. CH) war ich danach so stinkesauer, dass bei dem Vorschlag der Frau auch bei der lokalen MB Vertretung reinzuschauen, zusagte. Sie fuhr damals ein Occasions MB W203 der viel mehr Platz hatte als mein A4 Avant(und viele Extras).
Mir war MB mit Grossi-Generationen in Erinnerung geblieben, und jahrelang gar nicht in der MB Richtung geschaut.Nachdem ich den C300CDI 4Matic Probe fuhr, entschied ich mich dafür- viel Laufruhe für ein Dieselmotor, durchzugsstark, Understatement im Design, man kann es komfortabel oder sportlich fahren, viel mehr Platz drin usw. Bereue den Weggang von der Grossfirma nicht, und solange nur dieselbe Grossfirma dieselben Marken weiterhin vertritt, werde ich die Vertretungen von VW, Audi, Skoda, Porsche nicht mehr betreten.
Hallo Zusamen,
mir ging es auch mal so ähnlich.Ist zwar schon ein paar Jahre her aber immer noch gut im Gedächtniss.
Damals kam der Golf mit dem 1,4 liter mit Turbo und Kompressor gerade auf den Markt.Ich hatte in Autozeitungen schon über diesen Motor einiges gelesen.
Eines Tages sprach ich mit meinem Bruder darüber und er meinte er interessiere sich für den GTI.
Kurzer hand sind wir einfach mal bei einer VW Vertretung in der nähe vorbei gefahren.
Der Händler hat mehrere Autohäuser und ist in unserer Region einer der grössten.
Wir liefen dann durchs Autohaus und schauten uns um.Als uns nach längerer Zeit auch noch niemand ansprach habe ich mein Glück bei einem Verkäufer gesucht.
Ich erzählte ihm das ich schon einiges von dem Motor gehört hatte und dies auch selber mal erfahren möchte.
Er fragte dann nach meinem jetzigen Auto.Ich sagte ihm dass ich eine Mercedes A Klaase fahre.
Er meinte dan etwas abfällig"Doch bestimmt die alte".Das verneinte ich und meinte .Nein die neue.
Ich wollte dann wissen ob eine Probefahrt denn mal möglich wäre.
Er meinte dass er so ein Fahrzeug nicht hier hätte aber vielleicht ein solchen in der hauseigenen Niederlassung in Köln stünde.
Ich könnte ja mal da hinfahren.Das sind mal eben 40km.
Ich frage mich wirklich warum dieser Verkäufer nicht einfach mal bei seinem Kollegen in Köln angerufen hat und mich dann darüber informiert hat.
Ich werde dieses Autohaus auch nicht mehr betreten.Ich habe oft den Eindruck das diese Menschengattung garnichts verkaufen will.
So what.
Gruss
Highend
Ehrlich gesagt, der hätte bei dir auch im Leben nichts verkauft.
Oder wärst du zu dem anderen Autohaus hin, wärst da Probe gefahren und dann zurück zu dem und hättest bestellt?
Sorry, aber seine Nase sagte ihm, mit dir ist nichts zu verdienen und seine Nase liegt da wohl 100% richtig.
Irgendwo muss man sich auch mal in seinen Gegenüber versetzen. Für lau Service verlangen ... das geht nicht.
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Zitat:
@Jupp78 schrieb am 16. September 2015 um 18:32:44 Uhr:
Ehrlich gesagt, der hätte bei dir auch im Leben nichts verkauft.
Oder wärst du zu dem anderen Autohaus hin, wärst da Probe gefahren und dann zurück zu dem und hättest bestellt?
Sorry, aber seine Nase sagte ihm, mit dir ist nichts zu verdienen und seine Nase liegt da wohl 100% richtig.
Irgendwo muss man sich auch mal in seinen Gegenüber versetzen. Für lau Service verlangen ... das geht nicht.
Hallo,
das ist falsch.Ich hatte ernsthaftes Interesse an dem Wagen.Für unseren A muste in naher Zukunft was neues her.
Ich habe vom selben Autohaus schon gehört das aus Köln das Fahrzeug ohne Probleme auch in diese Niederlassung überführt wurde.So dem Kunden die Probefahrt ermöglicht wurde.
Für mich ist der Autokauf auch emotionssache.Wenn ich beim fahren angefixt werde kann der Kauf sehr schnell gehen.
Ich mache nur Probefahrten wenn ich ernsthaftes Interesse habe und mir noch schlüssig werden will.
Wenn ich es auf spassige und kostelnlose Probefahrten abgesehen habe fahre ich bestimmt keinen 1,4 Liter Golf!
Gruss
Highend
In vielen Autohäusern wird zwischen Neu- und Gebrauchtwagen unterschieden mit dem jeweiligen Zuständigkeitsbereich. So nützt einen Gebrauchtwagenverkäufer die Aussage nichts, dass es auch ein Neuwagen werden könnte.
Mein Verkäufer bei BMW hat mir mal nebenbei erzählt, dass die Vorgabe für Neuwagen (BMW) bei 80 Autos pro Jahr und Verkäufer liegt. Man könne aber auch von 60 verkauften Neuwagen (einschließlich Vorführer) gut leben. Das entspricht also etwas mehr als ein (!) Auto pro Woche. Das sich da nicht für jeden der A....h aufgerissen wird ist verständlich.
Bei Audi wollte ich im Juni ein Vergleichsangebot haben. Da ich ohne Termin da war und alle Verkäufer beschäftigt taten, wurde ich nicht begrüßt, bzw überhaupt angesprochen. Die sehen mich auch nicht wieder.
Zwei Autos pro Woche?
Was machen die eigentlich den ganzen Tag????
Zitat:
@highend07 schrieb am 17. September 2015 um 00:38:22 Uhr:
Hallo,
das ist falsch.Ich hatte ernsthaftes Interesse an dem Wagen.Für unseren A muste in naher Zukunft was neues her.
Ich habe vom selben Autohaus schon gehört das aus Köln das Fahrzeug ohne Probleme auch in diese Niederlassung überführt wurde.So dem Kunden die Probefahrt ermöglicht wurde.
Für mich ist der Autokauf auch emotionssache.Wenn ich beim fahren angefixt werde kann der Kauf sehr schnell gehen.
Das ernsthafte Interesse an dem Fahrzeug glaube ich dir sofort. Für den Händler zählt aber nur eines: Hattest du auch ernsthaftes Interesse bei ihm das Fahrzeug zu kaufen, nachdem du 40km weiter in Köln in einem VW Autohaus zu dem Schluss gekommen bist, ja ich will das Auto?
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 17. September 2015 um 16:43:27 Uhr:
Das ernsthafte Interesse an dem Fahrzeug glaube ich dir sofort. Für den Händler zählt aber nur eines: Hattest du auch ernsthaftes Interesse bei ihm das Fahrzeug zu kaufen, nachdem du 40km weiter in Köln in einem VW Autohaus zu dem Schluss gekommen bist, ja ich will das Auto?Zitat:
@highend07 schrieb am 17. September 2015 um 00:38:22 Uhr:
Hallo,
das ist falsch.Ich hatte ernsthaftes Interesse an dem Wagen.Für unseren A muste in naher Zukunft was neues her.
Ich habe vom selben Autohaus schon gehört das aus Köln das Fahrzeug ohne Probleme auch in diese Niederlassung überführt wurde.So dem Kunden die Probefahrt ermöglicht wurde.
Für mich ist der Autokauf auch emotionssache.Wenn ich beim fahren angefixt werde kann der Kauf sehr schnell gehen.
Hallo,
das habe ich doch schon geschrieben.
In Köln und der bei uns ist ein und derselbe Händler.
Ich weiss das dieser Händler die Autos auch von anderen Standorten holt.Das heist es wäre kein Problem gewesen das Auto von Köln zu dem Standort bei mir zu überführen und ich dann den Wagen ohne grossen Aufwand probe fahren kann.
Dann wäre es auch der Verkäufer gewesen bei dem ich den Wagen gekauft hätte.
Ein Anruf von ihm nach Köln hätte dies in wenigen Sekunden klären können.Der Anruf kostet wenige Cent.
Natürlich standen der Aufwand und die Kosten für den Verkäufer in keinem Verhältniss.: 😕
Gruss
Highend