Kartenupdate unter MyAudi nicht möglich
Hallo,
ich habe gestern meinen 2. Audi Q2 bekommen und wollte ein KartenUpdate 2018 (Audi Connect Dienste Navigation intern) durchführen. Dazu habe ich mich in mein Audi Konto eingeloggt und die Auswahl (einmal komplett und einmal Deutschland Nachbarn durchgeführt. Bei beiden Versuchen habe ich aber nur jeweils eine kleine "downloader-xxx.jnlp" ca. 8.98 Kb erhalten. Weiter passiert leider nichts. Bei meinem ersten Q2 (09/2017) habe ich im Januar das Kartenupdate ohne Schwierigkeiten downloaden können (1.3GB bzw. 13GB).
Ich habe einmal eine Screenshot erstellt um mein Problem darzustellen.
Vielleicht kann mir jemand dazu eine Hilfestellung geben.
Beste Antwort im Thema
Ich habe auch so ein billiges Navi gerät, "nur" 1694 Euro hat es gekostet. Der "Sales Advisor" erzählte mir: mit Audi Connect bekommst du 3 Jahre lang gratis Kartenupdates, also die 400 Euro ist gut angelegt weil du auch noch die extra Services dazu bekommt.
Heute habe ich festgestellt das es nicht wahr ist. Eine Kartenupdate bedeutet 250 Euro!
Für 250 euro kaufe ich ein Garmin Gerät mit auch 7 zoll Bildschirm, lebenslange Kartenupdates (auch Here Karten wie im Audi), Verkehrsinfo, Sprachsteuerung und Telefonanbindung.
Für ein 1694 Euro teures Navi mit 400 Euro für Connect sollten Kartenupdates einbegriffen sein müssen!
Bei VW gibt es das umsonst bis 5 Jahre nach auslaufen des Navigeräts. Warum habe ich eigentlich kein VW T-Roc gekauft....
Aber bei Audi gibt es auch noch eine gute Nachricht: für "nur" 3213 Euro bekommt man auch Kartenupdates inklusive! Ein echtes Schnäppchen! Dafür kann man fast 13 Garmin Geräte kaufen.
Snoopy Belgium
89 Antworten
Zitat:
@TingelTangelTom schrieb am 6. Mai 2019 um 17:46:20 Uhr:
Zitat:
@TingelTangelTom schrieb am 6. Mai 2019 um 17:43:34 Uhr:
Dann kauf doch deine 13 Garmin Geräte und heul in deren Foren.... bist du eigentlich ein bezahlter Troll - von welcher Seite auch immer - oder trollst du nur hobbymäßig?
Kannst du deine Behauptung "Der "Sales Advisor" erzählte mir: mit Audi Connect bekommst du 3 Jahre lang gratis Kartenupdates, also die 400 Euro ist gut angelegt weil du auch noch die extra Services dazu bekommt. " eigentlich auch beweisen? Nach deinen bisherigen Beiträgen glaube ich dir schlicht kein einziges Wort!
LOL! Ja, ich muss es zugeben, ich bin een Profi Troll. Mein Boss heisst Putin und er hat mich beauftragt in Deutschland weniger Audi und mehr Lada zu verkaufen!
Ich kan nicht beweisen was der "Sales Advisor" erzählt hat, aber auf dem Internet gibt es die gleiche Information.
Schau mal die nächste Seite an: https://www.audi.de/.../audi-q2.html
Da kann man sehen welche Audi Connect Services man bekommt für den Q2.
Wenn man MyRoute und Kartenupdate Online anklickst (https://www.audi.de/.../myroute.html?...) kann man nachlesen was man im Q2 haben soll um diesen Update Service zu geniessen können:
- Option Audi connect Navigation und Infotainment
- A3, A4, A5, A7, A8, Q2, Q5, Q7: Integrierte SIM-Karte im Fahrzeug
- A1, A6, Q3, TT, R8: Steck-SIM mit Datenpaketen oder Daten-Flatrate über einen Drittanbieter. SIM Karte ist nicht im Fahrzeug integriert
- Account bei myAudi und Pairing mit Fahrzeug
Meine Fahrzeug stimmt überein mit diesen Voraussetzungen.
Dann gibt es auch noch die Betriebsanleitung. Schau mal die 2 Bilder an. Bild 1 ist der Anfang von Kapitel Navigation. Da wird erklärt das es zwei verschiedene Systeme gibt (mit SD karte (GPS) und mit
internen Flashspeicher (GPS Plus). Die Betriebsanleitung gilt für beide Systeme sofern nicht anders gekennzeichnet. Und was steht im Paragraf Online Kartenupdate (siehe Bild 2)?
Gilt für Fahrzeuge mit Navigationssystem und Audi Connect Infotainment.Also auch für mein Fahrzeug. Ich habe der "Sales Assistent" darüber angesprochen (ein anderer, der Erste hat andere Berufswege gefunden) und sein Antwort: "Die Betriebsanleitung in Flämish ist eine Ubersetzung aus Deutsch, da gibt es immer wieder Fehler". Wie man sehen kann gibt es diese Fehler auch in der Deutschen Version. Was der Mann also sagt is wirklich Quatsch.
Er hat auch noch gesagt: es solle deutlich sein weil in der Beschreibung für GPS Plus Navi steht KartenUpdate Inklusive, und beim GPS Navi steht das nicht.
Beim Konfigurierung meines Wagens habe ich die Beschreibung des GSP System nie angeschaut (zu teuer und Touch muss ich sowieso nicht haben). Also wie kann der Kunde denn wissen das es beim GPS Navi kein Kartenupdates gibt?
Also nochmal: ich habe auf diesem Forum schon mein Wiederfahren mit Audi Side Assist erzählt. Und jetzt gibt es wieder diese Sache. Anscheinend baut Audi nicht nur gute Wagen, aber auch Verkaufspraktiken um Kunden zu betrügen und Geld aus der Tasche zu holen. Also vorsicht!!!
Hallo Leidensgenossen!
Ich konnte heute das komplette Kartenmaterial der neuesten Version-2019-2020- herunterladen. Das Herunterladen hat flott funktioniert, muss nur noch im Auto instalieren. Ich hatte bis jetzt die VW-Version benutzt, da funktionierte die Auto-Zoomfunktion nie richtig. mal schauen ob es wieder besser geht.
Nochmal vielen Dank an Audi für die flotte bereitstellung. Wenn ich so lange mit meinen Zahlungen gewartet hätte, hätten Die genauso viel Geduld mit mir gezeigt.
Hinterhuber9
Bei einem Anruf bei der Connect-Hotline vor einiger Zeit hieß es, ich bekäme kein Kartenupdate mehr (Erstzulassung 2/2017, 5 Updates frei). Diese Info war wohl nicht sehr hilfreich, denn heute habe ich auch das Kartenupdate 2019/2020 geladen und erfolgreich in der Kuh installiert.
Rückblickend betrachtet (Online-Update nur drei Teilkarten D, falsche Information, später Zeitpunkt des Updates 2019/2020) hat sich Audi nicht mit Ruhm bekleckert.
Ist halt Vorsprung durch Technik!
Ich bin mal auf Februar 2020 gespannt, wenn ich Audi Connect verlängern und Karten-Updates für die nächsten Jahre kaufen will.
Turnusmäßig müßte in den nächsten Wochen ja schon das nächste Update kommen.
Ich bin gespannt, wie lange es dieses Mal dauert ...
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Unter myAudi / Fahrzeug geht bei mir aktuell der Eintrag "Funktionen" nicht (dort ist ja das Naviupdate drin), es kommt eine rote Fehlermeldung. Die danebenliegenden Einträge Übersicht und Service funktionieren.
Kann das jemand nachvollziehen?
Nachtrag: geht geht es auf einmal wieder....komisch aber gut.
Also seit letzter Woche habe ich meinen neuen Q2. So weit, so gut. 5 Kartenupdates sind frei. Auch gut. Wie sind Eure Empfehlungen, gleich nach Update schauen, oder warten. Gibt es bestimmte Daten, wann jeweils die Updates eingestellt werden? Vielleicht habe ich hier was übersehen, weil das Thema Kartenupdate online für mich neu ist, bislang im Q3 ging es nur über CD.
Du hast doch sicherlich schon die Karten 2019/2020 die unter MyAudi angezeigt werden. Diese sind die aktuellen. Der Wagen ist ja von letzter Woche, da sollten die schon installiert sein. Im MMI sieht man auch den aktuellen Kartenstatus.
Update misslungen (nicht bis zum Schluss durchgelaufen).
Eintrag "Funktionen" unter my Audi geht schon wieder nicht (rote Fehlermeldung).
Echt ein sehr übles Programm das!
Läuft alles bestens! Installation hat ca. 25 Min. gedauert (abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit).
Jetzt hats geklappt, myAudi wollte auch...
Herunterladen (ohne Installation) rund 1 Stunde (bei 13-16 Mbits).
Runterladen ging schnell-aber nochmal 5 Minuten im mmi suchen wo die Karten upgedated werden und dann 25 Minuten Installation ziehen sich hin.
Dafür war das myPOI Blitzer update zügig bei mir.
Zitat:
@corneljt schrieb am 29. Oktober 2019 um 16:30:44 Uhr:
Du hast doch sicherlich schon die Karten 2019/2020 die unter MyAudi angezeigt werden. Diese sind die aktuellen. Der Wagen ist ja von letzter Woche, da sollten die schon installiert sein. Im MMI sieht man auch den aktuellen Kartenstatus.
Danke, dann muß ich morgen mal nachschauen. ;-)
Habe Gestern das Kartenupdate gemacht!
Ist tatsächlich nicht Einfach. Musste erst Java downloaden.Beim öffnen von my.audi.de dauerte es 10 Min. bis das Kartenupdate erschien. Runterladen dauert auch ziemlich lange,auch das Hochladen der Karte im MMI hat gedauert.
Wehe dem der nicht mit dem PC umgehen kann.
Java (den java audi connect download client) musst man immer laden, denn sonst geht es nicht und der muss auch aktuell sein, sonst geht es auch nicht.
Im Regelfall geht das aber sehr schnell und auch deren Verbindung ist sehr schnell.
Entweder gab es ein Problem oder deine Verbindung ist langsam.
Zitat:
@chang62 schrieb am 31. Oktober 2019 um 12:30:46 Uhr:
Habe Gestern das Kartenupdate gemacht!Ist tatsächlich nicht Einfach. Musste erst Java downloaden.Beim öffnen von my.audi.de dauerte es 10 Min. bis das Kartenupdate erschien. Runterladen dauert auch ziemlich lange,auch das Hochladen der Karte im MMI hat gedauert.
Wehe dem der nicht mit dem PC umgehen kann.
Wenn dann myAudi mal bereit ist (was nicht immer der Fall ist), hat es bei mir alles in allem knapp 2 Stunden gedauert (herunterladen, auf SD kopieren, im Q2 installieren). Aber sind ja auch etwa 14 GB.