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Hinterachsgetriebe E9x Knacken

BMW 3er E93
Themenstarteram 15. Januar 2008 um 21:18

Guten Abend an Alle,

ich hab in meinem E93 ca. im November ein neues Hinterachsgetriebe erhalten, weil das alte immer beim Fahrtrichtungswechsel knackte. Also ich bin vorwärts gefahren, hab dann den Rückwärtsgang rein und bin dann rückwärts angefahren und in dem Moment knackte es. Das Gleiche bei von Rückwärts nach Vorwärts. Also immer beim Richtungswechsel. Da war wahrscheinlich zu viel Spiel in den Zahnrädern. Jetzt hab ich seit einer Woche bei dem neuen Hinterachsgetriebe schon wieder das Gleiche Geräusch.

Habt ihr das bei euren 3ern auch? Kann doch nicht sein, dass das Hinterachsgetriebe von so minderer Qualität ist, dass jetzt schon das zweite Getriebe defekt ist!?

Also wäre nett, wenn ihr kurz sagt, ob es bei euch beim Richtungswechsel beim Anfahren auch knackt, denn wenn es bei euch allen auch so ist, dann wird es wohl (leider) normal sein...

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31 Antworten

Zitat:

Original geschrieben von Vampir

@Kevin: Der Meister riet zum Austausch des Diff. Damit liegt ein Defekt vor.

 

Und ja, wenn ich keine Kulanz bekomme, zahle ich das notgedrungen selber. Aber ich wäre doch blöd, wenn ich trotz des Alters des Wagens, 1 Jahr nach Verkauf durch BMW nicht noch was probieren würde, oder?

 

Hat nicht jeder Geld, sich einen Neuwagen zu kaufen, umsomehr ist es ärgerlich, wenn ich solche Kosten alleine stemmen muss, so kurz nach Verkauf.

Dir ist schon klar, was du mit deiner Argumentation grade Aussagst?

 

Das kann man so deuten: 

 

Ich kann mir kein großes neues Auto leisten, deswegen muss ich mir ein altes Auto kaufen und für eventuelle reparaturen habe ich kein geld zur seite gelegt und auch nicht damit gerechnet. 

 

Ein Fahrzeug in der Preisklasse die ich mir leisten könnte, möchte ich allerdings nicht fahren. 

 

Du darfst bei Autos niemals deinen Kaufzeitpunkt rechnen sondern immer das Herstellungsdatum und ggf. damalige auffälligkeiten. 

 

Der Wertverlust den der Wagen durchgemacht hat, ist der Abnutzungsanteil. Würde keine Abnutzung vorliegen, wäre der Preis immer noch knapp unterm anschaffungspreis.

 

Ich hatte mir grade um sowas zu vorzubeugen, mir neuwagen gekauft und konnte meine sachen Reklamieren. Nur weil ein Auto in der Anschaffung Billig ist, heißt es nicht das es günstig weg kommt. 

 

Zum Defekt: Die Abhilfe Maßnahme wonach das Problem behoben war, ist fetten gewesen. Meinst du wirklich ernsthaft, dass man mit Fett einen Defekt beheben kann?

 

gretz

 

 

am 10. Juni 2013 um 5:51

Du unterstellst mir hier Sachen...

Dann mach Du mal mit Deinem Neuwagen und Deiner Neuwagen Reklamierung.

 

Wenn ein offenslichtlicher Fabrikationsfehler vorliegt, kann man den doch versuchen per Kulanz zu beheben. Ich verstehe Deine Aussage so, dass Besitzer von "alten" Autos keine Kulanz erfahren dürfen?

 

Mein Kaufdatum war so gemeint, dass dieser Wagen aus dem BMW Bestand kam und nicht von privat gekauft wurde. Man kann davon ausgehen, dass ein Wagen der von BMW direkt verkauft wird (Vorbesitzer auch direkt bei BMW) in einem einwandfreien Zustand ist.

Und 20.000 EUR finde ich nicht wenig. Mal so nebenbei. Wenn Du so was aus dem Hemdärmel schüttelst, dann herzlichen Glückwunsch. Aber es gibt auch Leute, die eben nicht so mal eben so viel Geld über haben bzw. es eben anders verplant hatten als sich mit einem Hinterachsdifferential herum zu ärgern, was bei 70.000 Km Zicken macht.

 

Wo hab ich geschrieben, dass Fetten einen Defekt behebt?

Die PUMA Maßnahme war damals das Fetten. Das macht BMW aber nicht mehr, weil das Geräusch irgendwann zurück kam. Also ist das kein kosmetischer Mangel sondern ein mechanischer Defekt, der produktionsbedingt ist. Und DAFÜR hätte ich eben gerne eine Kulanz von BMW, dass die sich beteiligen.

 

Aber das willst Du mir nicht eingesehen, weil ich einen "alten" Wagen fahre und "nicht so viel Geld" habe wie Du meinst. - Ich bin schon froh, dass Du über meine monetären Verhältnisse nicht bescheid weisst... Zum Fenster heraus werfen, bzw. ohne zumindest den Versuch zu starten, hier auf Kulanz den einen oder anderen Euro zu vermeiden, will ich mein Geld nicht.

 

Wenn Du das immer noch nicht verstehst, dann eben nicht. Ist mir Schnuppe.

 

Ach so: Sei versichert, wenn BMW nein sagt, dann zahle ich das Diff aus eigener Tasche... keine Sorge... Für Reparaturen ist genug zurück gelegt. Aber bei mechanischen Mängeln, die aus der Produktion stammen (und davon gehe ich aus, weil es in der Art eine ganze Menge Fälle gibt)  versuche ich eben alles mögliche, den Preis gering zu halten.

 

Auch GREEEEETZ

am 16. Juni 2013 um 8:09

Moin!

 

Also mal dahin gestellt, ob ich eine Kulanz seitens BMW verdiene oder nicht oder ob Aussicht auf Erfolg besteht oder nicht:

 

Angeblich wurde am 03.06. ein Antrag auf Kulanz bezüglich Hinterachsgetriebe bei BMW gestellt.

Am Freitag, den 07.06. hab ich per Mail mal nachgehakt und als Antwort "gerne haben wir für Sie einen Kulanzantrag gestellt und bei Antwort kommen wir unaufgefordert auf Sie zu" bekommen.

 

Nun ist wieder ne Woche ins Land gegangen, selbst wenn der Kulanzantrag nicht am 03. sindern erst am 07. gestellt wurde, kommt mir das recht lang vor. Da ich keine Erfahrungen habe, wie schnell solche Kulanzanträge bearbeitet werden, frage ich mal in den Raum:

 

Ist das normal, dass so eine Entscheidung mehrere Wochen dauert? Man liest immer wieder, dass solche Entscheidungen (meist "nein") innerhalb von Sekunden kämen?

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

als mein händler mein kulanzantrag gestellt hat wegen den turboladern hat es ca. 2 stunden gedauert

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 9:16

Hm... das lässt dann ja den Verdacht aufkommen, dass da gar keiner gestellt wurde...

Oder sie "verhandeln"... was ich nicht glaube. Fühlte mich eh bei dieser "Kundenbetreuerin" nicht wohl.

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

Bei mir hat das immer einen halben Tag gedauert, wenn ich erst nachmittag kam, kam bis nächsten Tag Mittag der Anruf von meinem :)

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 10:54

Tja dann werde ich da morgen wohl mal auf den Tisch klopfen...

 

 

 

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 10:56

bei mir auch ein paar Stunden ;)

Gruß

odi

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

Kulanzantrag kann aber nur durch einen BMW Händler erfolgen, oder?

Freie Händler oder gar als Besitzer selber kann man da nichts machen???

Gruß

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 11:10

bei mir wars ein BMW Händler

die kennen ihre Leute bei BMW ;)

da gehts schon schneller

Gruß

odi

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 11:14

Zitat:

Original geschrieben von craik82

Kulanzantrag kann aber nur durch einen BMW Händler erfolgen, oder?

Freie Händler oder gar als Besitzer selber kann man da nichts machen???

Gruß

Doch als Besitzer selber geht das auch schon. Einfach ne Mail an die Kundenbetreuung schreiben. Die prüfen dann die Kulanzanfrage, funktioniert auch recht flott.

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 11:19

Naja bei mir war es die Niederlassung gewesen... Das sollte schon schneller gehen als 2 Wochen, oder?

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 11:21

Zitat:

Original geschrieben von Vampir

Naja bei mir war es die Niederlassung gewesen... Das sollte schon schneller gehen als 2 Wochen, oder?

Aufjedenfall schon. Normal geht das in einer Niederlasssung innerhalb Stunden, hack da nochmal nach.

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

am 16. Juni 2013 um 11:23

Ja, ich fahre da morgen nach der Arbeit mal rum.

 

Ach so und Edit:

 

Danke ;-)

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

Zitat:

Original geschrieben von BMW_03

Zitat:

Original geschrieben von craik82

Kulanzantrag kann aber nur durch einen BMW Händler erfolgen, oder?

Freie Händler oder gar als Besitzer selber kann man da nichts machen???

Gruß

Doch als Besitzer selber geht das auch schon. Einfach ne Mail an die Kundenbetreuung schreiben. Die prüfen dann die Kulanzanfrage, funktioniert auch recht flott.

Mein Antrag wegen verschlissener Seilzüge am Cabrio- Verdeck über die Werkstatt wurde seinerzeit innerhalb von 2 Tagen abgelehnt.

Ich habe dann erneut selbst den Kontakt zu BMW-Kundenbetreuung gesucht und eine erneute Prüfung gefordert; :rolleyes:

das hat dann 3 Wochen gedauert--bis zur erneuten Ablehnung :eek::mad:

Also--Geduld ist angesagt :o

 

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Wie lange dauert in der Regel eine Antwort von BMW auf Kulanzantrag?' überführt.]

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