Gute Audi Werkstatt im Raum Mannheim ?
Hi,
wollte mal fragen ob jemand gute Erfahrungen mit einer Audi Werkstatt im Raum Mannheim gemacht hat.
Habe einen neuen A4 und würde gerne meine neue "Stammwerkstatt" finden :-)
Mit guten Erfahrungen meine ich sowas wir kostenloser Leihwagen bei Reparaturen, kompetente Mitarbeiter, Codierungen werden gemacht, etc...
Würde mich freuen Meinungen zu hören, gerne auch negative.
Grüße
Benny
Beste Antwort im Thema
Vermeide auf jeden Fall die Autohaus Ernst Gruppe die es in Mannheim und Viernheim mehrfach gibt.
Gerade jüngere Kunden (ohne graue Haare) werden dort nicht unbedingt zuvorkommend behandelt sondern eher wie Kunden zweiter Klasse.
Ich habe dieses 2mal zu spüren bekommen: Einmal als ich mein Auto bestellen wollte (was ich dann natürlich nicht dort gemacht habe) und später als ich in der Werkstatt einen Termin für den Austausch des Grills vereinbaren wollte.
Rhein Neckar Automobile in Weinheim bieten einen viel besseren Service, wie sich das mit Leihwagen verhält kann ich allerdings noch nicht sagen, da ich das bislang noch nicht in Anspruch genommen habe.
Gruß
53 Antworten
Da es Garantiefälle sind, fällt dies flach.
2 Autohäuser habe ich bereits getestet und beide konnte mir nicht wirklich mit allen Problemen helfen.
Dauernd heißt es nur Probleme wären nicht nachvollziehbar etc. und richtiges Feedback bekommt man auch nicht.
Ich hoffe jetzt eine neue Werkstatt zu finden, bei denen noch Service groß geschrieben wird und man nicht sofort abgestempelt wird.
da wir nicht wissen, von welchen "Problemen" du redest..
keine Werkstatt wird Wunderdinge vollbringen (können).
Für schwierige oder strittige Sachen bleibt dir immer noch die Audi-Kundenbetreuung.
Die Probleme würden hier nicht ganz rein passen, da sie den B9 betreffen.
Sind halt etwas spezifischer, da man hier nicht einfach sagen kann, tausche Teil A und B aus.
Man bekommt einfach keine Rückmeldung oder es wird nachgefragt, wenn etwas nicht nachvollziehbar ist.
Problem ist natürlich, wenn es sich um elektron. Probleme/Vernetzungsprobleme handelt, dass da die meisten Werkstätten kapitulieren und die einfach nur nach Vorgabe von audi arbeiten können, da sie nicht weiter in der Materie stecken.
Da brauch' es schon jemanden, der auch privat Interesse hat am Bits und Bytes zählen und vielleicht auch ein VCDS oder VCP sein eigen nennt...
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Hey,
Mit dem Audi Zentrum Heidelberg habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Hab da meinen Ansprechpartner der sich stets um alles kümmert.
War schon 5-6 mal dort und wurde noch nie enttäuscht.
Grüße,
Gytis
Zitat:
@spuerer schrieb am 15. Oktober 2018 um 09:29:30 Uhr:
Problem ist natürlich, wenn es sich um elektron. Probleme/Vernetzungsprobleme handelt, dass da die meisten Werkstätten kapitulieren und die einfach nur nach Vorgabe von audi arbeiten können, da sie nicht weiter in der Materie stecken.
Da brauch' es schon jemanden, der auch privat Interesse hat am Bits und Bytes zählen und vielleicht auch ein VCDS oder VCP sein eigen nennt...
Früher gabs mal in ganz schwierigen Fällen irgendwelche "Abgesandte" aus IN, die sich auf Anforderung auf den Weg gemacht haben um sich vor Ort die Sache anzuschauen, wenn die Werkstatt nicht mehr weiterkam.
Ich weiß nicht, ob es das heutzutage noch gibt. 😕
Zumindest im Garantiefall sollte das noch möglich sein.
innerhalb der Garantiezeit, ja; außerhalb kostet schon eine DISS-Anfrage (online) 35€...
Ich habe die Probleme jetzt mal in einem eigenen Thread nieder geschrieben.
Wen es interessiert https://www.motor-talk.de/.../...icher-kann-nicht-helfen-t6468235.html
Der Beitrag ist mittlerweile Jahre her, aber gibt es mittlerweile neue Erfahrungen bzw Empfehlungen?