Gummidichtungen an den Fenstern werden fleckig - zurzeit kein Austausch möglich
Hallo zusammen,
Vor einiger Zeit habe ich gesehen, dass meine Fensterdichtungen eigenartige Flecken entwickeln, sieht etwa so aus wie geschmolzene Folie. Ich, glaube, erst so richtig sichtbar wurde das mit der ersten Hitzewelle. Wenn es heiß ist, klebt es auch ziemlich, wenn man es anfasst.
Vor 5 Wochen dann ca. hab ich es in der Vertragswerkstatt gemeldet. Dort waren auch schon einige Autos im Neuwagenverkauf dabei, die ebenfalls schon die ersten Anzeichen an den Fensterdichtungen aufwiesen.
Es wurde an die Garantieabteilung weitergegeben, die das Ganze wohl erstmal freigeben sollte. Die erste Antwort lautete: Das sei ein Pflegefehler, wäre also meine Schuld. Wird nichts übernommen. Ich habe daraufhin nicht locker gelassen und gedroht, zu klagen, woraufhin der Fall noch einmal aufgerollt wurde.
Gestern erhielt ich dann den Anruf.
Schlußendlich ist Audi wohl doch zur Einsicht gelangt, dass es wohl doch kein Pflegefehler ist (konnte man ja mal versuchen;-), sondern ein Materialfehler, aber helfen kann man mir dennoch nicht. Es gibt zurzeit keine Dichtungen aus anderem Material. Falls eine Anzahl X an Reklamationen eingegangen sind, würde man reagieren und neue Dichtungen anfertigen lassen.
Zum Zeitpunkt, wann ich so ungefähr mit einer Reparatur rechnen kann, stellte man keine klare Prognose, nur sagte man mir, dass es mit Warten, bis die Summe X der Reklamationen erreicht ist, über die Lieferung bis hin zur Qualitätskontrolle einige Zeit dauern kann. So kann schnell ein Jahr vergehen, kann sich ja jeder auch selber ausmalen.
Ich stelle mir gerade wirklich die Frage, was ich tun soll. Ein Jahr oder ggf länger mit fleckigen Gummidichtungen rumfahren? Versteht mich nicht falsch, aber in einem Jahr hat die Karre 50.000km oder mehr auf dem Buckel, der Spaß am Neuwagen ist doch gerade der, dass er anfangs noch richtig gut aussieht... und zwar nicht erst nach 100.000 gefahrenen Kilometern. Sonst könnte ich mir gleich nen gebrauchten holen 😕
Ich denke gerade ernsthaft darüber nach, den Wagen zurückzugeben, weil ich a) mich einfach nicht mit dem Gedanken anfreunden kann, dass es noch so ewig dauern kann, b) mein Vertrauen der Firma Audi gegenüber aufgrund der eingangs versuchten Schuldzuweisung, ich hätte den Wagen falsch gepflegt, mittlerweile stark gesunken ist. Einige dumme Sprüche des Sachbearbeiters der Garantieabteilung haben die Sache nicht besser gemacht, aber davon fang ich mal lieber gar nicht erst an.
Mich würde mal interessieren, ob es hier Leute gibt, die schonmal einen ähnlichen Fall hatten, wo der Wagen nicht repariert werden konnte, und wie wurde damit umgegangen?
Oder hat jemand von den Q2 Fahrern hier schon ähnliche Mängel entdeckt?
Beste Antwort im Thema
Es wird hier nichts geschlossen.
Es ist ganz normal das sich neue Leute melden und das wird auch in ein paar Jahren so noch sein.
Wer es nicht lesen will, der brauch es nicht anklicken.
567 Antworten
Zitat:
@delli1951
So wie man hier teils liest, hat nur Audi Probleme mit der Technik und sich selbst. Etwas mehr Realität im abgeben von Pauschalurteilen wäre angebracht.
Sorry du hast es wohl nicht gemerkt, das ist Audi-Forum hier und natürlich haben hier viele vor dem Q2 auch ein Audi gehabt. Worüber sollen wir sonst diskutieren? Ob ich nun will oder nicht klar vergleiche ich täglich den Q2 mit meinem A3 und das ist mehr als real🙂
Zitat:
@delli1951 schrieb am 22. November 2017 um 09:47:37 Uhr:
Zitat:
@NanoQ2 schrieb am 22. November 2017 um 09:01:22 Uhr:
...
Da kann man sich nur einen Vermerk im Hinterstübchen machen, und beim nächsten Autokauf
dementsprechend handeln.
Andere Hersteller haben auch schöne Autos!
Und das wegen Gummidichtungen??
Und natürlich sind dann alle anderen Autos und Hersteller mit weniger Fehl und Tadel? So wie man hier teils liest, hat nur Audi Probleme mit der Technik und sich selbst. Etwas mehr Realität im abgeben von Pauschalurteilen wäre angebracht.
Da geht es nicht um die Gummidichtungen an sich, sondern die Art und Weise,
wie Audi darauf reagiert, und versucht den Kunden zu ver...
Die Mail kam direkt von Audi.
Moin,
kann mich hier hegebu anschließen.
Habe heute auch das Schreiben von Audi erhalten!
Insektenentferner und Zitat: !!! ähnliche Reiniger !!! sind Schuld !!!
Da ich ja auch jeden Tag mit scharfem Insektenreiniger und ähnlichen Reinigern an den Seitenscheiben
zugange bin, weil die modernen Insekten ja mit Vorliebe während der Fahrt von der Seite kommen,
kann ich das Ergebnis sehr gut verstehen, und bin voll begeistert von der doch
ausführlichen und präzisen Analyse von Audi!
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Sorry, mir fehlen die Worte...
Zitat:
@a3spbck schrieb am 23. November 2017 um 15:48:05 Uhr:
Sorry, mir fehlen die Worte...
Das überrascht mich...😁
Ich nutze keinen Insektenentferner und bei mir ist es auch.
Bei mir war am Abholtag Regen und als ich nachahause kam war alles fleckig. Hat es an diesem Tag mit Insektenmittel geregnet? Oder haben die in NSU so mein Q vorbereitet? Soll ich diese Mail dort jetz hin weiterleiten?
Unprofessionel und lächerlich.
Zitat:
@marc4177 schrieb am 23. November 2017 um 16:12:15 Uhr:
Ich nutze keinen Insektenentferner und bei mir ist es auch.
Siehe oben meine ironische Aussage...
Meine Antwort hat sich auch nicht auf deine bezogen und das kann man auch so erlesen.
Zitat:
@marc4177 schrieb am 23. November 2017 um 16:56:17 Uhr:
Meine Antwort hat sich auch nicht auf deine bezogen und das kann man auch so erlesen.
Verstehe ich jetzt nicht. Muss ich auch nicht.😁
Alles gut!
Das es auf das Schreiben bezogen war. 😉
Ich benutze keins und andere auch, so schreiben sie es doch auch und trotz dem ist es.
Zitat:
@marc4177 schrieb am 23. November 2017 um 17:39:18 Uhr:
Das es auf das Schreiben bezogen war. 😉
Ich benutze keins und andere auch, so schreiben sie es doch auch und trotz dem ist es.
Die wollen ihre Kunden richtig vers.......ern.
Wer schmiert denn auf die Seitenscheiben Insektenreiniger?
Schmierseife wird aber empfohlen...
Gehört Schmierseife nicht auch zu ähnlichen Reinigern?
Ja, wenn man ganz oben auf dem Ross sitzt,
kann man sich alles erlauben!
Über solche Kleinigkeiten rege ich mich schon gar nicht mehr auf.
Man kann nur es richtig Pflegen und gut ist. Bin so oder so gespannt wie lange das Audi alles noch so durchzieht und die Leute veräppelt.
Wer wäscht denn sein auto mit Schmierseife ????
Das holt doch jedes Wachs/ Versiegelung sofern vorhanden wieder runter...