Ford Tourneo / Transit Custom - Liefer- / Wartezeit (NXN/NRN ab 10/2023)
Moin,
es gibt zwar schon einen allgemeinen Thread zum neuen Tourneo Custom Modell, in dem einige etwas zu Ihrer Bestellung erzählt haben, jedoch keinen der sich dem Thema Lieferzeit widmet.
In der Suche habe ich auch nur Themen zu alten Modellen gefunden.
Ich mache einfach mal den Anfang:
Bestellt habe ich den neuen Custom im September als Titanium mit Automatik.
Geliefert werden sollte er Q1/2024.
Als unverbindlichen Liefertermin haben wir einen Tag Mitte Februar (die Mitte von Q1) eingetragen.
Mein aktueller Stand ist „zur produktion vorgesehen“. Ich habe keine FIN und kein Baudatum.
Bei einer angekündigten Lieferzeit vom Werk zum Händler von 5-9 Wochen ist jetzt eigentlich schon klar dass der unverbindliche Liefertermin nicht einzuhalten ist. Selbst Q1 wird langsam unrealistisch.
Hat jemand von euch schon handfestere Termine?
3556 Antworten
Nein... ich hatte praktisch keine Bremse mehr auf dem Pedal! Absolut nicht! Voll durchgetreten, nichts! Die Parkbremse habe ich sofort angezogen, richtig! Ford Assistance war angekündigt... Ich möchte nicht, dass ihr erlebt, was ich jetzt erlebe! Ich habe fast 15 Stunden gewartet, bis Ford Assistance sich organisiert hatte und mein Auto abholte, um uns zu einem Ford-Händler zu bringen, der etwa 15 Minuten von der Tankstelle entfernt war, an der ich angehalten hatte. Wir mussten uns selbst um eine Hotelunterkunft kümmern. Der Ersatzwagen ist noch nicht gefunden! Und das ist es, wovon wir reden. Alles wird am Samstagmorgen um 2 Uhr angekündigt! Es ist unglaublich, was da passiert!
Zitat:
@Cristia schrieb am 18. August 2025 um 08:17:14 Uhr:
Nein... ich hatte praktisch keine Bremse mehr auf dem Pedal! Absolut nicht! Voll durchgetreten, nichts! Die Parkbremse habe ich sofort angezogen, richtig! Ford Assistance war angekündigt... Ich möchte nicht, dass ihr erlebt, was ich jetzt erlebe! Ich habe fast 15 Stunden gewartet, bis Ford Assistance sich organisiert hatte und mein Auto abholte, um uns zu einem Ford-Händler zu bringen, der etwa 15 Minuten von der Tankstelle entfernt war, an der ich angehalten hatte. Wir mussten uns selbst um eine Hotelunterkunft kümmern. Der Ersatzwagen ist noch nicht gefunden! Und das ist es, wovon wir reden. Alles wird am Samstagmorgen um 2 Uhr angekündigt! Es ist unglaublich, was da passiert!
Exakt das gleiche ist einem Kollegen neulich passiert mit seinem noch ziemlich neuen Ranger. Hoffentlich hat Ford seine wichtigste Sicherheitstechnologie im Griff...
Zitat:
@tonymaxwell schrieb am 18. August 2025 um 08:38:46 Uhr:
Exakt das gleiche ist einem Kollegen neulich passiert mit seinem noch ziemlich neuen Ranger. Hoffentlich hat Ford seine wichtigste Sicherheitstechnologie im Griff...
Dies ist inakzeptabel und sollte unverzüglich der zuständigen Behörde, dem KBA, gemeldet werden. Ich bin noch dabei, zu recherchieren, wie ich das melden kann und welche Schritte zu befolgen sind.
Bevor hier wieder mit Anwälten gedroht wird, wartet doch erstmal ab was an dem Auto kaputt ist bevor es zum Schluss peinlich wird weil Ford unter Umständen nichts dafür kann.
Diese Situation mit dem Ausfall mitten in der Nacht ist richtig ärgerlich. Am Tage ist es auch nicht besser.
Uns ist der Turbo auf der Autobahn kaputt gegangen, das alles am Berliner Ring. Wir wurden nach einer Stunde abgeschleppt und das in die falsche Richtung. Beim Ford Händler wurde dann 2 Stunden lang geklärt wie es weiter geht. Zum Schluss hieß es dass ein freier Werkstatttermin in 1,5 Monaten frei wäre. Bedeutet kurz gesagt dass der Transit 2 Monate auf Halde steht.
Haben wir nicht angenommen.
Haben unseren Händler und Werkstatt des Vertrauen angerufen und der hat innerhalb von einer Woche das Auto abgeholt und instandgesetzt. Transportkosten allein bei einem Transit L3H3 sind ca. 1500€ für 100km. Versichert war alles. Der Ausfall war trotzdem ärgerlich und finanziell doof.
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Ja...ich warte gerade...es ist bei einem Ford-Händler in Tschechien...das ist das Problem...wir stecken hier fest...wir wissen immer noch nicht, warum die Bremsen kaputtgegangen sind, wir wissen nicht, ob wir hier warten sollen, und es lässt sich schnell reparieren, vielleicht ist es ja nichts Ernstes...also wissen wir, was als nächstes zu tun ist.
Ist die Mobilität versichert?
Wenn ja dann ein Mietwagen besorgt und den Urlaub weiter machen. Auch euren Händler vor Ort kontaktieren ob er Möglichkeiten hat.
Ist versichert...Aber die schlimmste ist das ,laut Ford Assistance ,wir sind in Ausland. Wir warten jetzt wie schnell ist möglich ein Antwort von Werkstatt...
Zitat:
@Cristia schrieb am 18. August 2025 um 09:54:44 Uhr:
Ist versichert...Aber die schlimmste ist das ,laut Ford Assistance ,wir sind in Ausland. Wir warten jetzt wie schnell ist möglich ein Antwort von Werkstatt...
Die schlimmste auch ist,das ein Schwerbehinderte Kind dabei ist,und unseren Auto ist Behindertengerecht angebaut,und unsere große Pflegerollstuhl ist in unserem Auto....ahhhh....ist alles schief gelaufen.
Bevor ihr das Auto zurücklassen musst, Fotos machen von außen und innen. Wenn Schäden entstehen, das nachgewiesen werden kann das es vorher nicht war.
Zitat:
@toxicmolotow schrieb am 28. Mai 2025 um 19:13:00 Uhr:
Dann will ich mich auch mal hinten anstellen.
Bestellt 24.03.2025
• 340 L1 Sport PHEV
• Digital Aqua Blue Metallic
• Technologiepaket 6
• B&O Soundsystem
• Matrix LED
• AHK elektrisch schwenkbar
• 19" Alufelgen mit Felgenschloss, Ganzjahresreifen
• Lenkrad beheizbar
• 95AH AGM Batterie
• Spannungskonverter 400W
• Dachkonsole, zus. Verzurrösen
Stand heute: noch keine Einplanung
Mein Händler sagte mir heute, dass aktuelle Bestellungen wohl für Q2 2026 eingeplant werden, weil die Aktionen im Rahmen der Gewerbewochen im März wohl insgesamt sehr gut gelaufen sind.
- Innenspiegel mit Vollbildanzeige (nachbestellt am 06.06.2025)
Und weiterhin nix Neues. Kein Baudatum bekannt, aber ich weiß auch nicht, wie der Eingriff am 06.06. gewirkt hat. Wir werden es erfahren, irgendwann.
Es gibt zwei Rückrufe seitens Ford (24S74 + 24S14) und KBA (14715R + 13752) bezüglich einer Bremsproblematik. Seid ihr davon vielleicht betroffen @Cristia ?
Zitat:
@toxicmolotow schrieb am 18. August 2025 um 11:46:12 Uhr:
Es gibt zwei Rückrufe seitens Ford (24S74 + 24S14) und KBA (14715R + 13752) bezüglich einer Bremsproblematik. Seid ihr davon vielleicht betroffen @Cristia ?
Nein! Bei mir ist kein Rückruf!
Christa mach Mal ein neues Thema auf. Dein TC ist ja bereits geliefert. Gehört eher nicht in das Thema Lieferzeit/Wartezeit
Zitat:
@toxicmolotow schrieb am 18. August 2025 um 11:43:21 Uhr:
• Innenspiegel mit Vollbildanzeige (nachbestellt am 06.06.2025)
Und weiterhin nix Neues. Kein Baudatum bekannt, aber ich weiß auch nicht, wie der Eingriff am 06.06. gewirkt hat. Wir werden es erfahren, irgendwann.
hier ebenfalls L1 PHEV Sport Digital Aqua Blue, bestellt am 12.02.25, auf unbestimmte Zeit kein Baudatum und seit 3 Wochen auch keine Antwort von Ford. Mein Händler wollte in Köln nachhören, da er auch erstaunt drüber war, aber da kommt keine Info.
Haben die nicht Betriebsferien in der Türkei?