Ford Kuga PHEVAuslieferungsstopp: eCall Modul Notrufsystem
Hallo,
Ich habe am 21.06 die Zulassungsdokumente bekommen, am 24.06 habe ich dann mein Kuga PHEV angemeldet und wollte den am 27.06 abholen aber es gab ein auslieferungsstop. Seit dem 23.06, ich bin sehr verärgert. Ich hatte bis zum 07.07 Kontakt zu meinem Verkäufer und es hieß jedesmal, dass die selber nicht wissen wie es weitergehen wird und dann plötzlich dass ein Update kommen wird usw. die sind selber ahnungslos. Am 08.07 hat mein Verkäufer mich angerufen und gesagt, dass das eCall Modul ausgetauscht werden muss und dass das Modul aktuell nicht lieferbar ist und sie selber nicht wissen wann und wie lange das dauern wird.
Mein Frage ist, ob jemand auch davon betroffen ist und wie ist der Verlauf?
196 Antworten
Zitat:
@ all
Die Warterei hat offensichtlich ein Ende.
Die Auslieferung meines Fahrzeugs ist für Ende dieser Woche terminiert und zugesagt .
Außerdem hat mein Händler !!! ( nicht aber Ford) hier auch tatsächlich freiwillig noch mal einen akzeptablen Nachlass auf den KP als Entschädigung für den Lieferverzug gegeben.
Das Ganze scheint sich wohl noch zum Guten zu wenden.
Mit dem Autohaus meines Firmenwagens hatte ich gerade wieder mal telefonischen Kontakt...und was soll ich sagen...
Im Westen nichts neues...
Man weis nichts und wartet auf weiter auf Antwort seitens des Herstellers Ford.
Habe meinen Kuga soeben abgeholt. Funktioniert alles einwandfrei , auch wenn der Verkäufer im letzten Moment die Übergabe auf morgen verschieben wollte.
Darauf habe ich mich nicht eingelassen und dann ging es doch auf einmal.
Im (ersten) persönlichen Gespräch vor Ort machten dann alle einen deutlich zugänglicheren und freundlicheren und verbindlicheren Eindruck als im Email Verkehr und am Telefon.
Offensichtlich sind die Ford Verkäufer auch aktuell mehr als genervt (den Oton wiederhole ich hier lieber nicht) von der Info- Politik seitens Ford und der Gesamtlage mit den zahlreichen Rückrufen und Mängeln in letzter Zeit.
Aber nach den ersten 120 km bin ich erst mal zufrieden .( hat ja jetzt auch lange genug gedauert)
Ich hoffe bei euch geht es jetzt auch zügig weiter.
Die Ersatzmodule für das Ecall System sind aber nun offensichtlich verfügbar.
Zitat:
@Fliegerbaer schrieb am 10. August 2022 um 18:53:30 Uhr:[
Die Ersatzmodule für das Ecall System sind aber nun offensichtlich verfügbar.
Nicht nur offensichtlich. Sie sind verfügbar. Ich hab letzte ein neues bekommen. Funktioniert einwandfrei
Gruss
Joe
Hallo zusammen,
seit heute hat nun auch bei mir die Warterei ein Ende. Heute morgen kam die lange erwartete Rechnung für den neuen Chromablaumetallischen vom FFH. Steht fahrbereit aufm Hof und wartet auf Zulassung, da ich bis Sonntag mit dem alten Roten nochmal in den Ostseeurlaub gefahren bin. Nun heißt es den alten heil zurückbringen und den neuen am Mittwoch in Empfang nehmen. Freu mich schon riesig. Hiermit enden dann auch meine Beiträge zu diesem Thema.
Bei Euch wird es dann ja wohl auch zeitnahe Besserung geben. Viel Freude und Spaß am Fahren mit euren Kugas...
Bis irgendwann mal gleiche Welle, dann aber bitte ohne weitere Schreckensmeldungen...
Grüße aus Meck-Pomm/Franken
Ähnliche Themen
Hallo,
Mein neuer Kuga steht seit 6 - 7 Wochen in Antwerpen im Hafen und ist „gesperrt“, mehr ist aus offiziellen Quellen bei Ford nicht zu erfahren. Und man gibt sich nicht wirklich Mühe oder das Verhalten ist so abgesprochen, was allerdings weiteren Käufen nicht dienlich ist.
Bestellung des Fahrzeugs war im Juni 2021, das sind nun 14 Monate Lieferzeit! ?? Unmöglich!
Gehts Euch auch so?
Man sollte das Verhalten mal in die Presse geben.
Hab meinen Anfang März 2021! bestellt. Mich hat der Auslieferungsstop auch getroffen. Bisher keine Info, wie es weiter geht.
März 2021,kann das sein?Wir haben unser Auto Mitte Februar bestellt und haben für den 31.8 eine Zusage erhalten.
Das war dann sicher ein Diesel, kein PHEV?
Unserer hat keine 6 Monate gebraucht.
Jo, hab einen Diesel bestellt.
Zitat:
@Schmuutzinger schrieb am 25. August 2022 um 17:41:30 Uhr:
Jo, hab einen Diesel bestellt.
Eine sehr gute Entscheidung, habe gestern von einem alten und sehr erfahrenen Werkstattmeister gehört , Zitat :
„ Die werden sich künftig noch alle die Finger lecken nach den robusten und erprobten 2,0 Liter Ford Dieseln
, schon alleine weil die ohne elektrischen Schnickschnack höchste Laufleistungen bei gleichzeitig geringem Verbrauch bieten. Also bloß nicht umsteigen oder verkaufen, in ein paar Jahren wird sich zeigen wo und wie die PEHV Hysterie ausgeht.“
Zitatende
Genau das war auch meine Überzeugung die mich zum „ alten „ Diesel hat greifen lassen .
Martin
Und deshalb sitze ich es auch aus. Hab zum Glück schon seit einem Jahr einen Leihwagen. Aber irgendwie hätte ich den Wagen dann doch mal.
1Jahr ist aber schon heftig.
Wünsche dir viel Glück und einen baldigen Liefertermin.
Ich hatte einen „ sofort verfügbaren „ Vignale „ gekauft und wurde nur den Ecall Rückruf für 4 Wochen nach“ hinten „ geschmissen.
Bin sehr zufrieden mit Fahrverhalten , nur der Service und die Kommunikation ist bei Ford deutlich schlechter als bei anderen Herstellern.
Aber da es mein „ letztes „ Privatfahrzeug sein soll ( fahre sonst hoffentlich demnächst überwiegend als Rentner mit meinem Wohnmobil durch Europa ) und ich alle Inspektionen und Service nach Garantieablauf eh selbst mache , kann ich auch mit diesem Verhalten umgehen und leben.
Hat schon jemand sein Fahrzeug ausgeliefert bekommen, der von dem Auslieferungsstop bzgl. des eCall betroffen war?
Ja ich vor 14 Tagen
Das müsste längst erledigt sein .
Die neuen Module sind längst da .
Ich habe meinen Ford Kuga MK3 Diesel nun nach über 8 Wochen warten mit der Problematik des Notruf-Systems endlich am 17.08.2022 geliefert bekommen. Kommunikation war mangelhaft, Auto ist aber gut bis sehr gut. Bin somit also zufrieden.