Erster Ölwechsel 6000 + km ?? (Tourneo Custom)
In der Suche konnte ich nichts finden. Kennt jemand zufällig das Problem?
Mein Dicker, 2 Liter 170 PS ist jetzt 7 Monate alt, hat 6100 KM runter und auf einmal kommt jetzt seit heute bei jeden Start die Meldung "Ölwechsel bald fällig".
Auch im Netz konnte ich nichts finden, dass so schnell einer fällig wäre, denn das Intervall ist normal alle 2 Jahre bzw. 60.000 km.
Gruß Markus
Beste Antwort im Thema
also nachdem ich öl und arbeitszeiten zahlen sollte hab ich direkt info bei der rechtsabteilung meiner rechtschutz geholt. in der garantie hat Ford das komplett zu zahlen.
das öl ist ja auf grund eines mangels versaut.
hab danach Händler und Kundenservice angerufen und denen das so verklickert und die auf einen rechtstreit hingewiesen. jetzt wurde alles übernommen.
die versuchen erstmal die kosten abzugeben.
solange Garantie ist und es aufgrund eines mangels ist seid ihr im recht
1162 Antworten
Hatte einen Ford Transit Custom der Allerersten bei uns. EZ 03/2013. Nach 6 Jahren und ca. 100000 Km Fahrstrecke kann ich nur sagen: NULL PROBLEME. Mein neuer nun ein Tourneo Custom hat mittlerweile ca. 4500 Km gelaufen und bis auf die Restreichweitenanzeige auch keine Probleme. Werde nach dem Pfingsturlaub mal bei meinem wirklich freundlichen Fordhändler vorbeigehen und das neue Update aufspielen lassen. Ansonsten macht es mir immer wieder Freude mit dem Auto zu fahren.
Zitat:
@Wandstreicher schrieb am 27. Mai 2019 um 19:41:15 Uhr:
Ich liege gerade mit Ford in den Haaren.... bzw. bin angepisst!Mein TC ist ein 09/2018er mit 4000Km die erste Meldung von wegen
Oel wechsel! Ab zum FFHändler der hat die Meldung gelöscht... der
braucht kein neues Oel!Nun nach knapp 15'000Km wieder das selbe Spiel. Ab zum FFH dieser..
der braucht kein Updat bzw. wäre auf neustem Stand (glaube ich nicht!)
Es müsse in Oelwechsel gemacht werden inkl. Filter auf meine kosten!Gehts noch... jetzt mal Ford angeschrieben mal sehen...
Probiere es einfach mit dem Hinweis auf die Garantiebedingungen, im Serviceheft auf Seite 8, dort steht eindeutig das u.a. auch Öl in den ersten 12 Monaten der Garantie unterliegt.Ich bekam den Hinweis, vermutlich versehentlich, am Telefon vom Fordmitarbeiter selbst. Auch der Fallbearbeiter hat letztlich klein beigegeben, obwohl er nochmals versucht hat es als nicht ganz eindeutig darzustellen.
Ford hat mittlerweile die Kosten übernommen und ich habe mein Geld erstattet bekommen. Leider hat mein FFH kein gutes Bild dabei abgegeben, da sie trotz Zusage den Antrag auf Kostenerstattung erst auf Nachfrage von Ford gestellt haben. Jetzt weiß ich auch, warum deren andere Kunden auf den Kosten sitzen geblieben sind, man macht es sich wahrscheinlich einfach.
Zitat:
Probiere es einfach mit dem Hinweis auf die Garantiebedingungen, im Serviceheft auf Seite 8, dort steht eindeutig das u.a. auch Öl in den ersten 12 Monaten der Garantie unterliegt.Ich bekam den Hinweis, vermutlich versehentlich, am Telefon vom Fordmitarbeiter selbst. Auch der Fallbearbeiter hat letztlich klein beigegeben, obwohl er nochmals versucht hat es als nicht ganz eindeutig darzustellen.
@MaxiHigline
Vielen, vielen Dank für den Hinweis! Ganz genau...
Damit hau ich die in die Pfanne!
Ihr seid alle Klasse hier im Forum!
Gibt's die Garantiebedingungen online? Hab's auf die schnelle nicht gefunden und in der Erweiterung / Verlängerung steht nix über 12 Monate Öl
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Ist im Serviceheft beschrieben....
Seite 7 u. 8
Neue Info:
Im Sommer kommt eine weitere R-Aktion mit neuer Software. Diese soll jetzt endgültig für Besserung sorgen.
Echt? Woher die Info? Eigentlich schaue ich schon seit langem nach einem TC aber die Ölproblematik hält mich ab. War gerade auf nem Jahreswagentrip vom Vito Tourer.
Zitat:
@Bonanza1001 schrieb am 31. Mai 2019 um 15:42:08 Uhr:
Echt? Woher die Info? Eigentlich schaue ich schon seit langem nach einem TC aber die Ölproblematik hält mich ab. War gerade auf nem Jahreswagentrip vom Vito Tourer.
Interne Info bei Ford.
Zitat:
@fofodave schrieb am 31. Mai 2019 um 14:51:13 Uhr:
[...]Im Sommer kommt eine weitere R-Aktion mit neuer Software. [...]
Was heißt R-Aktion?
Wahrscheinlich Rückruf?
Zitat:
@Bonanza1001 schrieb am 31. Mai 2019 um 16:51:22 Uhr:
Wahrscheinlich Rückruf?
Genau
Mein Custom, bj 09/17 hat bei 8000 km den 1. Ölwechsel bekommen, auf Garantie. Dann wollte er jetzt den 2. bei 27000 km. Den hat hat Ford netter weise auch auf Garantie gemacht. Ich kann mich bis dato nicht beschweren. Vllt immer nett fragen und dann klappt das auch mit der Kostenübernahme. Gruß André
Zitat:
@zabiwa schrieb am 31. Mai 2019 um 16:27:05 Uhr:
Zitat:
@fofodave schrieb am 31. Mai 2019 um 14:51:13 Uhr:
[...]Im Sommer kommt eine weitere R-Aktion mit neuer Software. [...]Was heißt R-Aktion?
Rückrufaktion. Da wird es im Sommer 2 neue grosse neue Aktionen beim Transit Custom/Transit/Tourneo Custom 2 l Ecoblue geben um die Ölverdünnung in den Griff zu bekommen.
Zusätzlich zu Update des Motorsteuergerät PCM ,wird es ein Softwareupdate des Kombiinstrument IPC geben,um das Menü: Ölwechselanzeige zurücksetzen , zu entfernen.
Somit will Ford sicherstellen daß niemand ausser der Mechaniker mit einem Diagnosegerät den angezeigten Ölwechsel zurücksetzt.
Wird der angezeigte Ölwechsel ignoriert,wird die Leistung des Motors gedrosselt. Und ich vermute auch zusätzliche Warnungen werden im Kombiinstrument angezeigt,damit der Kunde das Fahrzeug unverzüglich in die Ford Werkstatt bringt.
So will man Motorschäden durch Mangelschmierung vorbeugen.
Hallo werte Foren-Teilnehmer,
ich wollte mich eigentlich nur "einmal bedanken" für die Hilfestellungen hier. Ich hatte vor einiger
Zeit wegen eines Personentransporters angefragt und war wegen der Kurzstrecken ins Schleudern gekommen.
Es ist wirklich eine Pest oder Cholera Entscheidung gewesen. Die Entscheidung (gegen Ford, sowohl 2.2er, als auch 2.0er Diesel) ist gefallen, es wurde ein Jahreswagen Vito Tourer lang.
Ich habe bei diesem zumindest keine dermaßen auffälligen Threads zu den bekannten Kurzstreckenthematiken (Filter beim 2.2er oder Ölverdünnung beim 2.0er) gefunden, wie hier. Qualitativ, da bin ich ehrlich, erwarte ich weder von dem
einen noch dem anderen große Unterschiede. Und die Mercedes sind, mit geringen Abstrichen, echt als Halb-/Jahreswagen erschwinglich im Vergleich (z. B. zu einem T6).
Egal, wir probieren es mit dem Stern, geht's gut, ist's gut, geht's schlecht, ist's schlecht - so ist halt das Leben.
Danke, wie in den letzten Jahren schon mehrmals mei Motor-Talk, für die tollen Hilfestellungen und bis bald mal
wieder
Viele Grüße aus Nordost-Bayern
Steve
P.S. Die Ölverdünnungsthematik scheint bei meinem Zweitwagen (Fiesta Diesel 120 PS'ler) wohl auch nicht ausgeschlossen zu sein, die ersten Sachen gehen schon rum. War also keinesfalls umsonst, diesen Thread gut zu lesen. Scheint Ford wohl ein größeres Problem damit zu haben, als andere Hersteller.
Zitat:
@mechanic74 schrieb am 6. Juni 2019 um 05:54:02 Uhr:
Zitat:
@zabiwa schrieb am 31. Mai 2019 um 16:27:05 Uhr:
Was heißt R-Aktion?
Rückrufaktion. Da wird es im Sommer 2 neue grosse neue Aktionen beim Transit Custom/Transit/Tourneo Custom 2 l Ecoblue geben um die Ölverdünnung in den Griff zu bekommen.
[...]
Danke 🙂
Wird man da als Halter automatisch informiert oder muss ich ständig bei der Werkstatt nachfragen ob die Rückrufaktion schon startet?