ergo comfort sitz wackelt
Ich fahre einen VW Passat B8 mit 240 PS aus 05/2016.
Im Fahrzeug ist unter anderem der ergo comfort sitz verbaut. Bereits unmittelbar bei Werksausfahrt in Wolfsburg habe ich ein Wackeln und Knacken des Sitzes beim durchfahren von Kreisverkehren feststellen müssen.
Zwischenzeitlich wurde das Untergestell des Fahrersitzes gewechselt, die Probleme waren damit jedoch nur kurzzeitig beseitigt. Insbesondere bei schnellen Lastwechseln habe ich das Gefühl, dass der Sitz einige Millimeter von links nach rechts bzw. umgekehrt verschoben wird. Die zugehörigen Geräusche sind deutlich vernehmbar. Nach meinem Dafürhalten ist das ein no-go.
Während des Werkstattaufenthaltes zum Austausch des untergestellt vom Fahrersitz habe ich ein Ersatzfahrzeug (ebenfalls VW Passat B8 mit 240 PS) zur Verfügung gestellt bekommen. Auch bei diesem Fahrzeug, welches mit dem ergo comfort sitz ausgestattet ist, war das wackeln des Fahrersitzes deutlich zu verspüren.
Mein örtlicher VW-Händler darf nach Rücksprache mit dem Mutterkonzern angeblich keine weiteren Tätigkeiten an dem Sitz ausführen. Ein Mitarbeiter des technischen Service von Volkswagen hat das Fahrzeug begutachtet und das wackeln im Fahrersitzes als „im Toleranzbereich“ bewertet.
Ich habe bisher noch kein Fahrzeug gehabt, bei dem der Fahrersitzes auch nur ansatzweise gewackelt hat.
Darüber hinaus scheint zwischenzeitlich die linke Sitzwange des Fahrersitzes leicht gebrochen zu sein. Bei jedem Aussteigen aus dem Fahrzeug knackt diese ebenfalls sehr deutlich.
Wegen verschiedener anderer Mängel (deutlich zu hoher Verbrauch, nicht funktionierende Assistenzsysteme, u.a.) Habe ich mittlerweile die Rückabtretung des Kaufvertrages verlangt. Nach Aussage meines Anwaltes dauert ein solches Verfahren jedoch mehrere Monate, wenn nicht sogar Jahre.
Für mich ist nicht verständlich, dass ich bis heute mit meinem VW-Händler keine gemeinsame Testfahrt zu diesem Problem machen musste. Der zuständige Sachbearbeiter bei meinem VW-Händler hat eine komplett andere Körpergröße als ich, sodass die Probleme nicht ganz so gravierend auftauchen, wie in meiner Sitzposition (fast ganz hinten, ganz unten und mit relativ senkrecht gestellter Rückenlehne).
Hat irgendjemand ähnliche Probleme?
Danke und liebe Grüße aus Wesel
Bo
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@rockyzoomzoom schrieb am 29. Dezember 2016 um 12:33:18 Uhr:
@sydorenko: Einfach nicht für dumm verkaufen lassen. Das ist ein objektiver Mangel den der Händler beheben muß. Da aber VW nun ja massiv sparen muß werden die Kundenrechte beschnitten. Ich würde mir einen RA nehmen und Klage androhen. Du wirst sehen wie schnell das dann flutscht. Es lassen sich viel zu viele VW Kunden für dumm verkaufen. Aber wer sich nicht wehrt bekommt auch kein Recht: Wo kein Kläger, da kein Richter.rzz
Dich gibts ja auch noch, lange nichts von dir gelesen. Wir angenehm es ohne dich doch war! :-)
26 Antworten
Ich habe hier auch einen Wackelkandidaten... Knacken nach rechts und links. ErgoComfort mit Memory. EZ 11/17 17000 km.
Fahre einen 1.5TSI aus 04/2019, 5.500km. Bei mir wackelt der ErgoComfortsitz auch. In Kurvenfahrten - Lastwechsel wie im Kreisverkehr oder Passstrassen bewegt sich die Sitzfläche seitlich hin und her. Bin gespannt ob es der Freundliche abstellen kann.
Moin, hat schon jemand dieses Problem gelöst?
Bei meinem wurde das Sitzgestell gewechselt. Seither (bald ein Jahr) ok!
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Hallo zusammen,
bei meinem MJ2018 wackelt bzw. rutscht die Sitzfläche leider auch seit einiger Zeit. Das Problem habe ich vor etwa einem Jahr bereits bei meiner Werkstatt angesprochen. Dort wurde mir allerdings gesagt, dass das Problem nicht nachvollzogen werden kann. Da noch Garantie vorhanden ist und mich das Rutschen inzwischen ziemlich stark nervt, möchte ich beim demnächst anstehenden Service nochmals ansprechen.
Da ich aber vermute, dass das Problem von der Werkstatt wieder nicht nachvollzogen werden kann – obwohl das Rutschen bei mir inzwischen fast bei jedem Lastwechsel auftritt – würde ich gerne wissen, wie ihr das Problem eurer Werkstatt demonstriert habt. Mit einem Rütteln von Hand etc. konnte ich das Rutschen/Wackeln noch nicht nachstellen. Gibt es möglicherweise eine TPI oder ähnliches dazu?
Danke schon mal für eure Hilfe!
Wie wär's mit gemeinsamer Probefahrt an einem nahe gelegener Ort solchen Ereignisses?
Erst Du, damit er das Wann, Wo und Wie und dann der 🙂 selbst, um es lauch leibhaftig zu erfahren.
😉
Das wäre natürlich die einfachste und naheliegendste Möglichkeit aber so leicht ist das leider in diesem Fall nicht. Eine Probefahrt (ohne mich) wurde von der Werkstatt damals durchgeführt und da das Wackeln/Rutschen bei mir bei nahezu jedem Lastwechsel (in einem Kreisverkehr also dreimal) auftritt, hätte es die Werkstatt also nachvollziehen können müssen. Bei einer gemeinsamen Probefahrt kann weder ich noch der Freundliche vom Beifahrersitz aus sagen bzw. nachvollziehen, ob und wie das Problem auftritt, da es nur für die Person auf dem Fahrersitz wahrnehmbar ist.
Die Frage ist in dem Fall ja auch, ob das Problem tatsächlich nicht nachvollzogen werden kann oder einfach nicht wahrgenommen werden will.
Iwo. Gemeinsame Probefahrt meint doch, dass zunächst Du fährst und entsprechende Stellen vom 🙂 auf dem Beifahrersitz festgehalten werden.
Und dann wird getauscht und reproduziert.
Denn in einem gebe ich Dir uneingeschränkt recht: was nicht nachvollzigen werden kann, das jibbet net.
War bei mir auch zuerst beim Herumfahren vor der Werkstatt nicht für den Mechaniker erkennbar. Wir sind dann raus ins wahre Stadtleben und beim ersten Kreisverkehr meinte er „jetzt spür‘ ich es auch“. Er hat es dann noch ein paar mal zackig die nächsten Kreisverkehre genommen und konnte den Fehler immer einwandfrei nachvollziehen und auch als störend anerkennen,
Wollte einen Mangel mitteilen. Mein Fahrzeug hat jetzt 82 tsd auf der Uhr. Baujahr Ende 2017.
Mein Sitz bekommt einen leichten Wackler in der Verankerung unten beim Lastwechsel. Sitz Ergocomfort, teilelektrisch.