Erfahrungen mit Gebrauchtwagengarantie??
Hallo,
ich wollte mich mal umhören, ob jemand schon einige Erfahrungen mit der Abwicklung von Schadenfällen bei einer Gebrauchtwagengarantie hat?
Ich hab auf meinen eine Ein-Jahres Gebrauchtwagengarantie von Intec: http://www.intec-garantie.de/
Es wurde bereits ein Schaden gemeldet (defekte Zündspule), aber jetzt mittlerweile 6 Wochen nach der Reparatur wurde die Rechnung immer noch nicht an die Werkstatt bezahlt. Die haben wohl gesagt, "es wird noch geprüft". Heute habe ich nochmal angerufen, und die Dame am Telefon hat gesagt, dass zu dieser Garantienummer garkein Schaden gemeldet wurde, was nicht sein kann.
Jedenfalls hat sie gesagt, sie hat ihn jetzt aufgenommen, und die Rechnung soll nochmal hingeschickt werden...
Ich hoffe mal, dass das dann klappt. Denn jetzt habe ich schon wieder den nächsten Schaden, Klimakompressor defekt. Das ist auch von der Garantie abgedeckt, und ich hoffe dass die das auch bezahlen werden, das wird nämlich etwas teurer.
Meine Frage an euch: Habt ihr vielleicht zufällig speziell mit der Intec Erfahrungen gemacht, oder wie sind eure Erfahrungen generell mit Schadenabwicklung bei Gebrauchtwagengarantie?
Beste Antwort im Thema
Hallo!
Bin neu hier und kann nicht glauben was für ein Mist hier verbreitet wird!
Jeder der sich zumindest ein wenig auskennt weiß, dass nach 250 KM der Schaden bereits bei Kauf vorhanden gewesen sein muß.
Wenn ihr glaubt eine Garantiegesellschaft abzocken zu können, dann geht zu einer Versicherung. Wundert Euch aber nicht, wenn diese die Prämien dann anhebt. Verursacher seid Ihr, weil keiner von Euch mal ein bisschen nachdenkt!
Weiteres, wenn ein Wagen endlos Öl verliert, dann kommt das auch nicht von ungfähr... Zudem sind Dichtungen, Flüssigkeiten, Kabel und Schläuche in keiner Garantie oder Versicherung gedeckt. Schon mal was von Verschleiß gehört? Noch nicht einmal in der Gewährleistung ist das enthalten, obwohl der Händler für Mängel bei Kauf verantwortlich ist. Es ist ja leichter einem Garantiegeber oder Versicherer die Schuld zu geben, obwohl dieser nichts dafür kann. Wenn man einfach nicht in der Lage ist sich ein ordentliches Fahrzeug zu leisten, dann sollte man auch solche dummen Kommentare lassen!!! Wer Schrott kauft kann nicht einen Neuwagen erwarten und dann noch so dreist sein sich über Garantien oder Versicherer zu sanieren und hier beschweren!
Viel Spass beim Anwalt!
Da wird ganz sicher nicht bei rum gekommen sein, da der Sachverhalt beim Händler zu suchen ist!
Zitat:
Original geschrieben von Cleaned-LET
vorsicht vor der Firma Intec.......ganz ganz kuriose Bude.....Darf dank denen nun die Rechnung von 2500€ selber zahlen und mit meinem Anwalt klagen....
Hatte mir einen Zafira OPC gekauft. Nach 250km stellte sich raus, dass das Ding endlos viel Öl verbrauchte....
Ich ab zu Opel.....Diagnose: Laderschaden
Neuen Lader etc. bekommen und den alten zu Intec geschickt.
Deren "Fachmänner" wollen mir nun erzählen, dass ein Fremdkörper auf der Abgasseite eingeschlagen ist und daher der Laderschaden entstanden ist. Die meinen also, ich habe Bauteile im Auspuff lose rum fliegen.....
Das die Welle spiel hatte und daher am Gehäuse geschliffen hat glauben die nicht.......
Selbst der Stellungnahme vom Klasen Motors glauben die nicht und bleiben bei ihrem unmöglichem Märchen....
Darf nun Montag zum Anwalt und das ganze einklagen und erstmal die 2500€ aus eigener Tasche zahlen....
Bin Maßlos enttäuscht von Intec und werde lieber ein Auto ohne Garantie kaufen als mit Intec....weils das selbe ist.....
Die wollen selbst defekte Schaftdichtungen eingeschickt haben zum Prüfen und selbst da werden die ne ausrede finden.....absoluter mistladen meiner meinung und erfahrung nach.,.... VORSICHT
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25 Antworten
Hello!
Ein Tipp, der erste Satz könnte Dich den Kopf kosten!
Auch in Foren sollte man genau überlegen, was man schreibt!
Hier entsteht eher der Eindruck, ein neidischer Mittbewunderer im Außendienst findet leider keine anderen Argumente und versucht es auf diese Art.
Traurig!!!
Zitat:
Original geschrieben von Cleaned-LET
vorsicht vor der Firma Intec.......ganz ganz kuriose Bude.....Darf dank denen nun die Rechnung von 2500€ selber zahlen und mit meinem Anwalt klagen....
Hatte mir einen Zafira OPC gekauft. Nach 250km stellte sich raus, dass das Ding endlos viel Öl verbrauchte....
Ich ab zu Opel.....Diagnose: Laderschaden
Neuen Lader etc. bekommen und den alten zu Intec geschickt.
Deren "Fachmänner" wollen mir nun erzählen, dass ein Fremdkörper auf der Abgasseite eingeschlagen ist und daher der Laderschaden entstanden ist. Die meinen also, ich habe Bauteile im Auspuff lose rum fliegen.....
Das die Welle spiel hatte und daher am Gehäuse geschliffen hat glauben die nicht.......
Selbst der Stellungnahme vom Klasen Motors glauben die nicht und bleiben bei ihrem unmöglichem Märchen....
Darf nun Montag zum Anwalt und das ganze einklagen und erstmal die 2500€ aus eigener Tasche zahlen....
Bin Maßlos enttäuscht von Intec und werde lieber ein Auto ohne Garantie kaufen als mit Intec....weils das selbe ist.....
Die wollen selbst defekte Schaftdichtungen eingeschickt haben zum Prüfen und selbst da werden die ne ausrede finden.....absoluter mistladen meiner meinung und erfahrung nach.,.... VORSICHT
Also ich hatte ein Schaden an mein Auto die Intec hat es sofort bezahlt. Ich persönlich kann intec nur weiter emfelen.
Zitat:
Original geschrieben von OL-U 7115
Man sollte sich auch bei Kauf eines Gebrauchtwagen klar sein welche Art und Leistung man von der Garantieverischerung will!
Es gibt bei INTEC 3 verschiedene
- Basis
- Premium
- Komfort
Wenn der Händler sparen will dann verkauft er euch die Basis die sehr billig ist und Ihr habt nichts von!
Empfehlenswert ist die Komfort die etwas mehr kostet dafür aber alles abdeckt....
Bin selbst Händler und verkaufe nur die höchste Garantieversicherung (Komfort) dem Kunden,
die macht sich für den Kunden im Falle eines Falles sehr schnell bezahlt und ist sehr unkompliziert da einfach alles abgedeckt ist.
Zitat:
"Empfehlenswert ist die Komfort die etwas mehr kostet dafür aber alles abdeckt....
Bin selbst Händler und verkaufe nur die höchste Garantieversicherung (Komfort) dem Kunden,
die macht sich für den Kunden im Falle eines Falles sehr schnell bezahlt und ist sehr unkompliziert da einfach alles abgedeckt ist."
Empfehlenswert ist die Komfort ..... Kostet mehr schließt aber auch noch einiges aus. Hat z.B. der Kopf einen Riss ( Audi A4 vor BJ 2006 - las ich schon öfters) hat man Pech gehabt. Am eigenen Wagen erlebt -
trotz Anwalt nichts zu machen. (Steht auch so in den Bedingungen)
Mit dem Turbolader und der Begutachtung ist es auch nicht besser. Fremdteile ist hier das Stichwort. Dies ist dann natürlich auch ausgeschlossen.
Alles in allem > 4000 Schaden mit einigen anderen "Kleinigkeiten. Ich bin "geheilt".
Hallo,
hat jemand Erfahurngen mit der intec gemacht? Bisher habe ich nur Negatives gehört. Schlechter Service, generelle Ablehnugn von Schäden, obwohl berechtigt, lange Wartezeiten bis Entscheidung kommt und sehr unfreundlich.
Diese Meinung kann ich leider nicht teilen, ich habe Komfort und muss nun über meinem Rechtsanwalt meinen Anspruch gelten machen, da lächerliche Ablehnung. Man sollte schon Vorsichtig sein und lieber paar Cent mehr ausgeben, dafür aber bei einem seriösen Anbieter landen
Original geschrieben von wilfried21
Zitat:
"Empfehlenswert ist die Komfort die etwas mehr kostet dafür aber alles abdeckt....
Bin selbst Händler und verkaufe nur die höchste Garantieversicherung (Komfort) dem Kunden,
die macht sich für den Kunden im Falle eines Falles sehr schnell bezahlt und ist sehr unkompliziert da einfach alles abgedeckt ist."
Empfehlenswert ist die Komfort ..... Kostet mehr schließt aber auch noch einiges aus. Hat z.B. der Kopf einen Riss ( Audi A4 vor BJ 2006 - las ich schon öfters) hat man Pech gehabt. Am eigenen Wagen erlebt -
trotz Anwalt nichts zu machen. (Steht auch so in den Bedingungen)
Mit dem Turbolader und der Begutachtung ist es auch nicht besser. Fremdteile ist hier das Stichwort. Dies ist dann natürlich auch ausgeschlossen.
Alles in allem > 4000 Schaden mit einigen anderen "Kleinigkeiten. Ich bin "geheilt".
mal eine Frage und zwar habe ich vor nicht ganz einem Jahr ein gebrauchten Signum gekauft der nun einen Motorschaden!
Damals kaufte ich ihn inkl. der intec Garantie, der Händler meinte nur er habe nun mit dem Auto nix mehr am Hut!
Ist das richtig das so die Händler die Garantie von einem Jahr umgehen können?
Also mein Frage habe ich mir bereits selbst beantwortet!
Achtung: Wenn ihr einen Motorschaden habt und ihr habt irgendeine Zusatzversicherung wie z.b. Intec, dann ruft euren Gebrauchtwagen Händler an und fragt nach ob ihr das Auto zur Werkstatt deshalb bringt am besten sogar schriftlich denn ohne diesen OK erlöscht die Gebrauchtwagen Gewährleistung Seitens des Händlers!
Wurde mir gerade von meinem Anwalt erklärt, leider!
Ich gebe auch zu dass Intec Garantie voll Abzocke ist
Lenkradverriegelung normaleweise gehört zu Lenksäule, In Premium Garantie ist Lenkung abgedeckt, aber nein - Abgelehnt.
Zitat
Zitat:
"nach Prüfung der uns vorliegenden Unterlagen in Bezug auf die o.a.
Schadennummer müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass dasdefekte Lenkschloss
nicht in den Deckungsbereich unserer Premium-Garantie fällt.
Wir bitten um Verständnis, dass wir daher in diesem Schadenfall leider keine
Kosten übernehmen werden.
Mit freundlichem Gruß
INTEC AG
i. A. Engelke
Bastian Becker"
Ich selbst kenne nur 100% Ablehnungen ;-(
zB.
1. Fall, Kunde mit Turbolader 45km (Servicegarantie):
-Welle eingelaufen und undicht, somit ist der Ersatz notwendig
-Kunde hat Ablehnung erhalten , da der Schaden nicht auf einen Reibungsverschleiß zurückzuführen ist
-öffentlich berufener und vereidigter Gerichtssachverständiger hat nachgewiesen, das Intec hier pauschal Scheiße erzählt
Kunde klagt gegen Intec und hat Strafanzeige erstattet
2. Fall, Kundin mit Motorschaden bei 35km (Servicegarantie):
-4ter Zylinder ist das Pleuel abgerissen, weil der Kolben geklemmt hat (Block ist Totalschaden)
-Kunde hat Ablehnung erhalten , da der Schaden nicht auf einen Reibungsverschleiß zurückzuführen ist
-öffentlich berufener und vereidigter Gerichtssachverständiger hat nachgewiesen, das Intec hier pauschal Scheiße erzählt
Kunde klagt gegen Intec und hat Strafanzeige erstattet
3. Fall, Kundin mit Getriebeschaden bei 37km (Servicegarantie):
-Schaltwechsel vom 5. zum 4. sowie vom 3. zum 4. nicht möglich
-Schaltgabel eingelaufen
-extremes Wellenspiel
-Kunde hat Ablehnung erhalten , da der Schaden nicht auf einen Reibungsverschleiß zurückzuführen ist (wo den sonst, wenn nicht im Getriebe)
-öffentlich berufener und vereidigter Gerichtssachverständiger hat nachgewiesen, das Intec hier pauschal Scheiße erzählt
Kunde klagt gegen Intec und hat Strafanzeige erstattet
4. Fall, Kunde mit Motorschaden bei 60km (Servicegarantie):
-3ter Zylinder ist die Laufbuchse extrem eingelaufen, somit ist ein AT notwendig
-Kunde hat Ablehnung erhalten , da der Schaden nicht auf einen Reibungsverschleiß zurückzuführen ist
-öffentlich berufener und vereidigter Gerichtssachverständiger hat nachgewiesen, das Intec hier pauschal Scheiße erzählt
Kunde klagt gegen Intec und hat Strafanzeige erstattet
etz. etz. etz..............................................................
Diu verkaufst dann aber auch tolle Fahrzeuge. Bei den geringen Laufleistungen solch große Schäden
Also meine Erfahrungen aus 10/2015 Fa Intec Premium mit Porsche 996 Turbo: für 2Jahre abgeschlossen bei Km 129000(11/2014)
1.Schaden: Hydraulik Heckspoiler - Intec: defekte Heckspoilerhydraulik nicht in dem Deckungsbereich der Garantie
ca 1000€ selber gezahlt, dank findiger Reparaturwerkstatt, die nicht nur tauscht. Bei Porsche ca 3500€ fällig.
2.Schaden auf dem Heimweg von der Werkstatt: Wasserpumpengeäuse- Aluflansche(eigeklebte) lösen sich- plötzlicher Kühlmittelverlust- Intec: defekte Wasserpumpenstutzen sowie die Wasserpumpendichtung nicht in dem Deckungsbereich der Garantie
ca 2200€ Rechnung folgt noch.- selber zu zahlen. Auch hier wieder Motorsport Know how, damit nicht nur getauscht wird. Bei Porsche locker das Doppelte zu zahlen.
Besser ohne diese Intec Premium Garantie, die im Grunde kaum etwas abdeckt, die € hätte ich jetzt bei den Reparaturen gebrauchen können.
Bearbeiter bei Intec entsprechend stur und ich kann Intec überhaupt nicht empfehlen.
Lessons Learned,....