Digitale Extras in Mercedes me-app
Hallo zusammen,
ich habe in meinem MB 220d, Bj. 2022, das Remote-Paket und Navigationspaket. Beide laufen am 04.10.2025 aus. Gestern bekam ich ein Angebot von Mercedes für das Excellence-Paket. Wenn ich dieses bis 20.08.2025 buche, bekomme ich 15% Nachlass, d.h. für 12 Monate € 293,-- und für 36 Monate € 703,--.
Frage: Kann ich die beiden Remote- und Navigationspakete kurz vor Ablauf nachbuchen? Aktuell geht das nicht in der App. Ich vermute, weil die beiden Pakete noch ca. 2 Monate Laufzeit haben. Korrekt? Ab wann kann ich die beiden Pakete nachbuchen? Oder bin ich gezwungen, das teure Excellencepakte zu buchen, wenn ich die Annehmlichkeiten der Funktionen aus den Remote und Navigationspaketen weiterhin nutzen möchte?
Vielen Dank.
24 Antworten
Ah ok. Ich meine, da wird nur das angezeigt, was man noch nicht gebucht hat. Bei mir wird dort z.B. als einziges die Fahrtenbuch App angezeigt.
Geh mal in der Webansicht zu deinem Dashboard und von dort zum Store. Da werden dann zwei Reiter angezeigt. "Verfügbare Produkte" und "Ihre Produkte".
Bei "Ihre Produkte" sind alle Dienste separat aufgeführt, auch das Navipaket. Da es bei dir aber noch läuft, kannst du es jetzt noch nicht verlängern. So wie ich es verstanden habe, ist das frühestens ab einen Monat vor Ablauf möglich.
Nachtrag:
Wenn ich in der App das Remote Paket und Navigationspaket (beide laufen noch bis zum 04.10.25) ansehe und heute buchen möchte, wird angezeigt, dass das Paket nicht verfügbar ist, da andere Option aktiv ist. Heißt das, dass ich diese Pakete nicht mehr buchen kann, sondern nur noch das Excellence Paket oder heißt das, dass ich erst kurz vor Ablauf der beiden Pakete dieser wieder nachbuchen kann? Ich werde hier nicht richtig schlau.
Zitat:
@sven diesel schrieb am 7. August 2025 um 12:40:11 Uhr:
Nachtrag:
Wenn ich in der App das Remote Paket und Navigationspaket (beide laufen noch bis zum 04.10.25) ansehe und heute buchen möchte, wird angezeigt, dass das Paket nicht verfügbar ist, da andere Option aktiv ist. Heißt das, dass ich diese Pakete nicht mehr buchen kann, sondern nur noch das Excellence Paket oder heißt das, dass ich erst kurz vor Ablauf der beiden Pakete dieser wieder nachbuchen kann? Ich werde hier nicht richtig schlau.
Im Me kriegt man ein Mitteilung (Posteingang)
Das Pakete vorhanden sind.
Jetzt kannst du nur das nächst grössere Buchen.
LG Brummbär
Zitat:
@Steckerbenz schrieb am 7. August 2025 um 12:38:29 Uhr:
Ah ok. Ich meine, da wird nur das angezeigt, was man noch nicht gebucht hat. Bei mir wird dort z.B. als einziges die Fahrtenbuch App angezeigt.
Geh mal in der Webansicht zu deinem Dashboard und von dort zum Store. Da werden dann zwei Reiter angezeigt. "Verfügbare Produkte" und "Ihre Produkte".
Bei "Ihre Produkte" sind alle Dienste separat aufgeführt, auch das Navipaket. Da es bei dir aber noch läuft, kannst du es jetzt noch nicht verlängern. So wie ich es verstanden habe, ist das frühestens ab einen Monat vor Ablauf möglich.
Das kann natürlich sein. In der Webansicht sieht das auch verständlicher aus. Da muss ich einen Monat vor Ablauf nochmal schauen.
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Zitat:
@sven diesel schrieb am 7. August 2025 um 12:33:19 Uhr:
Irgendwie fühle ich mich etwas verar...von Mercedes.
Angebot Excellence Paket für 3 Jahre: € 703,80
wenn ich die Pakete einzeln buche, kostet das:
Angebot Remote Paket für 3 Jahre: € 186,15
Angebot Navigations Paket für 3 Jahre: € 293,25
Angebot Guard Paket für 3 Jahre: € 151,15 (benötige aber nicht)
alle 3 Pakete zusammen: € 630,55
Wo ist der Mehrwert für das Excellence Paket im Vergleich zu den 3 Einzelpaketen, außer mein Konto ist um weitere € 53,-- ärmer? Die Leistungen sind absolut vergleichbar. Oder übersehe ich hier etwas?
Also bei mir ist im Excellence Pakte das Guard 360° Paket enthalten und das kostet 364,65 EUR und nicht 151,15 EUR für drei Jahre rabattiert.
Thomas
Zitat:
@sven diesel schrieb am 7. August 2025 um 12:40:11 Uhr:
Nachtrag:
Wenn ich in der App das Remote Paket und Navigationspaket (beide laufen noch bis zum 04.10.25) ansehe und heute buchen möchte, wird angezeigt, dass das Paket nicht verfügbar ist, da andere Option aktiv ist. Heißt das, dass ich diese Pakete nicht mehr buchen kann, sondern nur noch das Excellence Paket oder heißt das, dass ich erst kurz vor Ablauf der beiden Pakete dieser wieder nachbuchen kann? Ich werde hier nicht richtig schlau.
Das ist auch genau mein Problem bzw. die Frage aller Fragen.
Ich habe gerade bei mir geschaut. Remote- und Navi-Pakete sind bei mir noch bis 25.08. aktiv.
Ich kann jetzt schon beide verlängern. Ebenfalls mit aktuellem Nachlass. Sind zusammen für 3 Jahre knapp 480 €. Mehr als 300 € weniger als Excellence-Paket. Da wäre nur zusätzlich das Guard-Paket enthalten. Das brauche ich aber nicht (habe keine Alarmanlage).
Vielleicht kann man erst verlängern, wenn weniger als 30 Tage Restlaufzeit. Denn da kam bei mir zum ersten Mal die Warnung per App.
Danke, das macht mir Hoffnung, dass ich doch noch das Remote Paket verlängern kann. Alles andere wäre für mich nur teurer Ballast.
Ich buche nur noch das Navi-Paket, alles Andere ist nur überteuerte Spielerei die man nicht wirklich braucht!
Z.B.: Fernbedienen der Standheizung, die kann ich im Fahrzeug programmieren und warum soll ich aus der Ferne die Türen / Fenster öffnen oder schließen?
Wenn diese Funktionen Standardmäßig dabei sind OK, aber extra dafür alle paar Jahre teuer bezahlen?
Gerade das Navipaket empfinde ich als teure Spielerei. Das habe ich zum Beispiel jetzt im Juli und August nur als Backup für die Urlaubsfahrten abonniert. Das Remotepaket ist für mich essentiell und sollte ohne Zusatzkosten inbegriffen sein.
So unterschiedlich können die Bedürfnisse sein.