Danke Audi!
Hallo A3-Gemeinde. Wie die Meisten von euch wissen, ist mein kleiner Sportback nun schon etwas über drei Monate alt. In etwa 6500km hat er mich in dieser kurzen Zeit bereits von A nach B gebracht.
Über die Tatsache, dass seine Außenhaut und Sitzgelegenheit nicht mit Perfektion, sondern nur mit technischen Standarten glänzt, habe ich bereits mehrfach berichtet.
Auch die Tankklappe brauchte keinen Winter um nicht mehr bündig zu schließen, da haben 2 Wochen im Februar schon gereicht.
Am 26.05.06 habe ich mich trotzdem gefreut, mit einer Gruppe Gleichgesinnter nach deren Sicherheitstraining vom Hockenheimring, in Speyer Abend zu essen.
Auf der Fahrt nach Speyer habe ich jedoch in einer Kurve den Zweiten Ging nur noch bedingt einlegen können; als ich an einer Ampel halten musste, musste ich leider feststellen, dass mir nur noch drei Gänge zu Verfügung standen.
Nach einem schönen Start im dritten Gang staute sich der Verkehr und auf der Autobahnbrücke ging dann gar nichts mehr!
Alle 5 Gänge und der Rückwertsgang hatten ihren Dienst quittiert und somit blieb mir nur noch der Griff zur Warnweste und des Warndreiecks!
Mittlerweile haben alle Teilnehmer auf mich und meine Freundin gewartet!
Scoty81, Ferkel13 und seine Lakritzschnecke und BabyAudi & crislee haben sich zu uns gestellt und der Rest hat in sicherer Entfernung gewartet (A3Olli, FunkStarDK, MadMaxVI, Paramedic_LU, PowerMike, Ralf.Karr & die, die ich jetzt vergessen habe!).
Nach nicht einmal 20min kam der Abschleppdienst und fuhr mich im Rekord zu dem nächsten Freundlichen. Während ich mit dem Schumi-Abschlepper gefahren bin, waren uns die schon oben erwähnten auf den Fersen, wobei der Rest endlich Richtung Abendessen fahren konnte!
Beim Händler angekommen haben wir schnell das Auto ausgeräumt und uns auf den Weg zum Service begeben.
Die Wachsamen haben natürlich meine Backe observiert.
Um es etwas abzukürzen, das Ergebnis war die Diagnose eines defekten Getriebes, als Leihwagen ein Golf V, der sich als Golf IV Variant mit abgefahrenem linken Hinterreifen (Selbstbeteiligung bei Crash ca. 1650,-) entpuppte und bis Dienstag 16:10 Uhr zurückgebracht werden sollte, da er sonst knappe 200,-€ pro Tag kosten sollte!
Die Reparatur jedoch soll laut Mechaniker erst am Do/Fr fertig werden.
Daraufhin habe ich den nicht adäquaten Leihwagen nicht genommen. Ferkel13 und crislee haben sich gleich bereiterklärt und nach KA zu fahren.
Auf der Fahrt zum Restaurante habe ich erneut mit der Audi-Hotline telefoniert und mein Unmut kundgetan. Ein Rückruf wurde mir zugesichert. Dieser Rückruf folgte, bzw, nachdem Para gehört hat, bei welchem Händler – „Neubeck“ – mein kleiner, hilfloser A3 steht, haben wir beide Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt mein Fahrzeug von Neubeck zu Brass transferieren zu lassen.
Nach ca. 4 Stunden und in etwas 8 Sachbearbeitern und 20 Telefonaten später, kam außer Sätze wie, „Freitags um diese Zeit kann man nichts mehr bewirken“ oder „Ich habe um 22:00 Uhr Feierabend, rufen sie morgen noch mal an“ nichts heraus!
BabyAudi & crislee haben uns freundlicher Weise mitgenommen, dafür nochmals –thx-!
Zur Arbeit am Samstag hat mich ein Freund gefahren, sonst hätten wir im wahrsten Sinne des Wortes im Regen gestanden.
Samstagmorgen sollte mir laut Kundenbetreuung geholfen werden können – die Dame, die ich ans Ohr bekommen habe, verneinte dies jedoch durch die Blume.
Meine Prioritäten lagen jedoch darin wenigstens einen Leihwagen zu erhalten. Nach ca. 12 Anrufen mit dieser willigen Sachbearbeiterin, habe ich jedoch über das AZ-Karlsruhe einen Leihwagen nach meiner Arbeit abholen können. Maßgeblich hat dies Frau O. vom AZ-KA bewirkt, die eigentlich nichts für meine Situation konnte und sich trotzdem für mich ein Bein ausgerissen hat – auch dafür nochmals DANKE!
Eine Verlegung von Neubeck zu Brass kann ich jedoch erst morgen bewirken.
Da ich die ganze Angelegenheit stark verkürzt habe, bin ich für jede Ergänzung der Anwesenden dankbar.
Abschließend muss ich noch sagen, dass ich über den Zusammenhalt der Gruppe stark beeindruckt bin und mich nochmals bei „Euch“ in aller Form bedanken möchte!
Keep on going - raaven
70 Antworten
Danke für die Unterstützung Leute!
Ich weis, dass ich auf euch zählen kann und werde das auch nutzen 😉
Hat auch nichts mit Euch zu tun gehabt, dass ich ne Auszeit von MT genommen habe!
Aber ich war halt nur noch gefrustet und mein Bericht hätte ich auch 5 mal so lang und länger schreiben können. Ich habe jetzt erst mal einige klausuren und werde weitere Massnahmen in den August legen, da ich ab sofort sehr berechnend vorgehen muss. Komisch finde ich auch, dass Audi erst seit meinem Telefonat mit dem lieben Herren von den Schrumpelsitzen nicht mehr freundlich ist.
Wenne er aus dem Urlaub kommt, werde ich mal durchrufen, wie auch bei dir g-j 😉.
Ben
P.S.: Ich hätte Jura studieren sollen.
Kublungsgebezylinder ist doch nicht defekt 🙂
Aber dafür muss das neue Getriebe ausgebaut und teilweise repariert werden *kopfschütelnd*
In öffentlichen Foren negative Kritik über gewisse Unternehmen zu äussern ist heutzutage leider schon arg gefährlich:
http://www.heise.de/tp/r4/artikel/22/22979/1.html
Das zieht schon weite Kreise, auch wenn die Abgemahnten meistens zurecht ihren Unmut äusserten.
So schlimm es auch ist, ICH würde nicht zu negativ auftreten - hätte keine Lust auf eine Anzeige wegen Rufschädigung, etc.
Armes Deutschland. 🙁
Zitat:
Original geschrieben von BrainRunner
In öffentlichen Foren negative Kritik über gewisse Unternehmen zu äussern ist heutzutage leider schon arg gefährlich:
http://www.heise.de/tp/r4/artikel/22/22979/1.html
Das zieht schon weite Kreise, auch wenn die Abgemahnten meistens zurecht ihren Unmut äusserten.
So schlimm es auch ist, ICH würde nicht zu negativ auftreten - hätte keine Lust auf eine Anzeige wegen Rufschädigung, etc.Armes Deutschland. 🙁
Recht wäre das Hersteller XYZ bestimmt😉, nur kann ich persönlich mir nicht vorstellen das XYZ diesen Schritt wagen wird und einen ihrer Kunden der berechtigterweise belegbare Kritik äußert vor den Kadi zehren wird.
Die Wellen die das ziehen würde, wären wohl negativer als die Kritik an Bauteil XYZ.
just imo😉
Viele Grüße
g-j🙂
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Nur um das klarzustellen (wer auch immer mitliest).
Ich habe mich Monate lang auf das Auto gefreud und war überglücklich es endlich zu haben. Selbst die gewählte Ausstattung passt 100%!
Nur nachdem, was ich schon alles hatte - sorry, irgendwann hört der Spass auf.
MfG
raaven
Gerade Du raaven, brauchst Dich garantiert nicht zu rechtfertigen !!!!!
Musst Du auch gleich mit beiden Händen in die Sch.... greifen😉
Viele Grüße
g-j🙂
Ich meinte damit auch weniger, dass der Hersteller XYZ die Anwaltsmuskeln spielen lässt (die bestechen lieber unter der Hand zB 😉) - eher dass das Autohaus ABC eine breit angelegte Negativwerbung, wie ein paar Posts weiter vorne beschrieben, nicht unbedingt dulden wird und vorallem auch alle rechtlichen Vorteile in der Hand hat, um das zu unterbinden.
Das geht momentan so weit, dass nicht nur der Verfasser wegen Rufschädigung angezeigt wird, sondern der Forenbetreiber mächtig Ärger wegen Beihilfe bekommt.
Versteht mich bitte nicht falsch, ich finde es gut, wenn man vor schwarzen Schafen gewarnt wird, nur oftmals sind die Guten dann am Ende die Bestraften.
Allerdings sehe ich persönlich in einer grossartigen Anti-Aktion wenig Sinn. Der Kundenkreis, der sich im Internet über ein Autohaus informiert zählt wahrscheinlich nur ein % aller Kunden.
Die Lieben Herren vom Audi-Service Partner Autohaus Morrkopf haben in Windeseile die Mängel im/am/mit dem Getriebe und dem Motor behoben und mich in dieser Zeit mit einem Skoda Fabia Kombi kostenfrei und unkompliziert mobil gehalten.
Ich sage: Danke! Sowas nenne ich Service und "Premium"!
MfG
raaven
@BrainRunner
Es gibt genug Zeugen die genau den geschilderten Sachverhalt wiedergeben können. Von daher muss sich raaven da keine Gedanken machen.
@raaven
Na also, geht doch. Und beim Lack ist ja auch noch nicht das letzte Wort gesprochen.🙂
Gruß
PowerMike
Fuhr heute Mittag nach Speyer....da kam mir das Service-Mobil vom Neubeck entgegen.....
Irgendwie dachte ich da in diesem Moment nur.....
....DER ARME AUDI-FAHRER zu dem der jetzt fährt 🙁
Schöne Sch****!