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Clio IV TCe 90 Grandtour Motorschaden
Hallo,
leider habe ich eben erfahren, dass mein Clio nach 3 einhalb Jahren und 22Tkm einen Motorschaden hat.
Die Werkstatt steht nun in Kontakt zu Renault bzgl. Kulanz.
Das Auto war bei jeder Inspektion und wurde auch sorgfältig gefahren.
Was meint Ihr wird Renault übernehmen? Was kostet so ein Motortausch? Was kann ich für das Auto ohne Reparatur noch verlangen?
Beste Antwort im Thema
Mich würde auch interessieren warum der Motor sein zeitliches gesegnet hat. Der 3 Zylinder mit 0.9 Liter Hubraum (Motorcode H4B) macht in der Praxis 0 Probleme.
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24 Antworten
Zitat:
@OHCTUNER schrieb am 25. November 2016 um 13:34:12 Uhr:
Was erwartest Du ?
Renault wird Dir sicherlich nicht den genauen Grund für den Motorschaden nennen , das geht den Kunden nichts an um es mal etwas grass zu formulieren , kein Hersteller lässt sich da gerne in die Karten schauen .
Dass die sich nicht in die Karten schauen lassen ist klar, aber einen persönlichen Kontakt hätte ich schon erwartet.
Nee , du bist nur ein Kunde der jetzt Geld kostet , verkehrte Welt , ist halt so .
Zitat:
@OHCTUNER schrieb am 25. November 2016 um 16:12:51 Uhr:
Nee , du bist nur ein Kunde der jetzt Geld kostet , verkehrte Welt , ist halt so .
Soso da zahlt einer eine Rechnung (Kostenanteil Kulanz), ohne näher nachgefragt zu haben was kaputt gegangen ist. Verkehrte Welt ...
Um das Thema hier abzuschließen wollte ich euch mitteilen, dass ich seit heute, also einen ganzen Monat später, meinen Clio wieder habe. Letztendlich bin ich mit einem blauen Auge davon gekommen und musste 760€ für die Reparatur bezahlen. Auch wenn ich dankbar dafür bin, dass Renault einen ordentlichen Betrag auf Kulanz übernommen hat, bin ich vom Kundenservice mehr als enttäuscht. Ein paar Infos zum Bearbeitungsstand kosten nur 2 Minuten Zeit und geben dem Kunden das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Gibts mehr Details?
Ein kleiner Tipp: wenn so was ist, einfach mal bei der Kundenbetreuung anrufen und da gibt's meistens wieder was zurück.
Zitat:
@dedras schrieb am 15. November 2016 um 12:41:05 Uhr:
Hallo,
leider habe ich eben erfahren, dass mein Clio nach 3 einhalb Jahren und 22Tkm einen Motorschaden hat.
Die Werkstatt steht nun in Kontakt zu Renault bzgl. Kulanz.
Das Auto war bei jeder Inspektion und wurde auch sorgfältig gefahren.
Was meint Ihr wird Renault übernehmen? Was kostet so ein Motortausch? Was kann ich für das Auto ohne Reparatur noch verlangen?
das ist immer eine Kathastrophe mein Beileid passiert bei allen Herstellern wenn man Pech hatt ,würde mal bei Renault anfragen ob die sich beteildigen ansonsten einen Durchgeprüften Gebrauchten oder Generalüberholten Motor Organisieren
Schlimme Sache Renault anfragen ob die Kulanzmäddig was Machen können habe selber einen Clio mit 90 Ps und 55000 km runter keine Probleme gehabt Drücke mal beide Daumen
Zitat:
@Japanronny schrieb am 26. Dezember 2020 um 13:27:29 Uhr:
Schlimme Sache Renault anfragen ob die Kulanzmäddig was Machen können habe selber einen Clio mit 90 Ps und 55000 km runter keine Probleme gehabt Drücke mal beide Daumen
Schau mal auf Datum.
Ist immerhin 4 Jahre her, da brauchst keine Daumen mehr drücken @Japanronny
Ist schon lange her, aber was Denkt ihr was ein großer Deutscher Autobauer an Kullanz angeboten hätte ? Zwei Monate nach Garantieende ? ich kanns euch sagen : O%, bzw 6% bei einem Neuwagenkauf !!!!