Car-Net + Car-Net App
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu Car-Net und die App für das Smartphone (in meinem Fall ein iPhone).
Kurz zu der Ausstattung die, die Frage betreffen. Ich habe das Discover Media mit Telefonschnittstelle "Comfort, Car-Net "Guide &Inform" und Notruf-Service. Als Hotspot kommt der Huawei E355 zum Einsatz. Die Hotspot-Funktion des iPhones muss ja immer wieder aufgerufen werden, daher für den Autoeinsatz meiner Meinung zu anstregend.
Live-Traffic und Routen an das Navi schicken funktioniert ohne Probleme. Also die "Verbindung" steht eigentlich.
In der Car-Net App sehe ich ansonsten aber keine Werte die das Auto betreffen. z.B. Tankstand, Tür-Öffnung, Fahrdaten, Status und Parkposition. Wenn ich auf aktualisieren drücke kommt folgende Fehlermeldung "Aktualisieren: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Ich habe das Fahrzeug seit 10 Tagen und die Meldung erscheint immer.
Habt ihr eine Idee wo das Problem liegen könnte? Brauch man für die App-Funktionen doch den orig. Car-Stick von VW?
Ich hoffe es kann jemand weiterhelfen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@ejanste schrieb am 30. Oktober 2019 um 15:02:50 Uhr:
Darfst dir etwas aussuchen:
- Steuergerät im Auto
- Verbindung über das Mobilnetz
- Firewall und sonstige Security
- Authentication (sollte schon das richtige Auto aufgehen)
- Serverfarm als Backend, die die Dienste bereitstellt
- externe Schnittstellen zu Datenlieferanten
-...man darf mich gerne ergänzenZusammengefasst: triviales Zeugs.
@ejanste
Ich gebe dir durchaus recht, dass es sich um ein komplexes Umfeld handelt. Aber wenn ich eine IT in meinem Konzern habe, die dieses Umfeld nicht beherrscht, dann wäre es vielleicht besser einen solchen kostenpflichtigen Dienst nicht anzubieten. Mein Tiguan ist nun mittlerweile 2 1/2 Jahre alt und in diesem Zeitraum stand mir Car-Net in Summe über mehrere Monate nicht zur Verfügung. Ich habe also für etwas bezahlt was ich nicht nutzen konnte. Allein die Antworten auf meine vielen Tickets und die von mir gelieferten Unterlagen zu den verschiedenen Fehlermeldungen zeigen mir, dass dort zumindest teilweise Mitarbeiter tätig sind, die keine ausreichenden Kenntnisse ihres betreuten Umfeldes haben. Mein letztes Problem zu beseitigen (keine Verlängerung der kostenpflichtigen Dienste möglich) hat mehr als 2 Monate gedauert. In dem gesamten Zeitraum hatte ich nicht einmal einen Anruf oder eine E-Mail eines Mitarbeiters einer Fachabteilung um das Problem zu lösen. Alles immer nur Standardantworten die nicht geholfen haben. Mein Eindruck ist auch, dass das Qualitätsmanagement nicht ausreichend ist, da offensichtlich immer wieder Updates vorgenommen werden, die Probleme im Gesamtsystem verursachen, also nicht ausreichend getestet wurden. Nach mehr als 30 Jahren Arbeit in der IT gehe ich sogar noch weiter als CLK-OPA und bezeichne die Mitarbeiter dort nicht nur als Amateure, sondern als, zumindest teilweise, unfähig.
660 Antworten
Ich hab beide Systeme. Iphone und Samsung. Das Samsung funktioniert sehr gut. Beim IPhone hab ich manchmal das die Daten nicht geladen werden können. ich hab aber auf dem IPhone noch 12.4.1 drauf.
Zitat:
@frankthilo schrieb am 3. September 2019 um 05:54:19 Uhr:
ich hab aber auf dem IPhone noch 12.4.1 drauf.
Hier geht es um die Kompatibilität zu iOS 13.1, dass in Kürze erscheinen wird. Dass die App unter iOS 12.4.1 läuft, hast keiner bezweifelt.
Zitat:
@Gigamax schrieb am 2. September 2019 um 21:56:26 Uhr:
Zitat:
@aquarepti schrieb am 2. September 2019 um 18:28:13 Uhr:
:-)Kann ich auch! 😁
Komischerweise habt ihr beide den Tiguan. Beim Golf bei mir geht es nicht.
iOS 13.1 Public Beta 2 bringt die App nach wie vor zum Absturz sobald die App die Daten des Fahrzeuges lädt. Jetzt haben so fast alle Entwickler Ihre Apps für iOS 13 optimiert. Außer VW. In 5 Tagen wird iOS 13 final.
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Die App liegt derzeit bei Apple zur Prüfung (schon mehrere Tage) man kann VW da jetzt keine Vorwürfe machen.
Tja. Heute ist Release von iOS13.....
Zitat:
@aovbde schrieb am 10. September 2019 um 07:51:44 Uhr:
Tja. Heute ist Release von iOS13.....
Eher nicht. Release von iOS 13 ist am 19.09.2019. Und iPadOS (13.1) am 30.09.2019.
Und im Übrigen dürfte Apple nicht an der verspäteten Freigabe einer fehlerfreien CarNet App Schuld sein. Andere Softwareanbieter haben es auch geschafft pünktlich neue Versionen als Update zu releasen.
Immer noch kein Update für iOS 13... 🙁
Zitat:
@matze0078 schrieb am 13. September 2019 um 05:52:28 Uhr:
Immer noch kein Update für iOS 13... 🙁
In der Betaphase von iOS 13 wurde Spotify schon 3 x upgedatet. 😎
Zitat:
@Gigamax schrieb am 13. September 2019 um 17:31:04 Uhr:
Zitat:
@matze0078 schrieb am 13. September 2019 um 05:52:28 Uhr:
Immer noch kein Update für iOS 13... 🙁In der Betaphase von iOS 13 wurde Spotify schon 3 x upgedatet. 😎
Besser ist der Vergleich mit dem Wettbewerb: Mercedes me wird monatlich upgedated - und unter iOS13 Beta lief es von vornherein ohne Probleme
Zitat:
@esemjott schrieb am 14. September 2019 um 11:13:57 Uhr:
Zitat:
@Gigamax schrieb am 13. September 2019 um 17:31:04 Uhr:
In der Betaphase von iOS 13 wurde Spotify schon 3 x upgedatet. 😎
Besser ist der Vergleich mit dem Wettbewerb: Mercedes me wird monatlich upgedated - und unter iOS13 Beta lief es von vornherein ohne Probleme
Naja, 4 Tage hat VW ja noch Zeit die App absturzsicher für iOS 13 zu releasen. 😉
Das ganze muss einfach ein Sicherheitsfeature sein. Weil in die Demo-Version kommt man ja rein...
Zitat:
@aovbde schrieb am 15. September 2019 um 20:09:56 Uhr:
Das ganze muss einfach ein Sicherheitsfeature sein. Weil in die Demo-Version kommt man ja rein...
Egal was es ist. Es ist ein Armutszeugnis für den größten Automobilhersteller der Welt.
iOS 13 GM geht problemlos mit CarNet!!!
Also denke es liegt nur an den Betas.
Update der App auf Version 5.1 - unter iOS 13.1 public beta geht das weiterhin nicht.